Vodnik od A do Ž do vplivnega žargona, ki vas bo poučil o trženju na družbenih medijih

Ali si tekoče govori z vplivom? Seveda ste verjetno prilepljeni na telefon in navdušen uporabnik Instagrama, Twitterja, Facebooka in Snapchata (tako kot mi ostali). Toda družbeni mediji očitno niso več samo hobi - to je posel. In obstaja a popolnoma nov besednjak povezane z blagovnimi znamkami in posamezniki, ki zaslužijo (in porabijo) denar za #content. Pogovarjali smo se z Jess Phillips, ustanoviteljico Social Standard, agencije za trženje družbenih medijev, ki deluje kot povezovalka blagovne znamke z vplivnimi osebami, o nekaterih bistvenih izrazih in modnih besedah, ki jih je treba poznati, ki smo jih spremenili v priročen slovar A-Z spodaj. Leto 2017 je, čas za šolanje, ljudje.

A JE ZA: Pristnost 

Kot pravi duh v "Aladdinu", je vedno pomembno, da "biti sam" - zlasti na družbenih medijih. Najpogosteje so vaše najbolj osebne objave med najbolj sprejetimi. Torej, ko se vplivnež odloča, ali se bo prilagodil blagovni znamki, bi se moral izdelek počutiti kot nekaj, kar bi že uporabljali IRL. "Milenijci lahko izsušijo kar koli lažnega," pojasnjuje Phillips. "Če modni vpliv naenkrat govori o novem Playstationu, to ni verodostojno. Jasno je, da vsi vedo, da ste bili plačani za pogovor o tem. "

B JE ZA: Zavedanje blagovne znamke

Cilj vsakega trženja na družbenih medijih je, da vaša blagovna znamka ali izdelek postane del pogovora, s čimer se poveča verjetnost, da bodo potrošniki prepoznali vse, kar poskušate promovirati.

C JE ZA: Vsebina

Na današnjem prenasičenem trgu hitrega kroženja pozornosti je nujno, da svoje sporočilo objavite čim pogosteje-in na čim več različnih platformah. "Če bi bil vpliven, bi pomislil, da bi bil mini založniško središče," pravi Phillips. "Prihaja do: Na koliko načinov lahko s svojimi idejami udarim občinstvo?"

D JE ZA: Dobavni material

Blagovne znamke pogosto najemajo agencije za trženje družbenih medijev, ki upravljajo njihova partnerstva vplivov. "Dostava" je izraz za količinsko merljivo blago ali storitve, ki jih bo agencija zagotovila po zaključku določenega projekta, kar lahko pomeni kar koli od postavitve novega spletnega mesta ali Facebook stran, ustvarjanje vsebinskega koledarja, nadzor nad projektom, ki temelji na aktivaciji-na primer pošiljanje vplivneža na filmski festival v Cannesu, da prevzame Snapchat blagovne znamke račun. Po besedah ​​Phillipsa standardni paket vplivnih oseb pogosto vključuje najmanj tri objave na Instagramu (ali drugi platformi). "Omogoča vplivnežu, da pokliče partnerstvo, nad katerim so resnično navdušeni, nato o izdelku objavi na nekaj različnih načinov," pravi.

E JE ZA: Zaroka

Za uspeh na družbenih omrežjih ni nujno, da imate največ sledilcev. Gre za to, da ima največ sledilcev, ki so res vložil v tem, kar govorite in komunicirate z njimi. "Lahko bi imeli nekoga z milijonom sledilcev, ki bi na fotografiji dobil tisoč všečkov, vendar to ni zanimivo. Še bolj zanimivo je, da ima oseba 100.000 sledilcev in da na fotografiji dobi 10 tisoč všečkov, "pravi Phillips. "Na všečke in poglede gledamo kot na najbolj resnične oblike sodelovanja, saj so lahko tudi komentarji zavajajoči."

F JE ZA: Facebook v živo

Prihodnost je nefiltrirana in spontana. Pretakanje v živo je za vedno spremenilo način gledanja videoposnetkov, odkar se je prvič pojavilo poleti 2015, se je priljubljenost iskanja v Googlu pri Facebooku v živo povečala za več kot 330 odstotkov. Blagovne znamke in vplivni ljudje, ki uporabljajo platformo, so bili priča velikemu povečanju udeležbe občinstva (več komentarjev kot kdaj koli prej), kar pomeni, da nova formula za uspeh zavrača scenarij, ga opusti in sprejme pogovor.

