Hej, hitro vprašanje: Ali je "trgovina" postala umazana beseda v maloprodaji?

Dobrodošli v naši kolumni, "Hej, hitro vprašanje,"kjer raziskujemo navidez naključna dogajanja v modni in lepotni industriji. Uživajte!

Fizična trgovina na drobno ni mrtev, se le razvija. Medtem ko so nekateri trgovci na drobno vložili stečaj in množično zaprli trgovine (ti veš the tistih), so drugi takoj za sabo hitro odprli prostore iz opeke in malte-in zanimivo je, da se zdi "trgovina" zadnja beseda, ki jo želijo uporabiti za njihov opis. Namesto tega je to "pojavno okno" ali "doživetje" ali "razstavni prostor" ali "vodniška trgovina" ali "prostor" ali "koncept" ali "dolgoročno pojavno okno «(a ni to samo st... pozabi). Naše vprašanje: Ali je "trgovina", kot jo poznamo, mrtva?

"Trgovina" je opredeljena kot "maloprodajni obrat, ki prodaja izdelke javnosti", in to zagotovo opisuje številne omenjenih trgovin, ki so se pojavile v zadnjem času, podjetja za njimi uporabljajo jezik, da se distancirajo od tradicionalni izraz. Podobno je načinu

nakupovalna središča so zdaj "nakupovalna središča" in "vasi" in prodajni sodelavci so zdaj "stilisti". S spreminjanjem maloprodaje se spreminjajo tudi besede, ki jih uporabljamo za opredelitev.

S to novo terminologijo so vodilne znamke spletnih blagovnih znamk in trgovcev na drobno, ki so neposredno na voljo potrošnikom. M.M.LaFleur in Bonobos upravljata razstavne prostore oziroma vodniške delavnice, kjer lahko stranke s pomočjo stilista opremite z novo garderobno omarico in jih pošljete na svoje domove. Hitro rastoča blagovna znamka nakita DTC MejuriRazstavni prostori v Torontu, New Yorku in (kmalu) v Los Angelesu omogočajo strankam, da preizkusijo kose brez steklenih pregrad, lokacija LA pa bo imela celo piercing studio. Spletni trgovec Revolve, ki spreminja igre, upravlja "družabni klub" v LA, ki se občasno odpre za pojavna okna in je pred kratkim odprl tisto, kar imenuje "dolgoročno pojavno okno" v Las Vegas's Palms Casino Resortu, ki ni bilo zasnovano kot tradicionalna trgovina, ampak kot "izkušnja blagovne znamke" brez predvidenega zapiranja datum. (Moschino je pred kratkim za opis svoje nove lokacije na aveniji Madison v New Yorku uporabil tudi izraz "dolgoročno pojavno okno".) Depop pokliče svoje lokacije v New Yorku in Los Angelesu Depop Space in jih bolj uporablja za dogodke in fotografiranje kot za prodajo stvari (čeprav to počne tudi po prej omenjeni definiciji).

povezani članki
Hej, hitro vprašanje: Ali beseda "Mall" izumira?
Vroč nov trend v luksuzni trgovini? Ničesar ne prodajam
Pojdite v Depopovo prvo trgovino z opeko in malto, s katero ne boste zaslužili

Potem pa seveda pride do širjenja začasna trgovina na drobno. Minila so leta, odkar so blagovne znamke DTC, kot so Glossier, Everlane, Outdoor Voices in druge, začele uporabljati pojavna okna za ustvarjanje stikov na različnih trgih, kar daje njihovim strankam priložnost, da si ogledajo in preizkusijo izdelke IRL, vendar so postali vse bolj razširjeni z čas. Po podatkih Združenja nacionalnih oglaševalcev (ANA), prek Forbesa, je bil trg za aktiviranje blagovne znamke v ZDA v letu 2016 vreden skoraj 600 milijonov dolarjev, do leta 2020 pa naj bi presegel 740 milijonov dolarjev. Stalnost se zdaj zdi bežna ideja, ko gre za maloprodajo, in tista, ki je povezana s to očitno zastarelo besedo: trgovina.

Ali pa je morda "zastarelo" malo ostro. "Mislim, da sama beseda ni zastarela ali negativna, vsekakor pa nima istega glasu kot" izkušnja "ali" koncept, "pravi višja urednica WGSN-a za maloprodajo Sidney Morgan-Petro.

Ustanovila Gabriela Baiter Studio kjer je v LA pred nekaj leti pomagati blagovnim znamkam-predvsem spletnim-ustvariti netradicionalno, običajno začasno prodajo na drobno konceptov in dogodkov ter pravi, da sodeluje s strankami pri izbiri jezika, ki odraža ta prelom od tradicije in mamljivosti stranke.

