Како се Јеффреи Калински такмичи у променљивом пејзажу малопродаје

„То је оглас који смо приказали Нев Иорк Тимес када смо отворили ", рекао је Јеффреи Калински, показујући на уоквирену црно -белу фотографију себе као малог детета, које сада виси у својим канцеларијама округа Меса изнад истоименог бутика који је отворио 1999. "Пресекао сам врпцу на свечаном отварању мог оца ради реновирања које је он урадио." 

Позната каријера Калинског у малопродаји започела је, помало невољно, са његовим породичним послом, продавницом обуће у његовом родном граду Цхарлестону, С.Ц. Годинама касније, након важних тренутака у куповини одељења Бергдорф Гоодман и Барнеис, постао би пионир у малопродаји - прво доносећи високу моду у Атланту, где је отворио прву продавницу Јил Сандер, а затим и свог имењака боутикуе; а затим у Њујорку, где је отворио своју другу локацију у округу за паковање меса, још када се тамо још паковало месо.

Од тада је продао већину свог посла Нордстром и постати модни гуру трговаца на мало у Сијетлу, поред изградње добро познате и успешне добротворне организације (

Јеффреи Фасхион Царес). Све је то урадио радећи и купујући за свој њујоршки бутик, који сада мора више да ради како би се такмичио у све гужви и разноликијој малопродаји.

Да ли је малопродаја била нешто што сте одувек желели да радите?

Желео сам да будем глумац, али мислим да нисам био довољно добар. Нико није рекао: „Стварно си добар, требало би да урадиш ово или ово.“ На факултету сам волео породични посао, али сам као дете мрзео рад у радњи. Отац је покушавао да ме натера, а ја то једноставно нисам имао, али на факултету сам морао да зарадим додатни новац и нашао сам се како продајем ципеле у продавницама ципела и заиста уживам. Моји родитељи су хтели да будем адвокат па су ме натерали. Последње две године факултета био сам у ДЦ -у и натерали су ме да радим све што деца раде док раде за америчког сенатора.

Као стажирање?

Нешто као стажирање. Урадио сам једну за Цоллингса који је био амерички сенатор за Јужну Каролину и то ми се није допало, али продао сам ципеле и био сам добар када сам дипломирао нисам имао појма шта желим да радим, и вероватно сам се уплашио ствари које желим да радим урадити. Бићу искрен са вама, био сам геј, али још увек нисам све разумео. Нисам желео да сви знају да сам геј, желео сам да идем у школу дизајна, али то није савршено место ако сте ормар. Било је то чудно време.

Моји родитељи су инсистирали да се запослим, а дан након матуре одлетео сам у Њујорк и запослио ме Хеерман Делман - они су уопште водили одељења за ципеле ова места су некад давно била у закупу у Бергдорфу Гоодману, а постојала је и робна кућа за коју сте превише млади да бисте се сетили да позовете Бонвит Благајник. Запослен сам за менаџера продаје у Бонвит Теллер -у у предграђу Пхиладелпхије. Свидело ми се и добро сам прошао и промовисали су ме у помоћног купца ципела у Бергдорф Гоодману и то ми се допало, али нисам зарађивао новац и живео сам у Њујорку, па ме је запослио Италијан који је добио дозволу за обућу Донне Каран када је Донна Каран лансирала сопствену потписну линију конфекције и тада је била најважнији, утицајни дизајнер на свету тачка. Било је то као ’86. Било је заиста занимљиво и у Бергдорфс-у и са Донном да разумеју однос између ципела и конфекције, а ја нисам имао много изложености конфекцији. Био сам амерички агент, па сам продао на свим рачунима на велико широм земље, па сам отишао у све те продавнице Нордстром и Неиман Марцус. Било је свих ових послова о којима морам да учим.

Барнеис је био један од мојих рачуна, а Бонние Прессман ме је понудила посао купца женских ципела у Барнеису 1988. и у исто време понуђен ми је откупни посао у Бергдорф Гоодман -у, и знао сам да то желим да радим Барнеис. Мислио сам да је то узбудљиво и да је у центру града и да је супер и да могу много да научим и могу много да допринесем, док је Бергдорфс била велика ствар.

