Leta 2020 je bilo vse na spletu, vendar fizične trgovine ne gredo nikamor (kljub vsem tem zaprtjem in stečajem).
Za trgovce na drobno se je zdelo, da obstaja v letu 2019 veliko slabih novic. Nismo vedeli, kaj nas je čakalo leto 2020. Razen... do neke mere smo vedeli.
Mnogi trgovci na drobno, ki so preživeli posebno težko leto - pomislite: J.Crew, Neiman Marcus, J. C. Penney - so bili že obdržati nit pred pandemijo, z upadanjem prodaje, zanašanjem na fizično prodajo na drobno in velikimi dolgi zapadlo. Kot "maloprodajni prerok" Doug Stephens mi je v e-poštnem sporočilu dejal: "Zgodnje žrtve Covid-19 na drobno so trpele zaradi različnih že obstoječih stanj."
Ta podjetja so se znašla v situacijah, iz katerih bi bilo skoraj nemogoče izstopiti tudi brez svetovne krize na področju javnega zdravja. Analitiki na drobno so že napovedali, da bodo nekateri med njimi leta 2020 razglasili stečaj - dodaj a skoraj svetovni zapor, ki je v mešanico naložil začasno zaprtje trgovin, njihova usoda pa je bila zapečatena zgodaj.
Ob tem je Covid-19 vsekakor poslabšal stvari. Doslej jih je bilo ocenjenih 29 stečajev na drobno in 8.400 trajnih zapiranj trgovin letos, po napovedih več, kar pomeni, da bo rekord v letu 2019 v 9.302 zaprtjih verjetno podrl. Po navedbah Posel mode in McKinsey & Co. Poročilo o stanju mode 2021, modna podjetja naj bi leta 2020 po 4 -odstotnem povečanju prejšnjega leta zabeležila približno 90 -odstotni padec dobička.
povezani članki
Največje modne zgodbe leta 2020
Tradicionalna trgovina na debelo ne deluje več. Torej, kaj sledi?
Če gremo naprej, kako izgleda veleprodajno nakupovanje za modo?
Večina strokovnjakov za maloprodajo pa bi vam povedala, da so letošnji dogodki le pospešili trende in spremembe, ki so se že dogajali pred pandemijo. To pomeni, da je bilo leto 2020 posebno pomembno za industrijo. Ko se je naše življenje dramatično spremenilo, smo bili priča hitremu upadanju tistega, kar ni delovalo - in morda tudi rojstvu tega, kar bo.
"Trgovina na drobno je odraz življenja in naše življenje se je močno in v nekaterih pogledih trajno spremenilo," pojasnjuje Stephens. "Na stotine milijonov nas dela na daljavo. Šestindvajset odstotkov podjetij želi zmanjšati svoj nepremičninski odtis. Tehnološka podjetja svojim ljudem omogočajo delo od kjer koli. Vzgajamo od doma. Obstajajo odhodi iz mest v okoliška predmestja. Letalska industrija lahko traja pet ali več let, da se opomore do ravni leta 2019. Vse te življenjske spremembe imajo posledice za maloprodajo. Kje, kako, kdaj in zakaj smo nakupovali, se je temeljito spremenilo. "
Spodaj razčlenjujemo nekatere od teh temeljnih sprememb, od dokončnega premika na spletu do novih načinov sodelovanja blagovnih znamk in trgovcev na drobno do inovativnih konceptov nakupovanja, ki postajajo vse bolj priljubljeni.
Prehod na splet
Najbolj očiten od teh trendov, ki so že v teku, je bil prehod potrošnikov na spletno nakupovanje, kar so letos veliko naredili zahvaljujoč vsemu temu, da ostanejo doma.
Po BoF Po poročilu McKinsey se je prodaja luksuzne e-trgovine v ZDA, Evropi in na Kitajskem povečala za vsaj 50%. "Leto 2020 si lahko zapomnimo kot leto, v katerem se je modna trgovina na drobno dokončno spremenila," je zapisano. "V samo osmih mesecih se je delež e-trgovine pri modni prodaji skoraj podvojil s 16 odstotkov na 29 odstotkov po vsem svetu, kar je skočilo za šest let naprej."
Na splošno se je prodaja e-trgovine v ZDA v prvi polovici leta povečala za 30%, kažejo podatki popisa. In pričakovati je, da se ta trend ne bo obrnil, ko bomo vsi varno zapustili svoje domove: Po mnenju a nedavno poročiloMoody's Investors Service pričakuje, da bo spletna prodaja kot odstotek celotne maloprodajne prodaje v naslednjih petih letih presegla 25%. Posledično bodo maloprodajne verige verjetno še naprej zmanjševale število trgovin (če se jim to ne zgodi v celoti).
V prihodnosti bodo koncepti spletnega nakupovanja verjetno napredovali in že vidimo, kako. Instagram je uvedel plačilo v aplikaciji, tudi za funkcije, kot sta Instagram Live in Reels. TikTok ima gostujoči prenosi v živo. Nakupovanje skozi video igre in VR bodo verjetno tudi postali bolj pogosto - čeprav verjetno kmalu ne bo široko razširjen.
