Fotografija: z dovoljenjem znamke, Pixabay; Umetniško delo: Brooke Frischer/Fashionista
Olaplex, blagovna znamka za nego las, ki vzpostavlja vezi in jo že dolgo hvalijo vplivneži, zvezdniki in frizerji, se tožil približno 30 strank za zahtevke za poškodbe las in lasišča.
Tožba, vložena v četrtek, trdi, da je Olaplex podal lažne izjave o obnovitvenih sposobnostih svojih formul. Tožba tudi obtožuje blagovno znamko zavestnega vključevanja škodljivih in dražečih sestavin v svojo linijo izdelkov brez ustreznih zavrnitev odgovornosti.
"Daleč od tega, da bi popravili in zaščitili lase pred poškodbami, izdelki namesto tega pustijo lase tožnikov suhe, krhke, skodrane in brez sijaja," trdi tožba, po Bloombergu.
Olaplex te trditve odločno zavrača. "Izdelki Olaplex ne povzročajo izpadanja ali lomljenja las," se glasi izjava tiskovnega predstavnika znamke, ki je bila deljena z Fashionista. "Javno smo objavili Rezultati testov iz neodvisnih laboratorijev tretjih oseb, ki presegajo industrijske standarde, da bi to dokazali. Popolnoma zaupamo in verjamemo v varnost in učinkovitost naših izdelkov."
To ni prvič, da se je blagovna znamka znašla na udaru kritik zaradi svojih sestavin. Leta 2022 je Olaplex spremenil formulo enega svojih najbolje prodajanih izdelkov, tretmaja št. 3, potem ko polemika je preplavila znamko na družbenih medijih. Diskurz je izhajal iz poročil, da Združeno kraljestvo in Evropska unija razmišljata o prepovedi izdelka, potem ko so se pojavili pomisleki, da vsebuje "reprotoksično" sestavino.
Takrat je predstavnik znamke v izjavi za Fashionista dejal:
»Septembra 2020 je regulativni organ EU objavil svojo namero, da do marca 2022 postopoma opusti butilfenil metilpropional, ki se običajno imenuje »lilial«. Pri Olaplexu so lilial prej uporabljali v majhnih količinah kot dišavo v No. 3 Hair Perfector. Ni aktivna ali funkcionalna sestavina. Medtem ko je ta postopna opustitev omejena na EU, je Olaplex zaradi prevelike previdnosti proaktivno odstranil lillial iz našega št. 3 Hair Perfectorja po vsem svetu."
Kasneje istega leta je blagovna znamka postala trendovska tema na družbenih medijih, in to ne v dobrem smislu, saj so bile stranke nezadovoljne. grem na TikTok, da se pritožim da so izdelki te znamke poškodovali njihove lase.
Tožniki v novi tožbi prek svoje odvetnice Amy Davis od zveznega sodišča v Kaliforniji zahtevajo, da odredi Olaplex, da ustavi vsakršno lažno trženje in zahteva denarno odškodnino (katera številka ni navedena). javni).
"Pritožbe, kot so tiste, omenjene v tem članku, so na žalost življenjsko dejstvo v naši panogi in so bile vložene proti drugim znamkam v kategoriji že leta," je dodal tiskovni predstavnik. "Pripravljeni smo odločno braniti naše podjetje, našo blagovno znamko in naše izdelke pred temi neutemeljenimi obtožbami."
Kot predstavnik podjetja je povedalo več certificiranih dermatologov, vključno z Dr. Chesahna Kindred in Dr. Sheila Farhang, so javno zatrdili, da izdelki za lase ne morejo neposredno povzročiti izpadanja las.
Med vzorcem polemik se je rast prodaje v zadnjem letu upočasnila. Glede na zahtevo javne evidence prek Bloomberga, ameriška uprava za hrano in zdravila je prejela približno 25 pritožb potrošnikov glede izdelkov Olaplex.
Primer je Albahae et al v. Olaplex Holdings, 2:23-cv-00982, okrožno sodišče ZDA, osrednje okrožje Kalifornije (Los Angeles).
To zgodbo bomo še naprej posodabljali, ko se bodo pojavili novi dogodki.
Posodobitev, feb. 15, 2023: Olaplex je podvojil obrambo svojih izdelkov pred tem, kar generalni direktor JuE Wong imenuje "neutemeljene obtožbe".
V sredo je blagovna znamka objavila video sporočilo Wonga, ki se je odzval na tožbo in strankam zagotovil varnost izdelkov. Trdi, da izdelki Olaplex ne povzročajo izpadanja ali lomljenja las, in napoveduje, da je znamka objavila neodvisne rezultate kliničnih testov tretjih oseb, ki to potrjujejo. (Preizkusi, imenovani HRIPT, se izvajajo na ljudeh in se uporabljajo za zagotovitev, da izdelki ne povzročajo draženja ali vnetja kože, vključno z lasnim mešičkom, tudi na občutljivih vrstah kože.)
Spodaj si lahko ogledate video in najdete več informacij o spletno mesto znamke.
Ta zgodba je bila po objavi spremenjena, da vključuje posodobitve uradne izjave znamke.
Nikoli ne zamudite najnovejših novic modne industrije. Prijavite se na dnevne novice Fashionista.