Водич од А до Ж до жаргона утицаја који ће вас научити маркетингу друштвених медија

Јеси ли течно говори утицајне особе? Наравно, вероватно сте залепљени за телефон и страствени сте корисник Инстаграма, Твиттера, Фацебоока и Снапцхата (као и ми остали). Али друштвени медији очигледно више нису само хоби - то је посао. А ту је и а потпуно нови речник повезани са брендовима и појединцима који зарађују (и троше) новац на #садржај. Разговарали смо са Јесс Пхиллипс, оснивачицом Социал Стандард -а, маркетиншке агенције за друштвене медије која се понаша попут повезивача брендови са утицајима, о неким битним терминима и изразима које треба знати, а које смо претворили у згодан А-З речник испод. 2017 - време је за школовање, људи.

А ЈЕ ЗА: Аутентичност 

Увек је важно, како каже дух у „Аладину“, „бити свој“ - посебно на друштвеним медијима. Најчешће су ваши најособнији постови међу најбоље прихваћеним. Дакле, када инфлуенцер одлучује да ли ће се ускладити са марком, производ би се требао осјећати као нешто што би већ користили ИРЛ. "Миленијалци могу да нањуше било шта лажно", објашњава Пхиллипс. „Ако модни инфлуенцер одједном говори о новом Плаистатиону, то није аутентично. Јасно је да сви знају да сте плаћени да разговарате о томе. "

Б ЈЕ ЗА: Свест о робној марки

Циљ сваког маркетинга на друштвеним медијима је да ваш бренд или производ буду део разговора, повећавајући вероватноћу да ће потрошачи препознати све што покушавате да промовишете.

Ц ЈЕ ЗА: Садржај

На данашњем презасићеном тржишту брзог развоја пажње, постављање ваше поруке што је чешће могуће-и на што више различитих платформи-је императив. "Да сам утицајан, размишљао бих о томе да будем мини издавачко средиште", каже Пхиллипс. "Своди се на: На колико начина могу да погодим своју публику својим идејама?"

Д ЈЕ ЗА: Испоручиво

Брендови често ангажују маркетиншке агенције на друштвеним медијима како би управљали њиховим партнерствима. „Испоручиви материјал“ је израз за мерљиву робу или услуге које ће агенција пружити по завршетку одређеног пројекта, што може значити било шта од постављања нове веб странице или Фацебоок страницу, за креирање календара садржаја, за надгледање пројекта заснованог на активирању-попут слања инфлуенцера на филмски фестивал у Кану да преузме Снапцхат бренда рачун. Према Пхиллипсу, стандардни пакет утицаја често укључује минимум од три поста на Инстаграму (или другој платформи). "Омогућава инфлуенцеру да позове партнерство, због чега су заиста узбуђени, а затим о производу објави на неколико различитих начина", каже она.

Е ЈЕ ЗА: Ангажовање

Успех на друштвеним медијима не значи нужно да имате највише следбеника. Ради се о томе да имате највише следбеника који заиста јесу уложено у ономе што говорите и интеракцији са њима. „Могли бисте имати некога са милион пратилаца који добије хиљаду лајкова на фотографији, али то није занимљиво. Оно што је још занимљивије је особа која има 100 хиљада пратилаца и добија 10 хиљада лајкова на фотографији ", каже Пхиллипс. "Гледамо на лајкове и ставове као на најистинитије облике ангажовања, јер чак и коментари могу довести у заблуду."

Ф ЈЕ ЗА: Фацебоок Ливе

Будућност је нефилтрирана и спонтана. Пренос уживо је заувек променио начин на који гледамо видео записе, а од дебитовања у лето 2015, популарност Гоогле Ливе претраге на Фацебооку порасла је за 330 одсто. Брендови и утицајни људи који користе платформу били су сведоци огромног повећања учешћа публике (више коментара него икад), сигнализирајући да се нова формула успеха одриче сценарија, пушта и прихвата разговор.

Г ЈЕ ЗА: Гоогле аналитика

Један од примарних алата за праћење присуства друштвених медија, Гоогле аналитика омогућава компанијама или појединцима да виде шта проценат посећености њихове веб локације долази са друштвених медија и начина на који људи причају о свом садржају на сваком од њих платформа. Осим тога, Гоогле -ове стопе конверзије квантификују колико новца је компанија зарадила путем друштвених медија и која конкретна помињања шаљу пословање на њихов начин.