G JE ZA: Google Analytics

Eno od osnovnih orodij za sledenje prisotnosti v družabnih medijih, Google Analytics podjetjem ali posameznikom omogoča, da vidijo, kaj odstotek prometa na njihovi spletni strani prihaja iz družabnih medijev in o tem, kako ljudje govorijo o svoji vsebini na vsakem platformo. Poleg tega Googlovi menjalni tečaji količinsko opredeljujejo, koliko denarja je podjetje zaslužilo prek družabnih omrežij in katere posebne omembe pošiljajo podjetja na njihov način.

H JE ZA: Hashtag

Vsi vedo, kaj je hashtag, vendar je politika hashtagov postala veliko bolj zapletena. Lansko leto je bil Kardashian Klan podvržen kritikam zaradi promocije izdelkov na Instagramu, ne da bi jasno navedel, da so za to plačani, zaradi česar so v svoje objave dodali #ad ali #spon. "Ko vnaprej govorite o partnerstvu s svojim občinstvom, ga ponavadi podpirajo," pravi Phillips. "Medtem ko se poskušaš vtihotapiti, takrat rečejo:" Hej, kaj je to? " 

Jaz sem ZA: vplivneže

Posamezniki, ki lahko vplivajo na misli ali dejanja svoje skupnosti, so zdaj znani kot vsemogočni vplivni vplivi. "To je izraz, ki se te dni precej pogosto zlorablja. Mislim, da so vsi vplivni v svojih omrežjih, vendar je odvisno od tega, kako veliko je to omrežje, "pravi Phillips. "Način, na katerega opredeljujemo vplivnega človeka na socialnem standardu, je nekdo, ki ima dejanski doseg; če imaš 50 tisoč privržencev, je to zelo dobro, v resnici pa bi radi, da imaš 100 tisoč sledilcev na kateri koli platformi. "

J JE ZA: Žargon

Kratice, kot so LOL, OMG, BRB in TTYL, uporabljamo že od zlatih dni AOL Instant Messengerja. Družbeni mediji so FOMO, IRL, WTF, YOLO in AF uvedli v panteon fraz v družabnih medijih, ki jih uporabljamo v pogovoru (poleg lit, fam in bae). V spletni leksikon je v zadnjem času prišlo veliko več slenga: LB/FB (všeč/sledi nazaj), FR (zares), TD (umreti), TBH (če sem iskren) in SUS (osebni favorit = osumljenec). Če želite, da se lahko preprosto pogovarjate s Cool Teens, si oglejte te podatke čim prej.

K JE ZA: Klout

Spletna storitev, ki meri skupni družbeni vpliv nekoga na več platformah (vključno z vplivom "v resničnem svetu") in mu dodeli oceno med 1 in 100. Morda vas bodo nekatere uvrstitve presenetile: Britney Spears ima 16 milijonov sledilcev na Instagramu, kar je le del od 97 milijonov Kim Kardashian. Vendar pa je Spearsov rezultat Klout 94 v primerjavi s Kardashianinim 88, kar je posledica Spearsovih zelo aktivnih računov Twitter in Facebook.

L JE ZA: Življenjski slog

"V resnici ni dovolj le biti modni vpliv. Ljudje ne kupujejo več v #OOTD. Želijo slediti dekletu, ki ima na svojem viru v Instagramu tisto, kar v bistvu izgleda kot tabla Pinterest, "pojasnjuje Phillips. Ljudje želijo vedeti, kam gre vplivna oseba, kaj počne, kaj je, kako izgleda njena spalnica in kaj nosi. Če želite priti na vrh igre družabnih medijev, resnično potrebujete celoten paket.

M JE ZA: Mikro

Je manjši boljši? Eden od trendov, ki ustvarja veliko hypa, so blagovne znamke, ki delajo z "mikro" influencerji, ki imajo med 10 in 90 tisoč privržencev. Poleg tega, da mikro vplivniki veliko manj kot zvezdniki družabnih medijev zaračunavajo milijonom privržencev, imajo tudi nišo občinstva, bolj osebno povezavo s svojimi privrženci in se lahko dotakne natančne demografske kategorije, ki jo izdelek skuša doseči doseg. Podobno kot kultni filmi mikro vplivniki niso za vsakogar, ampak ljudje, ki jim je sporočilo všeč res vanj.

