Kako naprej izgleda veleprodajno nakupovanje za modo?

Bilo je veliko razprave okoli kakšni bodo prihodnji tedni modez vsemi logističnimi izzivi, ki jih predstavlja pandemija covid-19 - kaj pa trgovska stran stvari?

Kupci veleblagovnic, oblikovalskih butikov in podobnega potujejo večino leta (pogosto celo več kot uredniki), ne samo zato, da bi videli modo razstave, ampak tudi za udeležbo na tržnih sestankih in sejmih, kjer osebno odkrijejo in si ogledajo nove kolekcije ter načrtujejo svoje nakupe za prihajajoče sezona. Okoli nakupa in prodaje mode je odvisen celoten zakulisni ekosistem veliko na potovanjih in srečanjih iz oči v oči, dve stvari, ki se ne bosta šteli za varni, dokler... no, kdo ve?

Trenutno se trudijo vsi, od kupcev do prodajnih skupin blagovnih znamk do ustanoviteljev sejmov in drugih podjetij B2B preklicati naročila, preložijo svoje poletne dogodke in se ponovno združijo s strankami, pri tem pa načrtujejo naslednje poteze. V pogovoru z njimi je jasno eno: ta čas bo trajno spremenil načine nakupa in prodaje oblačil.

Pogovarjali smo se s tistimi, za katere menimo, da so pet najpametnejših igralcev v veleprodaji mode - Lisa Aiken, Moda Operandi nakup in modni direktor; Laura Vinroot Poole, lastnica Kapitol, oblikovalski butik Charlotte, NC in LA; Hillary France, ustanovitelj sejmov Brand Assembly; ter Heath Wells in Olivia Skuza, ustanoviteljici digitalna veleprodajna platforma Nuorder - ugotoviti, kako trenutno načrtujejo strategijo in kakšne pomembne spremembe pričakujejo, da bodo pri veleprodaji napredovali.

Nekaj ​​splošnih tem? Ključne bodo digitalne rešitve osebnih dejavnosti; komunikacija med trgovci na drobno in blagovnimi znamkami mora biti močnejša kot kdaj koli prej; in vsi morajo biti usklajeni pri razporedu dostave in dogodkov - kar je, da, treba spremeniti. V nadaljevanju preberite utrinke vseh štirih pogovorov.

Ustanovitelja Nuorderja Heath Wells in Olivia Skuza

Orodja za digitalno trgovino, ki povezujejo kupce z blagovnimi znamkami in jim omogočajo, da oddajajo veleprodajna naročila slednji so postajali vse bolj priljubljeni pred pandemijo kot učinkovito dopolnilo k osebnemu sodelovanju srečanja. Zdaj ekipe za njimi hitro delajo na izboljšanju svojih zmogljivosti, saj se več blagovnih znamk in trgovcev na drobno zanaša na njih za poslovanje na daljavo. Nekateri razstavni prostori ustvarjajo lastne lastniške digitalne rešitve, medtem ko obstajajo številne obstoječe platforme, ki jih uporabljajo številni v industriji, med drugim Joor, Ordre, Alkeon in Nuorder.

Heath Wells in Olivia Skuza, ustanoviteljici slednjega iz LA, sta pospešila razvoj novega, "poglobljenega" virtualnega orodja za razstavne prostore, ki bo na voljo junija. Blagovnim znamkam bo ponudila možnost prikaza 360-stopinjskih posnetkov izdelkov; vsebina po meri (video posnetki, navdihujoče slike in intervjuji z oblikovalci); in videoposnetke, ki jih lahko kupite. Naložijo lahko tudi posnetke svojih resničnih, fizičnih razstavnih prostorov in stojala naredijo za nakup. To bo ustvarilo nekoliko več dela za blagovne znamke in njihove prodajne predstavnike, vendar je Nuorder ustvaril enostaven ozadje povleci in spusti predlogo in celo ponuja dostop do svoje mreže fotografov, da bi podprli potrebo po 360-stopinjskih posnetkih. "Za to ne potrebujete diplome računalništva," zagotavlja Skuza.

