Bloomberg je preučil, zakaj gre Chanel dobro, medtem ko druge blagovne znamke luksuznih izdelkov in dodatkov doživljajo upadanje prodaje. Razlog-luksuzni maloprodajni trend za vsakogar začeti opažati-je preprosto ekskluzivnost.
Medtem ko se industrija luksuznega blaga sooča z najhitrejšo rastjo po svetovni finančni krizi, se kupci še vedno zmanjšujejo-vendar ne povsod. Blagovne znamke, kot sta Chanel in Hermes, delujejo zelo dobro.
Zakaj? Morda zato, ker niso tako vseprisotne kot blagovne znamke Burberry in Gucci. "Moramo najti pravo ravnovesje za naše stranke" med razpoložljivostjo in pomanjkanjem, je za Bloomberg povedal Bruno Pavlovsky, Chanelov predsednik globalne mode. Zdi se, da je blagovna znamka v tej sezoni dosegla pravo ravnovesje, saj je vse, kar je novembra založeno v trgovinah, v bistvu razprodano. "To je bilo pravo presenečenje," je dejal Pavlovsky.
"Kar želijo, je, da se počutijo edinstvene." Chanel ima manj trgovin kot Louis Vuitton, čeprav se še vedno osredotoča na lokacije opeke in malte. Blagovna znamka ne namerava razširiti e-trgovine preko kozmetike, verjetno zato, ker bi bila zaradi tega preveč dostopna.
Zdi se, da se Pavlovskemu zdi, da je izkušnja v trgovini preveč pomembna za blagovno znamko. "Pri modi gre za oblačila in oblačila, ki jih moraš videti, občutiti, razumeti," je dejal, medtem ko kaj digitalne pobude, ki so na spletu, so »bolj pripeljati stranke v butik kot prodati namesto butik. "
Ni navedel, kdaj bi se lahko začelo e-poslovanje, vendar se sliši kot oddaljena možnost: »Če so naše stranke na koncu srečnejše, je v redu. Če ne, bo to napaka. "
Chanel večino svoje maloprodaje pripisuje tudi kozmetiki in dišavam, kar Chanelu omogoča, da je " velikodušen pri oblikovanju svoje blagovne znamke, "zato te ekstravagantne predstave na vzletno -pristajalnih stezah in brezhibno oblikovane butiki.
Ta neumna kampanja Brad Pitt Chanel št. 5 in njena posledična meme-ification sta blagovni znamki pomagala tudi z ocenjenimi "stotinami milijonov dolarjev brezplačnega oglaševanja".
Bloomberg v resnici ne omenja učinka odkritega in včasih kontroverznega kreativnega direktorja Karla Lagerfelda, ki je dejal, da so njegovi šefi v bistvu naj dela, kar hoče. Morda je za tak pristop laissez faire nekaj povedati, če so kreativni direktorji manj dobičkonosnih blagovnih znamk na veliko tesnejših povodcih. Ali pa je morda Lagerfeld samo genij.