Če ste med mnogimi ljudmi, ki vas spravijo v napade, ko slišite "Jingle Bell Rock", ki se vije po zvoku nakupovalnega središča sistem pred zahvalnim dnem, prosim, da odložite vse, kar trenutno držite, da ga ne vržete ob steno. Po navedbah GoogleV raziskavi o namerah počitniških nakupovalcev bo 26 odstotkov kupcev letos že začelo praznične nakupe do noči čarovnic.
Dihaj.
Zakaj začeti tako zgodaj? To je deloma zato, ker so kupci vse bolj lačni informacij o izdelkih pred nakupom. Po Googlovi študiji iz leta 2013 so se kupci pred nakupom leta 2010 posvetovali s petimi viri. Tri leta kasneje se je povprečno število uporabljenih virov več kot podvojilo na 12. Za takšen lov in nabiranje je potreben čas, veš?
Spreminjajo se tudi načini, kako ljudje združujejo svoje spletne in offline raziskave. Medtem ko je navada nakupovalcev po “razstavnih prostorih” prodajalce že nekaj časa motila, se je potrošnikova naklonjenost obrnila k “spletno urejanje”Pred kratkim - torej raziskave na spletu in odhod v trgovino za dokončanje nakupa.
Izkazalo pa se je, da razstavni prostor, ki se dogaja, ni tako škodljiv za trgovce na drobno, kot so morda pričakovali: Po besedah Julie Krueger, direktorice Googlove industrije za na drobno, 46 odstotkov prodajalcev - tistih, ki so izvlekli telefone, da bi videli, ali bi lahko kupili izdelek drugje na spletu - še vedno opravilo nakup v tej trgovini v 2013. To je za 11 odstotkov več kot leta 2011.
Dejstvo je, da ljudje zelo radi izločijo svoje telefone, da dopolnijo tisto, kar vidijo na tleh trgovine. Raziskava Google Mobile iz maja 2013 je pokazala, da bi vsak tretji kupec raje poiskal informacije o izdelkih na svojih telefonih, medtem ko je v trgovini, kot da bi za pomoč prosil prodajnega pomočnika. Po Googlovi potrošniški študiji, ki je bila objavljena septembra, je vsak četrti anketiranec v trgovini pogledal videoposnetek v YouTubu, povezan z izdelkom.
To je predanost. Vendar to sploh ni presenetljivo.