Kot spodbudo za nov izdelek, Wells pojasnjuje: "Pogovor je zdaj: Gremo v prihodnosti moramo prodati in vsi vemo, da nihče ne bo potoval, in kako bomo prodati? Blagovni znamki dajemo orodja, da lahko osebno [delijo], kar bi imeli. "

V pripravi na predstavitev je ekipa Nuorder gostila spletne seminarje in usposabljala blagovne znamke o uporabi njen virtualni razstavni prostor z oznakami, kot sta Alice + Olivia in Redone, ki že pripravljata svojo vsebino za predstavitev Junija. Kar zadeva prihodnost, Skuza in Wells menita, da ko bo tovrstna tehnologija široko sprejeta, ne bo več poti nazaj.

"Spremeniti svoje vedenje je težko, toda ko ljudje začnejo sprejemati te tehnologije, kot smo videli pri naših prvih posvojiteljih, se nikoli več ne vrnejo," pravi Skuza. "Ne morete, potem ko se zavedate, da je stari način tako neučinkovit." Da ne govorim o dražjem -in ker velika in majhna podjetja sprejemajo ukrepe za zmanjšanje stroškov, bodo proračuni za potovanja verjetno takšni poševno. Nuorder prav tako vidi, da bodo njegove zmogljivosti in tehnologija v naslednjih letih še naprednejša. Sestanki na trgu virtualne resničnosti, kdo?

Ustanoviteljica blagovne znamke Assembly Hillary France

Hillary France s skupino blagovnih znamk podpira nastajajoče, neodvisne modne znamke in jih povezuje s trgovci na drobno, predvsem prek dogodkov IRL, vključno z več sejmi na leto v New Yorku in LA. Družba pomaga tudi blagovnim znamkam pri zalednih storitvah in vodi prostore za sodelovanje v obeh mestih, ki so zdaj zaprta. Z vsemi vidiki svojega razmeroma majhnega podjetja, ki ga trenutno trpi, je Francija s strankami svoje blagovne znamke oblikovala strategijo, kako delati in komunicirati s trgovci na drobno. Njena ekipa je ustanovila delovni prostor Slack za blagovne znamke in prodajalce na drobno, pa tudi okrogle mize z blagovnimi znamkami, trgovci na drobno in razstavnimi prostori.

"Lepo je bilo videti, kako trgovci na drobno in blagovne znamke delijo informacije," pravi in ​​ugotavlja, kako so nekateri vzbudili zaskrbljenost o stvareh, na primer, kaj storiti z neprodanimi zalogami iz preklicanih naročil in kako komunicirati trgovci na drobno. Izkazalo se je, da so "trgovci na drobno zelo odprti za komunikacijo in želijo, da blagovne znamke pridejo do njih," dodaja France.

Kar zadeva poslovanje za prihajajoče sezone, bo vsaj delno digitalizirana tudi skupščina blagovnih znamk. Naslednji sejem je bil predviden od 15. do 17. junija v podporo zbirkam letovišč, Francija in njena ekipa pa namesto tega načrtujte tridnevno digitalno programiranje, vključno z vadbami, razpravami in virtualnim razstavnim prostorom sprehodih.

V torek je skupščina blagovne znamke napovedala tudi partnerstvo z družbo Alkeon, drugim orodjem za e-trgovino za razstavne prostore in sejme, pri digitalizaciji dogodkov skupščine blagovnih znamk, začenši s tistim junija. Francija meni, da Alkeonova iskalna funkcionalnost in poudarek na odkrivanju blagovnih znamk presegata konkurenčne platforme. Kupcem bo prav tako omogočil, da zaenkrat rezervirajo srečanja z blagovnimi znamkami-prek Zooma; in IRL, ko se stvari odprejo. Do septembra bo trgovcem na drobno omogočilo dejansko oddajanje naročil prek aplikacije.

Mešanje digitalnega in fizičnega je za Francijo ključnega pomena. "Način, kako to orodje deluje v septembru in oktobru, je, da če imajo blagovne znamke sredstva predčasno Dovolj je, da bi si trgovci na drobno lahko ogledali te stvari in si jih ogledali, preden gredo na trg, "je dejala pravi.