"Če ste samo" trgovina "in ljudje mislijo, da ste jim na voljo samo, da nakupujejo in dobijo tisto, kar potrebujejo, in odidejo, in če postavite se kot 'trgovina' in ste že na spletu, kaj je potem smisel, ko imajo blagajno sploh v žepu krat? Zakaj bi šli tja? "Pojasnjuje. "Zato je še bolj pomembno, da resnično začnete z maloprodajno zgodbo in kako to vpliva na vrednost, ki jo obljubljate stranki."

Padec "trgovine" je lahko le simptom blagovnih znamk, ki imajo nove cilje glede tega, kaj želijo dobiti od fizične maloprodaje, zlasti tistih blagovnih znamk, ki so na spletu že dosegle uspeh. Danes so ti cilji ponavadi manj povezani s transakcijami in bolj z trženjem, izgradnjo trdnejših odnosov s strankami in ponujanjem storitev. Če bo šlo vse po načrtih, bo prodaja sledila fizični prisotnosti na drobno ponavadi povečuje spletno prodajo.

"Starodavna prodajna metrika je bila toliko let prodaja na kvadratni čevelj, zdaj pa, ko razmišljamo o malokanalni maloprodaji, vemo, da te blagovne znamke, ki dodajajo maloprodajo svoji mešanici, morajo biti sposobne spremljati življenjski cikel kupca v vseh teh različnih kanali... Ne gre več samo za prodajo na kvadratni čevelj v tej trgovini. Gre za izkušnje na kvadratni čevelj v tej trgovini, "pravi Baiter.

Mejuri je en primer blagovne znamke, ki ima za svojo fizično prisotnost različne prioritete. "Naše prostore oblikujemo tako, da naši skupnosti prinašajo privlačne izkušnje," pravi ustanoviteljica Noura Sakkijha. "Gre za raziskovanje, kako na noben način nositi lep nakit. Ustvarjamo te prostore za ustvarjanje pristnih odnosov in ne transakcijskih. "

Tudi to niso samo digitalno domače blagovne znamke. Luksuzne blagovne znamke in trgovci na drobno so začeli uvajati svoja pojavna okna in "izkušnje", mnogi med njimi sploh nimajo artiklov za prodajo.

"Vedno večja pričakovanja izkustvene maloprodaje so spremenila naš pogled na" trgovino ", ponuja Morgan-Petro. "Ti prostori veljajo za" razstavne prostore "," izkušnje "ali" koncepte ", ki ponujajo večjo prilagodljivost in kažejo na trend, da se fizični prostori zdaj obravnavajo kot del vašega proračuna za trženje."

Dejansko spletne blagovne znamke pogosto gledajo na opeko in malto kot na trženje in tako kot oglasni pano ni trajen, tudi fizičnega prostora ni treba. In kot blagovne znamke postajajo vse bolj razočarani nad trženjem na družbenih medijih, pojavno okno (zlasti tisto, ki ga obiskovalci seveda želijo dokumentirati v družabnih medijih) je lahko izvedljiva alternativa.

"Opeka in malta ni le maloprodajna strategija, ampak podaljšek trženjske in oglaševalske porabe blagovne znamke," pravi Ross Bailey, ustanovitelj in izvršni direktor Appear Here. "Ker se stroški spletnega trženja povečujejo, je odpiranje fizične trgovine vse bolj stroškovno učinkovito, kar ustvarja smisel sodelovanja in izgradnje odnosov v resničnem svetu, ne pa, kot je opisala ena od naših blagovnih znamk, "kričanje v splet prazno. '"

Pojavi se tukaj hitro rastoča platforma, ki povezuje blagovne znamke s kratkoročnimi najemnimi prostori, podobno kot Airbnb za prodajo na drobno, in je sodelovala z vsemi, od Nike do Goopa do Kanyeja Westa. Pravzaprav je v zadnjem času prišlo do širjenja takšnih platform. "Obstaja veliko novih tehnoloških platform, ki na strani blagovne znamke olajšajo iskanje prostora in to je zato, ker opravljajo vsa dela za pogajanja z najemodajalcem ali za predhodno oddajanje prostorov v najem, "pojasnjuje Baiter. To daje blagovnim znamkam še večjo prilagodljivost, ne glede na to, ali želijo narediti tipično enomesečno pojavno okno ali kaj daljšega.

Torej to vse pomeni, da je trgovina, kot praktično, stalno mesto za vstop, nakup in odhod, na poti ven? Ni nujno, da se lestvica dvigne. "Še vedno menim, da je udobje za stranko pomembno. Obstaja razlog, da se 90% prodaje še vedno dogaja v trgovinah, ne glede na to, ali smo opazili ta velik premik med spletnimi trgovci, "pravi Baiter. "Zato menim, da to postane le še več: kaj se še ponuja v tem prostoru za povezovanje s strankami in kako je prikazano in prikazano." In v nekaterih primerih imenovan.

Nikoli ne zamudite najnovejših novic modne industrije. Prijavite se na dnevno glasilo Fashionista.