Komplexný zoznam miest, kde je možné vrátiť otvorené kozmetické výrobky

Začiatkom tohto leta som mal nielen mylnú predstavu ísť o jeden odtieň tmavší pomocou svojho bežného krému CC, ale nechal som sa presvedčiť aj predajcom obchodného domu, že dva odtiene tmavšie bolo to, čo som vlastne potreboval. V zásade, keď som doma použil vysoko pigmentovanú farbu, vyšiel som vyzerajúci ako Ross Geller po jeho sprejovo opálené fiasko ("Ledva som sa dostal dokonca k trom Mississippi! “) alebo Snooki cca Jersey Shore. Vzhľadom na to, že som na výrobok zhodil 55 dolárov, musel som sa aspoň pokúsiť získať peniaze späť - aj keď politika na zadnej strane potvrdenia nevítala použité a otvorené výrobky.

Po strategizácii svojho argumentu som sa vybral na piatu avenue - ukázalo sa, že som sa v prvom rade nemusel tak stresovať. Aj keď oficiálna politika vrátenia tovaru v obchode nespomína možnosť vrátenia otvorených kozmetických výrobkov, spolupracovník pri predajnom pulte skutočne

urobil chcem, aby som bol s nákupom spokojný. Vymenil som svoje CC krém za pôvodnú farbu a dokonca získal pár bezplatných vzoriek.

Po troche kopania sa zdá, že obchod nie je jediným podnikom, ktorý výslovne nevysvetľuje svoje zásady vrátenia použitých výrobkov. A mimochodom, hovorím o návrate z legitímnych dôvodov nespokojnosti - ako napríklad odtieň nezodpovedá vášmu tónu pleti, mali ste alergickú reakciu, nie je taký účinný, ako sa sľubovalo atď. Nie pretože ste tú paletu očných tieňov použili raz na svadbe svojho BFF a už nikdy nebudete robiť dymové oči. To neobhajujeme.

Súvisiace články

Aby sme vám ušetrili čas na výskum po ďalšom nákupe krásy, ľutujte - a za referenciu predtým kupujete-tu je komplexný zoznam toho, čo maloobchodní predajcovia krásy viacerých značiek robia, nie a nie umožňujú vrátenie otvorených položiek, plus všetky dôležité malé písmená, ktoré potrebujete vedieť.

Od vašich miestnych drogérií cez špičkové pulty na líčenie až po tie online K-kráska weby, ktoré ste si uložili do záložiek, je tu všetko v abecednom poradí - a ak potrebujete ďalšie materiály na čítanie, s priamymi odkazmi na úplné zásady vrátenia tovaru:

Barneys New York: Podľa zástupcu spoločnosti, Barneys nemá oficiálnu politiku týkajúcu sa kozmetických návratov, obchod „bude pre našich zákazníkov vždy rešpektovať návratnosť ak nie sú s výrobkom z akéhokoľvek dôvodu spokojní. “Uistite sa, že vrátite peniaze do 30 dní od nákupu a vrátite im plnú sumu mínus pôvodné poštovné. náklady.

Beauty.com: Áno môžeš! Na nákupy krásy sa vzťahuje 100% záruka spokojnosti, ktorá umožňuje vrátenie otvorených kozmetických výrobkov do 30 dní od doručenia a vrátenie peňazí alebo kredit v obchode. Štítok s predplateným vrátením je súčasťou vašej objednávky, ale pôvodné poštovné sa nevracia (pokiaľ to nie je ich chyba).

Kráska: Áno, otvorené kozmetické výrobky môžete vrátiť do 30 dní od nákupu a vrátiť im celú sumu mínus poštovné. Budete musieť kontaktovať zákaznícky servis priamo na [email protected] na vybavenie objednávky. Spoločnosť Beautylish technicky neponúka výmenu, ale zákaznícky servis vám pomôže s vrátením a kúpou nového porovnateľného produktu.

Bergdorf Goodman: Nie, na základe zásad vrátenia tovaru online a výzvy na zákaznícky servis bude obchod akceptovať vrátenie/výmenu iba položiek „nepoužitých, neotvorených a v originálnom balení“.

Birchbox: Tu je dvojdielna odpoveď: Áno, vrátenie tovaru je povolené plný-výrobky veľkosti, do 90 dní od nákupu. Všetky objednávky sú dodávané aj s predplateným návratným štítkom, pôvodné poštovné a balné sa však nevracia. Výnosy však nie sú akceptované v mesačných škatuliach alebo vzorkách. Aj keď bolo v škatuli niečo poškodené, Birchbox vám pošle novú.

Bloomingdale: Zásady vrátenia tovaru na webe sú trochu všeobecné (a neexistujú na zadnej strane papierového dokladu), ale volanie na zákaznícky servis otázku rýchlo vyriešilo. Áno, otvorené produkty-zakúpené v obchode alebo online-sú akceptované na vrátenie peňazí alebo výmenu kedykoľvek. Online nákupy majú predplatené štítky a môžete sa vrátiť aj v obchode.

Bluemercury: Áno, otvorené produkty je možné vrátiť a vrátiť ich v plnej výške do 30 dní od nákupu. Ak je vrátenie do 31 až 60 dní od nákupu (alebo je zaplatené darčekovou kartou Bluemercury), dostanete za cenu položky darčekovú kartu Bluemercury. Po 60 dňoch na to zabudnite. V prípade online objednávok budete musieť koordinovať svoje vrátenie prostredníctvom zákazníckeho servisu na ktoromkoľvek z nich [email protected] alebo 1-800-355-6000, a za pôvodné a vratné poplatky za doručenie nesiete zodpovednosť.

