Toms sa presúva z jedného na jedného, ​​pričom dáva pôvodný model

Keď Blake Mycoskie spustil Tomsove topánky zo svojho bytu v Venice Beach v roku 2006 jeden za jedného Poskytnutie modelu bolo revolučné a pre spotrebiteľov veľmi ľahko pochopiteľné: Kúpte si topánky a dieťa v rozvojovej krajine dostane topánky. Jednoduchosť konceptu, podporená vtedajšou légiou fanúšikov celebrít, viedla k rýchlemu úspechu a Toms sa stal jednou z prvých bežných účelových módnych spoločností vôbec. Prirodzene, tento nápad jeden na jedného sa ujal, pričom iné spoločnosti mali radi Warby Parker uvedenie na trh s podobnými modelmi, v ktorých by konzumizmus mohol viesť priamo k charitatívnemu darovaniu.

Spoločnosti sa samozrejme vyvíjajú. V stredu spoločnosť Toms oznamuje, že sa oficiálne vzdáva modelu poskytovania jeden na jedného, ​​ktorý propagovala, v prospech niečoho flexibilnejšieho. Zatiaľ čo Toms bude pokračovať v distribúcii obuvi - ako aj ďalších predmetov, ako sú okuliare a voda, ako sa to začalo, pretože jej činnosť sa diverzifikovala a rozšírila - tí, ktorí to potrebujú, a v určitých zbierkach môže používať model jeden na jedného, ​​jeho nový model darovania je definovaný takto: za každé 3 doláre, ktoré spoločnosť zarobí, rozdá 1 dolár. Alebo inými slovami, jedna tretina čistého zisku pôjde na darcovský fond spoločnosti 

Tomov proces dávania je samozrejme už nejaký čas zložitejší než jednoducho „jeden za jedného“. Spoločnosť to spotrebiteľom úplne neoznámila. Robí to s vydaním podrobného správa o vplyve ktorá načrtáva zmeny, ktoré spoločnosť doteraz vykonala, a jej ciele, ktoré sa majú dosiahnuť. Niektoré hlavné body: Toms doteraz poskytol takmer 100 miliónov párov obuvi, ako aj 780 000 náhrad zraku a 722 000 týždňov bezpečnej vody. Spolu s 205 poskytujúcimi partnermi prisľúbila 6,5 ​​milióna dolárov na rôzne dotačné granty. Medzi ďalšie oblasti poskytovania darcovstva za posledné tri roky patria bezpečné pôrodné služby a súpravy, prevencia a reakcia na šikanovanie a slnečné svetlo. V roku 2018 sa Toms zaviazal organizácii, ktorá sa snaží ukončiť násilie so zbraňami, 5 miliónov dolárov. V tom istom roku sa stal aj a certifikovaná B Corp.

Podľa Tomsovej hlavnej riaditeľky pre rozdávanie Amy Smithovej, prechod od jedného k druhému znamená zaistiť, aby mala spoločnosť čo najväčší vplyv, a ukázať to svojim zákazníkom. „Spotrebiteľ je dôvtipnejší ako kedykoľvek predtým; sú viac angažovaní ako kedykoľvek predtým; hlasujú peňaženkou, “hovorí mi pred oznámením. „Kombináciu Tomovho snahy urobiť toľko, koľko by sme mohli, spôsobom, ktorý by bol v súlade s vášňami našich spotrebiteľov, sme skutočne dosiahli. začal zápasiť s touto myšlienkou: Možno je načase sa trochu vyvinúť a možno je načase urobiť viac, než len naše individuálne stretnutie. dávať. "

