Тражимо менаџера корисничког искуства који ће заступати Тхе Арривалс бренд пружајући изузетну подршку током читавог процеса истраживања, наручивања и испоруке. Савршени кандидат је узбуђен што подржава раст бренда у разним одговорностима у више пословних јединица.
Ко си ти:
Ви сте интелигентна, оптимистична и оријентисана на решења особа која је узбуђена што нам је прва тачка контакта са нашим купцима. Било путем телефона, е -поште, разговора и друштвених медија, ви ћете бити амбасадор нашег бенда за пружање изузетног корисничког искуства. Наш идеалан кандидат је шкрти предузетник у срцу који ће:
- Понашајте се као амбасадор бренда за све додирне тачке са клијентима
- Пружајте врхунске услуге корисницима путем телефона, е -поште и разговора
- Снимите увиде купаца и пренесите ове информације разним другим пословним јединицама
- Решавајте проблеме и размишљајте креативно како бисте стално побољшавали и иновирали постојеће процесе
- Анализирајте и обједините седмичне извјештаје о учинку који ће бити представљени менаџерском тиму
- Рукујте подацима/ПО достављањем и управљајте дневним захтевима за операције наручивања у нашем складишту
Квалификације:
- 2+ године радећи у служби за кориснике
- Одличне комуникационе и организационе способности; емпатија је неопходна
- Аутономни и сналажљиви, са поверењем у познавање рада на рачунару, анализу података и предвиђање трендова
- Изврсна радна етика и издржљивост за дуго радно време
- Жељан учења и прилагођавања новим системима и процесима
- Заинтересованост за друге делове стартупа и како свако одељење ради заједно како би постигли јединствени циљ
- Страствени према моди са природном радозналошћу за учење
О ДОЛАСКИМА:
ДОЛАЗЦИ стварају Вањску одјећу за живот вани. Вођени опсесијом дизајном напредних функција и иновацијама материјала, израђујемо слојеве отпорне на олује за свако одредиште-тако да можете престати размишљати о времену и доћи #ОутТхере.
Пошаљите животописе на Морган@ТхеАрривалс.цом са менаџером корисничког искуства у линији предмета