Х ЈЕ ЗА: Хасхтаг

Сви знају шта је хасхтаг, али политика хасхтагова постала је много компликованија. Прошле године, Кардасхиан Клан нашао се на удару критика због промоције производа на Инстаграму, а да није јасно назначио да су за то плаћени, што је резултирало додавањем #ад или #спон на њихове постове. „Када унапред говорите о партнерству са својом публиком, они то обично подржавају“, каже Пхиллипс. „Док покушате да се увучете, тада ће они рећи:„ Хеј, шта је ово? “ 

ЈА САМ ЗА: Утицаје

Појединци који имају способност да утичу на мисли или поступке своје заједнице сада су познати као свемоћни утицајни људи. „Ово је израз који се ових дана прилично често злоупотребљава. Мислим да су сви утицајни људи у својим мрежама, али то зависи од тога колико је та мрежа на крају велика ", каже Пхиллипс. „Начин на који дефинишемо инфлуенцера у друштвеном стандарду је неко ко има стварни досег; ако имате 50 хиљада пратилаца, то је прилично добро, али реално бисмо желели да имате 100 хиљада пратилаца на било којој платформи. "

Ј ЈЕ ЗА: Жаргон

Користимо скраћенице као што су ЛОЛ, ОМГ, БРБ и ТТИЛ од златних дана АОЛ Инстант Мессенгер -а. Друштвени медији увели су ФОМО, ИРЛ, ВТФ, ИОЛО и АФ у пантеон фраза на друштвеним мрежама које користимо у разговору (поред лит, фам и бае). Недавно је у лексикон на мрежи ушло много више сленга: ЛБ/ФБ (лајкуј/прати назад), ФР (стварно), ТД (умрети), ТБХ (да будем искрен) и СУС (лични фаворит = осумњичени). Направите ово што је пре могуће ако желите да можете лако да разговарате са Цоол Теенс.

К ЈЕ ЗА: Клоут

Мрежна услуга која мери нечији укупни друштвени утицај на више платформи (укључујући утицај из „стварног света“), додељујући им оцену између 1 и 100. Можда ћете бити изненађени неким рангирањем: Бритнеи Спеарс има 16 милиона пратилаца на Инстаграму, што је само делић од 97 милиона Ким Кардасхиан. Међутим, Спеарсов Клоут резултат је 94 у поређењу са Кардасхиан -ових 88, што је због Спеарсових високо активних Твиттер и Фацебоок налога.

Л ЈЕ ЗА: Начин живота

„Није довољно бити само модни утицајник. Људи више не купују у #ООТД -овима. Желе да прате девојку која на свом Инстаграм профилу има оно што у основи изгледа као Пинтерест плоча “, објашњава Пхиллипс. Људи желе да знају где инфлуенцер иде, шта ради, шта једе, како изгледа њена спаваћа соба и шта носи. Да бисте дошли до врха игре на друштвеним медијима, заиста вам је потребан комплетан пакет.

М ЈЕ ЗА: Микро

Да ли је мањи бољи? Један тренд који изазива велику буку су брендови који раде са „микро“ инфлуенцерима који имају између 10 и 90 хиљада пратилаца. Осим што милионима следбеника наплаћују много мање од звезда друштвених медија, микро инфлуенцери често имају нишу публику, личнију везу са својим следбеницима и могу се ухватити у тачно демографску категорију коју производ покушава дохватити. Помало попут култних филмова, микро инфлуенцери нису за свакога, али људи којима се порука свиђа јесу заиста у то.

Н ЈЕ ЗА: Завичајно

Оглашавање сада постоји на готово свим друштвеним платформама. Да би се огласи сматрали „изворним“, морају одговарати облику, осећају и функцији неплаћеног садржаја на том медију. И, наравно, морају се открити.

О ЈЕ ЗА: Органско

Овај израз означава активности на друштвеним мрежама које нису плаћено оглашавање. Другим речима, то је нешто о чему бисте природно писали.

П ЈЕ ЗА: Перископ

Слично као и Фацебоок Ливе, ово је још једна нова (као у мање од две године) видео стреаминг апликација уживо, чији је домаћин Твиттер, коју брендови ових дана заиста гурају. У јануару, Лоуис Вуиттон је постао први модни бренд који је поделио своју ревију на мушким пистама у видеу Ливе 360 са Перисцопе стреам -ом гледало стотине хиљада гледалаца, који су могли да промене своје гледиште померањем телефона или додиром на екран. Сада то је иммерсиве.

К ЈЕ ЗА: Кууу

Ево нечег занимљивог за шта никада нисмо ни чули пре него што смо морали да смислимо израз за слово К. Ово је услуга која вам омогућава да одаберете различите категорије интересовања (Мода! Фотографија! Спортс! Семиотика! Итд.), А затим ће вас Кууу без напора учинити да изгледате упознати тако што ћете „ручно бирати“ чланке прилагођене вашем укусу. Тренутна релевантност-ако не и помало застрашујућа на начин да роботи преузимају свет.

Р ЈЕ ЗА: Досегните

Једноставно речено, ово је укупан број људи који могу видети ваш садржај. И, генерално, што је већи досег, већа је и плата.

С ЈЕ ЗА: Приче, Снапцхат и/или Инстаграм

Највећа ствар која је погодила друштвене медије од Инстаграма, Снапцхат је постао део нашег свакодневног живота, и велики је потицај многим брендовима високе моде и луксуза. У ствари је толико важно да су многе издавачке и одевне компаније последњих година унајмиле своје уреднике Снапцхата. (Ово укључује Вогуе.) Мрежна апликација само за паметне телефоне позната је по својим „Причама“ које се лако објављују-касније значајка усвојене на Инстаграму и Фацебооку - које имају необрађен, неуређен осећај у поређењу са више курираним медијима. За модне марке, ангажовање са следбеницима на Снапцхату мање се односи на продају производа (Инстаграм остаје краљ у ту сврху), а више на изградњу капитала бренда. Непосредно пре него што је матична компанија Снапцхат -а, Снап, у марту оборила рекорде са ИПО -ом, апликација је представила низ нових ажурирања, укључујући побољшану функционалност претраживања и глобалну функцију Сториес.