Smith zamestnáva tím darcov, ktorého členovia pomáhajú identifikovať, ako sa Toms dokáže najefektívnejšie vrátiť a prostredníctvom ktorých organizácií. „[Sú] všetko od medzinárodných expertov na rozvoj až po MBA v oblasti verejného zdravia, ktoré sa skutočne zameriavajú na to, čo a ako efektívne poskytujú, a chápu ich vyzerá a ako vyzerá rozvoj komunity, takže táto skupina zostavila pre našich partnerov skutočne robustný proces preverovania, “hovorí vysvetľuje. „V tíme máme správcov účtov, takže pravidelne komunikujeme s našimi partnermi, ktorí nám poskytujú informácie: S akými problémami sa stretávajú, na čo sa zameriavajú a ako nám môžu byť veľmi nápomocní.“

Spoločnosť Toms tiež použila spotrebiteľské poznatky, aby zaistila súlad problémov, na ktoré sa zameriava, s tými, ktorých sú jej zákazníci zanietení. Začiatkom tohto roka spustila kampaň „Vyberte si svoj štýl, vyberte si svoj postoj“, ktorá kupujúcim umožňuje vybrať si konkrétny problém, ku ktorému by smerovalo určité percento z ich nákupu. „Všetky tieto informácie informovali o troch oblastiach, na ktoré sa budeme zameriavať v budúcnosti, a to je: fyzická bezpečnosť, duševné zdravie a rovný prístup k príležitostiam,“ hovorí Smith.

Vzhľadom na to, ako sa Toms stal synonymom pre jedného na jedného, ​​Smith hovorí, že bolo „desivé“ mať prvého Rozhovory o tom, ako to zmeniť, ale cíti, že spotrebitelia sú teraz dostatočne zdatní na to, aby pochopili komplexnejšie dávať model.

„Vďaka tomu, že sa oveľa viac zaoberajú týmito problémami, veríme, že im vyhovuje niečo, čo je trochu komplikovanejšie, a problémy Sústredíme sa na to, že majú pre nich skutočne zmysel, takže sú ochotní vykopať jedno kliknutie hlbšie, aby skutočne pochopili, ako na to ideme, “hovorí hovorí.

Jeden na jedného tiež nie je taký nový a zaujímavý, ako to bolo na vrchole Tomovej popularity, a správy naznačujú, že rast spoločnosti sa v posledných rokoch trochu zastavil. Ročné príjmy, ktoré spoločnosť verejne nezverejňuje, boli odhadované na 336 miliónov dolárov v roku 2018. „Nekopeme, ale nie sme na pokraji bankrotu,“ hovorí Mycoskie povedal Správy o obuvi na začiatku tohto roka.

Oženiť sa s premysleným a efektívnym darovaním so ziskovosťou nie je ľahký výkon. („Dávame toľko, koľko môžeme, pri zachovaní udržateľného ziskového podnikania,“ hovorí Smith. „Nenecháme toto číslo klesnúť pod 30%.“) Účelovo orientované spoločnosti sú v súčasnosti bežnejšie než kedykoľvek predtým, a preto sú spotrebitelia a novinári viac kontrolovaní ako kedykoľvek predtým. Napríklad model jeden na jedného má bola kritizovaná za príliš zjednodušujúce, neriešenie naliehavejších problémov v komunitách alebo v základných príčinách ich chudoby, znižovaní dopytu po tovaroch vyrobených na miestnej úrovni a dokonca v zachovávaní imperializmu. Premyslenejší a holistickejší prístup, ako je ten, o ktorý sa zdá, že sa chystá Toms, môže byť viac efektívne, najmä ak ich realizuje spoločnosť s veľkými skúsenosťami a odbornými znalosťami dávať ako Toms.

Je ťažké sa čudovať, či by rozhodnutie spoločnosti mohlo znamenať koniec čistých modelov jeden za jedného, ​​ako ich poznáme. Smith si myslí, že budeme aj naďalej svedkami toho, ako sa spoločnosti budú uberať tou istou cestou, pričom poznamenáva, že „Čo bude naďalej rásť a bude stále presvedčivejšie, sú spoločnosti účelovo orientované vo všeobecnosti“.

Nenechajte si ujsť najnovšie správy módneho priemyslu. Prihláste sa k odberu denného spravodajcu Fashionista.