Novi odnosi med trgovci in blagovnimi znamkami
Nekaj, kar se bo 2020 verjetno spremenilo za vedno, je način, kako trgovci na drobno in blagovne znamke sodelujejo.
Prvih nekaj mesecev pandemije je bilo škodljive, če ne celo uničujoče za blagovne znamke ki se je močno oprl na veleprodajne račune, zlasti tiste, ki nimajo podpore konglomerata. Nekateri so se lahko hitro preusmerili na spletni model, ki je neposreden do potrošnika, vendar je to pomagalo le, če so ponujali izdelek, ki je bil za potrošnike pomemben sredi pandemije. Medtem so se nekateri trgovci na drobno zaščitili z zmanjšanjem nakupov, preklicem naročil ali celo neplačevanjem računov v škodo blagovnih znamk, ki jih nosijo, od katerih si mnoge potem niso mogle privoščiti plačevanja tovarn, tako da so že tako ranljivi delavci v oblačilu ostali zdrsniti. Potem je prišlo do dejstva, da je ves ekosistem okoli nakupa in prodaje oblačil - potovanje po Evropi, obisk razstavnih prostorov in množični sejmi itd. - se ne bi moglo zgoditi. Vse to je poslabšalo frustracije, ki so že obstajale med blagovnimi znamkami, ki so se morda počutile prisiljene popustiti vsakemu muhanju veleprodajnih partnerjev, ne da bi vedno videle dovolj donosa.
Logistično je leto 2020 pospešilo rast spletne veleprodajne platforme in orodja ki kupcem omogočajo, da vidijo vse in oddajo naročila digitalno. Na splošno smo začeli opažati tudi, da blagovne znamke in trgovci na drobno tesneje sodelujejo, pri čemer si blagovne znamke prizadevajo ohraniti večji nadzor, kot so ga imeli v preteklosti.
"Če ste bili pri Macy's uspešnica in vas ne nosijo več, pri tem nimate besede; Mislim, da se bodo ljudje spraševali: Kako lahko malo bolj obvladam to izkušnjo za preživetje? "Pravi Selene Cruz, ustanoviteljica Konceptna trgovina na drobno kot storitev v San Franciscu Re: Store, ki ga je nedavno kupila B8ta, druga platforma za maloprodajo kot storitev.
Hillary France, ustanoviteljica blagovne znamke Assembly, ki upravlja sejme in pomaga pri zalednih operacijah za blagovne znamke opazili, da so blagovne znamke bolj prilagodljive, ko izdajo nov izdelek, namesto da bi delale na sezonski veleprodaji koledarji. "Podjetja s tem čutijo, da lahko izdajo zbirke, ko imajo čas, ko menijo, da je tako pripravljen in ni nujno, da bo vsak določil datum, «je dejala razlaga. Zdi se, da so tudi trgovci na drobno vedno bolj odprti za nakupe med sezono na podlagi povpraševanja, namesto da bi naročali mesece vnaprej in končali s presežkom zalog. Francija trdi, da bo to blagovnim znamkam omogočilo večji nadzor nad tem, do česar imajo trgovci na drobno dostop.
Poročilo BoF McKinsey svetuje: "Podjetja morajo zmanjšati kompleksnost in najti načine, kako povečati prodajo po polni ceni, da zmanjšajo zaloge s prilagajanjem svoje ponudbe strategiji, ki je osredotočena na povpraševanje, obenem pa povečuje fleksibilnost med sezono za nove izdelke in dopolnitev. "
Preživeli na drobno
Pandemija je več pozornosti namenila novejšim, inovativnejšim maloprodajnim trgom, ki se ne opirajo na tipičen veleprodajni model.
Platforme za maloprodajo kot storitev - ki ne kupujejo zalog, temveč ponujajo prostor blagovnim znamkam za plačilo in/ali provizijo - so bile v letu 2020 še posebej vroče. B8ta je prevzel Re: Store, kot je bilo omenjeno zgoraj, ter odprl svojo postojanko v New Yorku in preimenoval svojo lokacijo v San Franciscu pod imenom Forum. Neighborhood Goods, ki upravlja trgovine in spletno mesto za e-trgovino, je leto začelo z znatnimi sredstvi VC in 600-odstotno rastjo prodaje med letom, zaradi česar je lahko brezplačno pomagajte malim blagovnim znamkam. Nato smo videli uvedbe mobilnih različic tega koncepta, kot je npr Shopify's Shop, Da in Glej. (Slednji Julie Gilhart in Tomoko Ogura štejeta za kustosa blagovnih znamk, pri čemer slavni stilisti prilagajajo obleke kupcem.)
Druga nova nakupovalna aplikacija, FastAF, v dveh urah na vaš dom prinaša dobro pripravljen izbor osnovnih potrebščin tisočletnih blagovnih znamk (pomislite na Aesop, Skims, Ouai, Le Labo in Everlane). Odkupuje zaloge - v centrih za izpolnjevanje, ki jih poganja matično podjetje Darkstore, ki ustrezno izkoriščajo prosta delovna mesta, ki so jih pustila podjetja, ki so jih morala zapreti. (A "temna trgovina"je tisto, ki se je nekoč uporabljalo za fizično nakupovanje in je postalo središče izpolnitve za spletno nakupovanje.)