Francija meni, da digitalna ne bo nikoli v celoti nadomestila fizične. "Ne moreš se nujno zaljubiti v zbirko, če o tem ne slišiš iz ust oblikovalca in ne čutiš njihove strasti do tega, kar oblikujejo," pojasnjuje. "Trgovci na drobno radi vidijo in občutijo to energijo, saj tako trgovci kupujejo, zlasti pri odkrivanju novih oblikovalcev. To se bo spremenilo, vendar mislim, da [osebni sestanki] ne bodo 100% izginili. Če bodo, bom zelo žalosten. "

povezani članki
Kako se luksuzne modne nakupovalne navade spreminjajo v času pandemije
Oblikovalci in vodstveni delavci objavljajo odprto pismo s pozivom za "temeljne in dobrodošle spremembe" v trenutni modni koledar
Kako je Lisa Aiken od študentke marketinga postala industrijsko priljubljena modna direktorica

Moda Operandi Nakup in modna direktorica Lisa Aiken

"To je bil zelo naporen čas, da smo kot nakupna ekipa prestrukturirali naš nakup za pred-jesen/jesen/zimo '20 na način, za katerega menimo, da se bo odzval na povpraševanje, saj vemo, da je očitno povpraševanje v luksuznem prostoru na splošno padain na koncu je bilo potrebno res hitro ukrepanje, da bi zagotovili, da bi imel na partnerje blagovne znamke čim manjši učinek, " pravi Lisa Aiken, modna direktorica oblikovalske spletne strani za e-trgovino Moda Operandi, ki se osredotoča na predstave posameznih blagovnih znamk.

Za razliko od številnih trgovcev na drobno Moda ni preklicala nobenih neporavnanih naročil spomladi 2020.

"Smo v dobrem položaju v smislu, da smo čisti igralec e-trgovine in smo ves čas ostali operativni, kar pa ni nujno veljalo za vse ostale," pojasnjuje. "Strankam lahko prodamo, vendar smo vedeli, da prevzem zalog prihaja na lastno tveganje, zato smo za spodbujanje povpraševanja uporabili promocijske taktike. Zdelo se mi je, da je manjše od dveh zlih: raje bi dosegel maržo kot pa pustil blagovnim znamkam zaloge, ki jih ne morejo prodati. "

Kot je omenila tudi Francija, je bila komunikacija z blagovnimi znamkami ključna, pravi Aiken: "Bilo je res spodbudno videti, kako so sodelovali ljudje - kako odprti so za različne ideje in različne načine razmišljanja o stvareh - in mislim, da je to industrijo združilo bolj, kot sem jih kdaj videl v smislu teh odnosov med trgovci na drobno in blagovne znamke. "

Aiken meni, da bodo digitalna veleprodajna orodja - Joorja imenuje osebno najljubšo - v prihodnje "neprecenljiva" sezone in trenutno ugotavlja, ali in kako nameravajo blagovne znamke predstaviti svoje prihodnje zbirke. Pravi, da sliši veliko blagovnih znamk, ki govorijo o tem, da bi oblikovalci sami delali digitalne sprehode svojih zbirk. Ne glede na to, ali je to ukrep za zmanjšanje stroškov ali ne, Aiken meni, da je to pametno.

"Pogosto delate z direktorjem prodaje ali komercialnim direktorjem - kar je fantastično in njihov vpogled je tako ključnega pomena - vendar to uravnotežite z kako je kreativni direktor videl stvari ali oblikovalska ekipa, mislim, da bo to dejansko zaostrilo zanko med veletrgovcem in trgovcem na drobno, "je dejala pravi.

Ne glede na to, ali gre za oblikovalca ali prodajnega predstavnika, Aiken meni, da bodo ti osebni pogovori in povezave še naprej pomembni, saj bodo kupcem pomagali, da se bodo počutili samozavestno pri svoji izbiri. "Lahko grem v razstavni prostor in imam črevesno reakcijo na nekaj... Ta takojšnja reakcija na to, kar bo delovalo, je za nas zelo, zelo pomembna, ker to se bo na koncu počutil kupec in res me skrbi, da bi to digitalno posnela, "je dejala dodaja.