ТО ЈЕ ЗА: Тренџацкинг

Ово је термин који се користи када се људи или компаније ухвате у коштац са вирусном или занимљивом темом да препакују своју поруку и учине је културно релевантнијом. То би могло бити једноставно као модни трговац који промовише продају током #НИФВ, или као нијансиранији пример - дизајнери надограђујући замах Марша жена инстаграм-вредним графичким мајицама са бучним слоганима попут "Феминист АФ", за инстанца. Неколико правовремених примера трејдинга је пошло по злу? Пепсијева сада озлоглашена, редигована кампања "протеста" у којој глуми Кендалл Јеннер, који је имао за циљ да упрегне политички отпор у ваздух и на њега стави печат Пепсија, али је то "очигледно промашило циљ", како је компанија касније објаснила. Осим тога, Тори Бурцх је ухватила флајка за њу огласна кампања кооптирала је вирусни "Јују он Тхат Беат" цлип, који је у међувремену избрисан са интернета.

У ЈЕ ЗА: Садржај који генерирају корисници

Прилично тачно како звучи, садржај који генеришу корисници (познат и као УГЦ) улази у постојећу базу купаца бренда за бесплатна промотивна средства. Савршен пример за то је Глоссиер, који реграмира одабране постове обожавалаца на својим друштвеним каналима, охрабрујући и друге да то учине.

В ЈЕ ЗА: Вирусно

Још један израз који се често користи и означава тему или пост који је био органски подељен много пута на многим платформама, а често су га преузимале новинске куће. Не постоји формула за креирање садржаја који ће постати вирални; у ствари, лепотица Влоггер која је постала предузетница Мицхелле Пхам мисли да је термин пассе. „Ти дани су прошли. Вирус је био 'Гангнам стил,'" недавно је рекла Рацкед. „Кад се сретнем са људима који покушавају да ми продају ствари попут:„ Да, учинићемо то виралним! “ То је као, најежи се, батице. Не, нећеш то учинити виралним. Вирус бира ти."

В ЈЕ ЗА: Веибо

Азија је и даље једно од најбрже растућих луксузних тржишта на свету, а друштвени медији кључни су за западне брендове који покушавају да се тамо укоре. Са 313 милиона активних корисника, Веибо је популарна веб локација за микроблоговање која је кинески еквивалент Твиттер -а. Неки од најпраћенијих корисника су модни утицаји, укључујући глумицу-сласх у првом реду Фан Бингбинг, као и моделе Лиу Вен и Ксиао Вен Ју.

Кс ЈЕ ЗА: Кс (унакрсна) платформа

Усмеравање следбеника са једне платформе на другу. „Мислим да оно што видимо на модним и козметичким утицајима на Снапцхату јесте да ће их људи заскочити да кажу:„ Хеј, каква је то сенка била носи? ' Они ће одговорити: „За све [на Снапцхату] који су желели да знају детаље, управо сам објавио Инстаграм са свим заслугама“, каже Пхиллипс.

И ЈЕ ЗА: Иоутубе

Од свих популарних друштвених платформи, овај видео-гигант-који се сада може похвалити функцијом "кликни за куповину"-остао је релативно неискоришћен у свету моде, мада су многи блогери ускочио у воз за влогинг у последње време. „Мислим да је теже стварати моду на ИоуТубе -у јер нико заиста не жели да гледа видео о нечијој одећи“, каже Пхиллипс. "Људи би радије само погледали фотографију." Наравно, постоје контрапримери за ово, попут невероватног успеха видео снимка Венди'с Лоокбоок, "25 начина да носите шал за 4,5 минута", који има скоро 40 милиона прегледа. Али овде је закључак да модни видео записи морају понудити лекцију, услугу или нешто занимљиво што слика не може сама пренети.

З ЈЕ ЗА: Генерација З

Померите се, миленијалци. Ово је следећи велики демографски маркетинг који се фокусира на њега, а дефинишу га деца рођена између средине 90-их и раних година (ви бисте били изненађено је колико имена домаћинстава спада у ову категорију), који су одрасли уз интернет и имали паметни телефон пре њих у пубертету. Они су прави дивљаци што се тиче друштвених медија, цене брзину и аутентичност (без филтера, молим вас) пре свега. Многи потпуно избегавају традиционалне платформе и узимају нове, попут Хоусепарти -а, који је у основи апликација за видео ћаскање. Процењује се да ће чинити 20 одсто радне снаге до 2019. Генерација З ће од сада надаље одређивати темпо друштвених иновација.

Фотографија почетне странице: Фразер Харрисон/Гетти Имагес за ПОП & СУКИ

Пријавите се за наш дневни билтен и свакодневно примајте најновије вести из индустрије у пријемно сандуче.