Po besedah ustanovitelja Darkstorea in FastAF Leeja Hnetinke je pandemija ustvarila veliko razpoložljivega prostora. Pravi, da je koncept privlačen za blagovne znamke zaradi sposobnosti podjetja, da tako hitro doseže kupce, pa tudi zaradi izbire blagovnih znamk, ki imajo določeno kul faktor in tudi niso široko dostopni na drugih digitalnih trgih: "Povsod po Instagramu je ta noro kul izbira, zato imamo to gibanje nekako smo ustvarili in blagovne znamke so prišle k nam in rekle: 'Hej, res želimo biti tam.' 'Odkar je bila aplikacija predstavljena v New Yorku in Los Angelesu, je prodaja dosegla 1.100% mesečnega prihoda rast.
Ker FastAF raste, bi lahko ti različni dejavniki - hitra dostava in kul kuracija - pomenili uspeh. "Vsak trgovec, v kateri koli obliki, ki izdelkom, ki jih prodaja, doda pomembno vrednost, ima mesto v prihodnosti," pravi Stephens.
Ena izmed velikih zgodb o uspehu e-trgovine, ki bo prišla leta 2020 to je bil Farfetch, spletna platforma, ki ni bila nova, a je uspela resnično izkoristiti dogodke v letu. Prodaja v drugem četrtletju, ki ponuja zaloge iz oblikovalskih butikov po vsem svetu, se je v primerjavi s prejšnjim letom povečala za skoraj 75%.
Čeprav vsi ti modeli obljubljajo, Stephens opozarja, da ne bodo vse platforme za maloprodajo kot storitev na koncu preživele, ko bo trg natrpan. "Ko se to zgodi, bo nov faktor za vlagatelje, partnerje blagovnih znamk in celo potrošnike začel umirati," pravi. "Za vlagatelje in partnerje blagovnih znamk bo res bolj prišlo do resničnih prihodkov in donosnosti. Za potrošnike bodo pričakovanja glede njihovih izkušenj bistveno višja. "
Stephens predstavlja Nike kot primer prodajalca z eno blagovno znamko, ki se je letos izkazal kot preživel, ker je že "postavil temelje za prebroditev tovrstne nevihte".
"Postali so geniji v digitalni maloprodaji," nadaljuje. "Odpustili so vse svoje neoptimalne distribucijske partnerje. Osredotočili so se na svoja prizadevanja neposredno do potrošnikov. In zgradili so res kul trgovine. Skupaj z dejstvom, da se je njihovo zgodnje ukrepanje za zaprtje trgovin v interesu osebja in varnosti strank izkazalo za izjemno igro PR. "
Postati lokalni - in prihodnost za fizične trgovine
Poleg tega, da je postalo vse bolj digitalizirano, bi nekateri strokovnjaki, s katerimi smo se pogovarjali, menili, da bi se trgovina na drobno lahko še bolj lokalizirala.
Pandemija je bila uničujoča za maloprodajo, odvisno od potovanj in turizma, vendar je bilo v prid lokalnim sosedskim podjetjem. Francija je opazila ustanovitelje in oblikovalce, ki bežijo iz velikih mest, kot sta New York in LA, da bi živeli in odpirali trgovine v manjših mestih, kot je Hudson, NY ali Ojai, Kalifornija, kjer lahko delujejo poceni, a kljub temu izkoristijo svojo digitalno prisotnost, da se povežejo (in prodajo) svetu na velik. Ker se pričakuje, da bodo potrošniki pri potovanjih še naprej previdni, bodo podjetja verjetno poskušala najti načine za bolj lokalno vključevanje ljudi. "Mislim, da bo maloprodaja doživela velik porast," ugotavlja.
Čeprav bomo še naprej opažali zaprtje slabih trgovin, to ne pomeni, da je koncept fizične trgovine mrtev. Po poročilu BoF McKinsey bodo trgovine pomembnejše kot kdaj koli prej. "Trgovine bodo res imele svoj razcvet," je v poročilu dejala Elsa Berry, ustanoviteljica luksuznega svetovalnega podjetja M&A Vendôme Global Partners. "[Spremenjeno vedenje potrošnikov] bo pritisnilo na obstoječe trgovine, da bodo zelo zanimive."
"Še vedno obstaja veliko prepričanje v fizični prostor, vendar obstaja ta nujnost: kako ga razširiti?" Cruz trdi, kdo meni, da je treba trgovine združiti z digitalno na način, da lahko ljudje, ki jih fizično ni, še vedno doživijo njim.
Per Stephens, bo uspeh v opeki in malti vseboval "izjemne" izkušnje. "To imenujem SUPER izkušnje: presenetljivo, edinstveno, prilagojeno, privlačno in ponovljivo," napoveduje. "Blagovne znamke, ki lahko dostavijo vseh pet, bodo neprebojne."
Nikoli ne zamudite najnovejših novic modne industrije. Prijavite se na dnevno glasilo Fashionista.