Заправо сам желео да тамо урадим више и увалили су ме у ципеле. Одлучио сам да ћу отворити своју продавницу ципела. Некако сам гледао Источну обалу и био сам као, Бостон је превише хладан; Ишао сам у школу у Вашингтон и то ми се баш није допало; Флорида је превише вођена одмаралиштима, а Атланта... Ја сам из Чарлстона; Атланта је у близини Цхарлестона. Мој отац има гомилу људи који возе од Атланте до Цхарлестона да купе њихове ципеле. Одлучио сам да се преселим у Атланту и отворим филијалу своје породичне продавнице ципела. Волео сам да купујем и волео сам да продајем и мислим да ми се више допао продаја него куповина. Волео сам да се повезујем са људима и било је тако сјајно, не могу вам рећи. То је вероватно било највеће време у мом професионалном животу.

Да ли сте продавали врхунске дизајнере? Када сте прешли на конфекцију?

Отворили смо са пуним распоном цена, али у то време смо имали најбоље ципеле на свету. Имали смо Манола Блахника, ово је 1990. и тада нико није носио Блахника. Отворили смо са ципелама и торбама Прада; нико није носио Праду. Досадило ми је и одлучио сам да желим да продам конфекцију, а толико сам веровао у Праду. Волео сам да продајем ципеле, и волео сам да продајем торбе, а оне су се облачиле, а нико није носио одећу и сматрао сам да треба да радим у свету Праде, па сам почео да радим на томе. На крају сам разговарао телефоном са [бившим директором Прада Америцас] Патризиом ди Марцо и покушао убедити га и рекао је: ‘Шта ћеш још продати?’ А нисам ни помислио да ми треба Још нешто. Контактирао сам Марка Лееја и он је био председник Јил Сандер и рекао је да су заинтересовани да имају своје продавнице и да ако могао отворити продавницу Јил Сандер о којој бисмо можда имали о чему да разговарамо, па одједном преговарам са тржним центром и отварам водећа продавница Јил Сандер у Атланти, Џорџија, и мали Прада кутак који је био попут хиљаду квадратних метара, а Јил Сандер је био попут 2,500. Тада је била у пламену, али људи у Атланти у то време... није постојала огромна количина свести.

Морао сам да могу да стигнем од продавнице обуће до Праде до Јил без изласка напоље, па су ми требала ова врата и постала су веома политичка. Нисам могао да натерам Праду да ми каже где је у реду пресећи отвор, а Јил је поскочила како би га изградила и да скратим причу, Прада се на крају повукао у последњем тренутку и ја сам имао сву ову робу купио. Иако сам имао овај простор и иако је изградња почела, ово нећу моћи да имам Прада продавница, али Прада ће наставити да ми продаје производе које ћу тамо ставити, па сам одлучио да отворим Јеффреи. Ставићу своје име на врата. Купио сам Рицхарда Тилера, Хелмута Ланга, Цостуме Натионал, Праду, Дриес Ван Нотен, Анн Демеулемеестер и Дирка Биккембергса - седам врхунских дизајнера, плус Јил Сандер. А 1996. све се то отворило.

Претпостављам да тада у Атланти није било ничег таквог - да ли су људи то волели?

Било је тако страшно и никада нисам продао конфекцију, а људи су се плашили робе. Имао сам групу жена које су ми се свиделе и њима сам се допао и невољно су ми допустили да их обучем у одећу, а та одећа се променила, посебно Јил Сандер у то време са фитом. Узели бисте жену из нечега што су носили и убацили бисте је у ово и од њих је отпало 10 година и 10 килограма и то ми се допало.

Па када сте одлучили да одете у Нев Иорк?