N JE ZA: Domače

Oglaševanje zdaj obstaja na skoraj vseh družbenih platformah. Če želite, da se oglasi štejejo za "izvorne", se morajo ujemati z obliko, občutkom in funkcijo neplačane vsebine na tem mediju. In seveda jih je treba razkriti.

O JE ZA: Ekološko

Ta izraz označuje dejavnost v družabnih omrežjih, ki ni plačljivo oglaševanje. Z drugimi besedami, o tem bi seveda pisali.

P JE ZA: Periskop

Podobno kot Facebook Live, je to še ena nova (tako kot pri manj kot dveh letih) aplikacija za pretakanje videa v živo, ki jo gosti Twitter, ki jo blagovne znamke v teh dneh resnično spodbujajo. Januarja je Louis Vuitton postal prva modna znamka, ki je predstavo moških vzletno -pristajalnih stez delila v videu Live 360 ​​s tokom Periscope si jih ogledalo na stotine tisoč gledalcev, ki so lahko spremenili svoje stališče s premikanjem telefona ali dotikom zaslon. Zdaj to je to poglobljeno.

Q JE ZA: Quuu

Zdaj je nekaj zanimivega, za kar še nikoli nismo slišali, preden smo morali izmisliti izraz za črko Q. To je storitev, ki vam omogoča izbiro različnih kategorij zanimanja (Moda! Fotografiranje! Šport! Semiotika! Itd.), Nato pa vas bo Quuu brez napora navdušil z "ročno izbranim" člankom, ki je prilagojen vašemu okusu. Takojšnja pomembnost-če ne celo malce strašljiva na način, kako boti prevzemajo svet.

R JE ZA: Doseg

Preprosto povedano, to je skupno število ljudi, ki si lahko ogledajo vašo vsebino. In na splošno, večji kot je doseg, večja je plača.

S JE ZA: Zgodbe, Snapchat in/ali Instagram

Največja stvar, ki je od Instagrama prišla na družabne medije, je Snapchat postal del našega vsakdana in je velik pritisk za številne blagovne znamke visoke mode in luksuza. V resnici je tako pomembno, da so številna založniška in oblačilna podjetja v zadnjih letih najela lastne urednike Snapchata. (To vključuje Vogue.) Mrežna aplikacija samo za pametne telefone je znana po enostavnih objavah »Zgodb«-pozneje funkciji ki sta ga sprejela Instagram in Facebook, ki imata surov, neurejen občutek v primerjavi z bolj kuriranimi mediji. Za modne znamke se sodelovanje z privrženci na Snapchatu ne nanaša le na prodajo izdelka (Instagram ostaja kralj v ta namen) in bolj na krepitev lastniškega kapitala blagovne znamke. Tik preden je matično podjetje Snapchat, Snap, marca podrlo rekorde z IPO, je aplikacija predstavila množico novih posodobitev, vključno z izboljšano iskalno funkcijo in globalno funkcijo Stories.

T JE ZA: Trendjacking

To je izraz, ki se uporablja, ko se ljudje ali podjetja zataknejo na virusno ali zanimivo temo, da svoje sporočilo prepakirajo in naredijo bolj kulturno relevantno. Lahko bi bilo tako preprosto kot modni trgovec na drobno, ki spodbuja razprodajo med #NYFW, ali bolj niansiran primer - oblikovalci krepitev zagona Ženskega marša z insta-vrednimi grafičnimi majicami z brenčimi slogani, kot je "Feminist AF", za primer. Nekaj ​​pravočasnih primerov trendjackinga je šlo narobe? Pepsijeva zdaj zloglasna, redigirana "protestna" kampanja, v kateri igra Kendall Jenner, ki je želel izkoristiti politični odpor v zraku in nanj postaviti pečat Pepsija, vendar je to "očitno zgrešilo oznako", kot je kasneje pojasnilo podjetje. Poleg tega je zanjo ujela Tory Burch oglasna kampanja, ki je kooptirala virusni "Juju on That Beat" posnetek, ki je bil od takrat izbrisan z interneta.