Kar zadeva predlagane spremembe urnikov dostave, je Aiken navdušen nad tem, da se pogovor dogaja, vendar ugotavlja, da bodo morali vsi priti "na isto stran".

"To je priložnost za vsakogar, da ponastavi, koliko zalog vsak potrebuje," ugotavlja. "Ta priložnost za ponastavitev ravni zalog je res pomembna - to je samo za zdravje našega planeta, ne le za zdravje naše industrije."

Ustanoviteljica Capitol Laura Vinroot Poole

Znan po svoji veseli izbiri oblikovalskih ženskih oblačil in vrhunski storitvi za stranke, Capitol upravlja lokacije v Charlotteju, NC in LA ter v e-trgovini. Ustanoviteljica Laura Vinroot Poole je ponovila čustva Francije in Aikena o komunikaciji - nekaj, za kar pravi, da se je naučila po recesiji leta 2008, ki jo je tudi prebrodila.

"Tako pomembno je, da vaši prodajalci slišijo od vas osebno in vedo, da smo predani odnosu in da smo predani vašemu podjetju na splošno," pravi. "Poklicali smo in izvedli Zoom sestanke z našimi prodajnimi predstavniki, da bi zagotovili stanje poslovanja."

Tako kot mnogi, je bil Capitol zaradi denarnega toka in ustreznosti prisiljen preklicati neporavnana naročila spomladi 2020 ter preklicati ali popraviti naročila jeseni 2020. "Več stvari se v svetu pandemije in po pandemiji preprosto ni zdelo več pomembnega," ugotavlja.

V prihodnje načrtuje Poole zmanjšanje nakupov za prihodnje sezone in opustitev blagovnih znamk, ki imajo stalno nizko prodajo. Upa tudi, da se bo z blagovnimi znamkami dogovarjala o bolj spretnih pogojih, na primer o pogodbah o pošiljki, ki bodo prinesle dodatne zaloge med sezono za zapolnitev vrzeli in vlaganje v "prenosne zaloge" z daljšimi policami življenje.

Vsi termini za nakup Poole in njene ekipe za junij in julij so virtualni in nameravajo z Power Pointom ustvariti "nakupne deske" z posnetki vsakega nakupa - njeno rešitev za njeno najljubšo metodo "vlečenja tirnice med trgom, da bi videli, kako se bo nakup prodajal v trgovini." 

Medtem ko uporablja orodja, kot je Joor, Poole upa, da ne bodo zamenjali teh osebnih sestankov. "Zelo smo zaskrbljeni, ker na modelih ne vidimo oblačil in se lahko dotaknemo tkanine," pravi. "V Severni Karolini in Kaliforniji imamo tako specifično podnebje, teža in kakovost tkanin pa sta moja ljubljenka. Občutil sem vsak kos oblačila, ki je v teh 22 letih kdaj prešel skozi ta vrata, zato me nezmožnost tega malo drži ponoči. "

Na koncu pa želi Poole videti nekaj temeljnih sprememb v postopku nakupa na debelo, za katere meni, da so postale "velike".

"Skrajni čas je, da ta proces inoviramo in znova odkrijemo, da ne bo le okoljsko trajnostnejši, ampak tudi osebno," pravi. "Ohranjanje zakonske zveze, vzgoja otroka in vodenje podjetja, medtem ko sem večinoma na poti z nakupovanjem potovanj, je bilo zahtevno in se že nekaj časa počuti narobe. Na primer, dejstvo, da nekatere blagovne znamke niso mogle uskladiti svojega urnika, je pomenilo, da sem včasih osemkrat na leto potoval v Milano. To nima smisla. Pripravljen sem na pomembne spremembe in tudi moja družina. "

Nikoli ne zamudite najnovejših novic modne industrije. Prijavite se na dnevno glasilo Fashionista.