Радила сам са дизајнером ципела у Њујорку и он ми је стално говорио да треба да отворим у Њујорку. Било је то чудно време у Њујорку. Барнеи је почео да има својих проблема; у Нев Иорку заправо није било сјајне специјализоване продавнице и одлучио сам да тамо отворим продавницу. Мислим да је ово био први простор који сам погледао. Нисам био упућен у то подручје. Све што сам знао је да је Цалвин Клеин имао своју ревију на овом месту званом Милк које је било у на врху ове зграде и знао сам да КЦД има своје канцеларије у овој згради па сам помислио, у реду, то је то узбудљиво. Једноставно сам се заљубио у простор и тог дана сам имао уговор о руковању за закуп простора и до јануара ’99, потписао сам закуп. Било је меса и крви, утробе и смрдљивих ствари, а 14. између 9. и 10. било је као ничија земља. Људи су се паркирали насред улице. Рекао бих да смо допринели настанку округа за паковање меса као виталног дела града.

Како сте све финансирали?

Све се то самофинансирало. Месец дана пре него што смо требали да отворимо, остао сам без новца и требало ми је 2 милиона долара и имао сам тадашњи пријатељ по имену ДД Аллен и [архитектонска фирма] Пиерце Аллен помогли су ми око простор. ДД је имао пријатеља по имену Дицк Фисхер, а Дицк Фисхер је био предсједник управе Морган Станлеи -а и занимале су га овакве ствари. Био је најљубазнији, најдивнији, нежан човек и дао ми је 2 милиона долара. Већину времена морате да скочите кроз обруче и покажете пословне планове и све ове ствари. Управо сам разговарао с њим као да разговарам с тобом, а он је рекао: "У реду." Нисмо ни знали које ће услове уговора бити, али није ме узео у обзир. Тражио је од мене да само платим камату на зајам, и требало ми је неколико година да му га вратим, али ја сам му га вратио и, да, он је био једини инвеститор.

По чему се Јеффреи истакао свих ових година?

Верујем у уметност продаје. Верујем некако да кад дођете у продавницу могу да се повежем са вама и на крају ћу вам продати оно због чега нисте дошли и нешто што ће се осећати трансформативно за вас и кроз искуство и везу и читавих девет метара постајете мој поклоник и продавница и та врста уметности продаје је тешко. Мислим да људи који долазе у продавницу, многи од њих једноставно осећају да не желе да им неко смета, па је то изазов. Оно што се нажалост дешава је да мислим да људима сметамо, мислим да се то људима не свиђа. И неки људи одлуче да се не врате. Радије бих покушао да ангажујем људе и да се они не врате, него да не ангажујем људе и да се друга група не врати јер нису били ангажовани, и то је добра линија.

Недавно сам тајно куповао радњу и нисмо били добри. Морамо разговарати о тим стварима; морамо смислити како да будемо најбољи што можемо бити сваки дан и истинито у овом тренутку, када размишљам о животу данас у 2015. и тамо има толико много продавница у Њујорку и постоји толико много места за куповину истог производа, што и даље сматра да је ова продавница јединствена услуга. Мислим да ако се у томе истакнемо, можемо се такмичити, а ако не, биће све теже и теже да се такмичимо.

Ту је и е-трговина.

Да, е-трговина, могу се сјетити четири специјализоване продавнице које су заиста добре, а да и не размишљам превише, све робне куће и долази још робних кућа. Нордстром, Неиман Марцус ће се отворити у Худсон Иардсу, Барнеис се поново отвара у Цхелсеају, Блоомингдалеов који сам данас прочитао тражи проширење у Нев Иорку, помало је лудо. Мислим да Нев Иорк постаје превише складиштен.

Одмакните се мало уназад, како је дошло до вашег договора са Нордстромом?