U JE ZA: Vsebina, ki jo ustvarijo uporabniki

Precej natančno tako zveni, vsebina, ki jo ustvarijo uporabniki (ali UGC), se dotakne obstoječe baze strank blagovne znamke za brezplačna promocijska sredstva. Odličen primer tega je Glossier, ki regramira izbrane objave oboževalcev na svojih družabnih kanalih in k temu spodbuja tudi druge.

V JE ZA: Virusna

Še en izraz, ki se ga preveč uporablja, in označuje temo ali objavo, ki je bila večkrat organsko deljena na številnih platformah, pogosto pa jo poberejo tudi novice. Ni formule za ustvarjanje vsebine, ki bi postala viralna; pravzaprav se lepotica Vlogger, ki je postala podjetnica Michelle Pham, meni, da je izraz passé. "Teh dni je konec. Virus je bil 'Slog gangnama,'" je nedavno povedala Racked. "Ko se srečam z ljudmi, ki mi poskušajo prodati stvari, kot so:" Ja, postali bomo viralni! " To je kot, stisni se, stari. Ne, ne boste postali virusni. Virus se odloči ti."

W JE ZA: Weibo

Azija ostaja eden najhitreje rastočih luksuznih trgov na svetu, družbeni mediji pa so ključni za zahodne blagovne znamke, ki se tam poskušajo uveljaviti. Weibo je s 313 milijoni aktivnih uporabnikov priljubljeno spletno mesto za mikroblogiranje, ki je kitajski ekvivalent Twitterja. Nekateri najbolj spremljani uporabniki so modni vplivniki, vključno z igralko-poševnico v prvi vrsti Fan Bingbing, pa tudi modeli Liu Wen in Xiao Wen Ju.

X JE ZA: X (navzkrižna) platforma

Usmerjanje privržencev z ene platforme na drugo. "Mislim, da to, kar vidimo pri modnih in lepotnih vplivalcih na Snapchatu, je, da jih bodo ljudje zaskočili in rekli:" Hej, kakšna je bila senčilo za oči nosi? ' Odgovorili bodo: "Za vse [na Snapchatu], ki so želeli izvedeti podrobnosti, sem pravkar objavil Instagram z vsemi zaslugami," pravi Phillips.

Y JE ZA: Youtube

Od vseh priljubljenih družabnih platform ta modni svet-ki se zdaj ponaša s funkcijo »klikni za nakup«-v svetu mode ostaja razmeroma neizkoriščen, čeprav so številni blogerji skočil na vlogging vlak v zadnjem času. "Mislim, da je težje ustvarjati modo na YouTubu, ker si nihče ne želi ogledati videoposnetka o obleki nekoga," pravi Phillips. "Ljudje bi raje samo pogledali fotografijo." Seveda obstajajo nasprotni primeri, na primer neverjeten uspeh videoposnetka Wendy's Lookbook, "25 načinov nošenja šala v 4,5 minutah", ki ima skoraj 40 milijonov ogledov. Ampak tukaj je v tem, da morajo modni videoposnetki ponuditi lekcijo, storitev ali nekaj zanimivega, česar slika sama ne more prenesti.

Z JE ZA: Generacija Z

Premakni se, milenijci. To je naslednji veliki demografski tržnik, na katerega se osredotočajo otroci, rojeni med sredino 90. in zgodnjimi leti (vi bi bili presenečeni, koliko imen gospodinjstev spada v to kategorijo), ki so odraščali z internetom in že prej imeli pametni telefon zadela puberteto. Ko gre za družbene medije, so naravnost divji, predvsem pa cenijo hitrost in pristnost (brez filtra, prosim). Mnogi se v celoti izogibajo tradicionalnim platformam in se odločajo za nove, na primer Houseparty, ki je v bistvu aplikacija za video klepet. Po ocenah naj bi do leta 2019 predstavljali 20 odstotkov delovne sile, Generacija Z bo od zdaj naprej nastavljal tempo socialnim inovacijam.

Fotografija domače strani: Frazer Harrison/Getty Images za POP & SUKI

Prijavite se na naše dnevno glasilo in vsak dan v svoj nabiralnik prejemajte najnovejše novice iz industrije.