Отприлике у време када сам отворио у Њујорку, ЛВМХ је купио [спа ланац] Блисс за много новца, и мислио сам да бих могао да претворим Јеффреија у марку и повучем Блисс и продам продавницу. Унајмио сам компанију Финанцо да ме прода, али били смо нови и никога није занимало. Пришао сам томе, ох, Гуцци Гроуп би то требала купити и могао бих продати сав овај производ Гуцци Гроуп -а и помоћи им у продаји производа, и мислим да ЛВМХ би требало да га купи и мислим да би га требао купити Неиман Марцус, а ја сам имао све те мисли и нико није хтео да га купи, а искрено сам заборавио то. Требало је да раскинем уговор са Финанцом, али то никада нисам урадио јер је то било као да мирујем. Једног дана добио сам позив од Нев Иорк Тимес да су чули да је продавница на продају, а ја сам рекао: „То је смешно, продавница се не продаје“, и рекли су, па, чули смо продавница је на продају и предлажемо да разговарате са нама јер водимо причу да се продавница продаје са или без вашег коментари. Састао сам се с њима и дао изјаву да ако ми неко понуди 35 милиона долара, узео бих то тако брзо да би вам се завртело у глави. Продавница заиста није била на продају, а чланак је објављен у суботу у пословном делу паге и био сам у Милану на недељи моде у септембру и чекам да уђем у Долце & Габбана Прикажи. Видео сам жену по имену Суе Патнеауде која је била задужена за дизајнерску конфекцију за Нордстром и рекла је: ‘Звони ли ти телефон?’ И ја сам рекао: „О, да, телефон ми звони.“ А она је рекла, „Па, требало би да разговараш са Петеом.“ Рекла сам да ћу позвати Пета кад се вратим кући Европа. Узео сам телефон кад сам дошао кући и било је шокантно, али Пете Нордстром подиже телефон и тек смо започели разговор и он је дошао у Њујорк и отишли ​​смо на ручак у Пастис и успели ван. Одлетео сам у Сијетл [где је Нордстром са седиштем] у децембру и упознао сам његовог оца и његову браћу и различитих људи у извршном тиму и то је само напредовало и потписали смо уговор 18. августа, 2005. Почели су да купују 51 одсто, а ја сам пристао да преузмем улогу у Нордстрому радећи на дизајнерском послу-цела ствар: мушке, женске ципеле, конфекција, торбе. Након отприлике две године, тада су купили 39 одсто више, а ја данас имам 10 одсто. Постао сам извршни потпредседник дизајнера у Нордстрому и водио сам тај посао дизајнера све до прошле године, а то је прерасло у посао плус 500 милиона долара и било је сјајно. Научио сам много и одлучио сам да направим корак уназад, а сада сам потпредседник и дизајнерски модни директор и имам више маркетиншке улоге.

Још нешто по чему сте познати је ваш добротворни и годишњи догађај, Јеффреи Фасхион Царес. Како је до тога дошло?

Када сам отворио у Атланти, било је великих догађаја у граду и долазили су људи из свих крајева, а Неиман је направио модну ревију за балет и то био велики догађај и ја сам рекао: „Желим да успоставим велики догађај“, па сам прве године продавнице приредио ревију ципела и стотине људи Дошао. Било је бесплатно и било је забавно и морао сам бити креативан. Ево ме, овај геј мушкарац у Атланти, Џорџија, и људи су умирали од СИДЕ и то је било ужасно време. 1992., 1991. још увек је било лоше. У Атланти није било велике акције прикупљања средстава за сиду и мислио сам да могу да направим овај догађај као прикупљање средстава и назваћу то Фасхион Царес и приредићу ревију са ципелама и наплатити људе доћи. Прве године, пре 23 године, прикупили смо 40.000 долара или 50.000 долара, што је био велики новац за малу продавницу ципела у Атланти када смо први пут изашли. Сада је догађај у Атланти погодан за борбу против СИДЕ/рака дојке и догађај у Нев Иорку, који је постојао већ дуже време 12 година, користи Хетрицк-Мартин [Институт], који пружа услуге геј тинејџерима и има пуно радно време школа. Много бескућника долази после школе и постоји програм после школе. И АЦРИА, која много истражује АИДС, и Ламбда Легал, која се бори за ЛГБТ људска права. Између два догађаја, ставили смо око милион до два у руке добротворних организација.

Шта бисте саветовали некоме ко жели да отвори своју продавницу?

Глупе клише ствари су ми прво пале на памет, попут „Буди страствен“, али мислим да је најважније за некога ко жели да има своју радњу да воли да продаје. Јер ако не воле продају, не видим како продавница данас може бити успешна.

Шта још желите да радите?

Занимају ме друге ствари, ипак бих желео да направим други производ. Радио сам то годинама и заиста уживам у томе и волео бих да помогнем некоме у трговачкој улози... Свиђа ми се плажа.

Да ли желите да отворите још продавница?

Јок.