CAP Beauty: Áno, dostanete plnú náhradu (mínus poštovné za online objednávky) do 21 dní od doručenia. Požiadajte o vrátenie produktu prostredníctvom [email protected].

Cos Bar: Na webových stránkach sa uvádza, že výrobky musia byť „nepoužité, neotvorené a v pôvodnom obale“ na vrátenie, ale zákaznícky servis nás ubezpečil, že ak produkt je zakúpený prostredníctvom umiestnenia obchodu alebo webovej stránky obchodu, pričom vrátenie tovaru „nebude problém“. V prípade objednávok v internetovom obchode musíte požiadať o dobropis cez [email protected] do 60 dní od nákupu a získate úplnú náhradu, mínus náklady na poštovné. Vracanie online nákupov v obchode nie je akceptované a po 61 dňoch ste s položkou uviazli. Všimnite si tiež, že ak ste si kúpili položku Cos Bar cez Amazon.com, pravdepodobne máte smolu.

Krédo: Záleží. Na webových stránkach sa uvádza, že vrátené produkty musia byť „v nepoužitom a predajnom stave“, aby bolo možné získať kredit z obchodu, a že výrobky nemôžu byť vrátené, bodka, ak sú "v podstate používané". Zástupca zákazníckeho servisu potvrdil poslednú časť a povedal mi to telefonicky že produkt objednaný online je možné „otvoriť, ale nie je v zásade použité“ a vrátiť ho do 30 dní od prijatia na vrátenie peňazí, mínus poplatky za dopravu. Vrátenie tovaru v obchode platí len pre kredit v obchode.

CVS: Áno. Zásady 100% záruky spokojnosti a záruky krásy predajcu umožňujú vrátiť otvorené kozmetické výrobky do 60 rokov dní od nákupu, „žiadne otázky“. Doklad alebo faktúru si uložte, pretože v opačnom prípade dostanete obchod úver. Ak vraciate online nákup prostredníctvom pošty, zavolajte na číslo 1-888-607-4CVS a dohodnite si vrátenie. Alebo to odneste na najbližšie miesto CVS. (Záruka krásy sa týka: kozmetiky, starostlivosti o pleť, nechtov, zdravej pokožky, starostlivosti o slnko, starostlivosti o vlasy, vlasových doplnkov, farby vlasov, etnickej starostlivosti o vlasy a vône.)

Dermstore: Jéj! Záruka vrátenia peňazí teda umožňuje vrátenie peňazí za otvorené vrátenie produktu do 30 dní od nákupu. (Ak sa vraciate iba za kredit v obchode, potom máte bezplatnú dopravu späť.) Vrátenie do 31 až 60 dní od nákupu dá sa urobiť iba na kredit v obchode a ak ste si to po 61 dňoch konečne pamätali, skúste šťastie na 1.800.213.DERM (3376) alebo živý chat. Existuje tiež záruka Color Match Guarantee, ktorá pokrýva otvorené očné tiene, nadácie atď. ak odtieň nie je vhodný pre váš tón pleti alebo vkus.

Drugstore.com: Druh. Jediné otvorené výrobky, ktoré je možné vrátiť, do 30 dní od prijatia, musia patriť do Makeup 100% záruka farby kategória - teda v podstate akýkoľvek druh kozmetického predmetu s farbou: lak na nechty, rúž, podkladová báza atď. Ak chcete potvrdiť, či je váš nákup krytý, pozrite sa na oranžový banner „Táto položka spĺňa podmienky“ v pravom hornom rohu stránky s výrobkom, aby ste zistili, či je v zozname uvedené „Záruka 100% farieb“ a ste v poriadku. Ešte lepšie: položky v rámci záruky majú tiež nárok na bezplatnú spätnú dopravu.

Recept na žiaru: Elektronický operátor K-beauty bude akceptovať vrátenie otvorených produktov do 30 dní od nákupu mínus pôvodné poštovné. E -mail [email protected] ako štítok na bezplatnú spätnú prepravu, tak aj prístup k programu „Test pre najlepšie“. Keď požiadate o vrátenie, zákaznícky servis vám ponúkne zaslanie vzoriek, ktoré vám pomôžu nájsť najlepší produkt, ktorý je pre vás ten pravý.

JCPenney: Zákaznícky servis potvrdil, že otvorené produkty zakúpené u spoločnosti JCPenney, ako aj spoločnosti Sephora Inside, je možné vrátiť alebo vymeniť za pôvodnú kúpnu cenu spolu s potvrdením. Ak vraciate online objednávku, je zahrnutý predplatený prepravný štítok na vrátenie tovaru, pôvodné poštovné sa však nevracia. Zástupca zákazníckeho servisu zdôraznil, že vrátením peňazí v obchode dostanete peniaze späť rýchlejšie.

Kmart: Zákaznícky servis potvrdil, že vrátenie tovaru je akceptované na vrátenie peňazí alebo výmenu otvorených produktov, pokiaľ máte doklad o zaplatení. Vrátenie je potrebné vykonať do 30 dní od nákupu prostredníctvom webovej stránky.

Kohlovej: Zásady maloobchodníka „Bez otázok-bezproblémové“ sa vzťahujú na vrátenie otvorených produktov. Na vrátenie tovaru v obchode s účtenkou (alebo ak bol zakúpený na platobnej karte Kohl) je možné kedykoľvek vrátiť peniaze alebo ich vymeniť. Ak nemáte potvrdenku, získate kredit v obchode. Pokiaľ ide o online vrátenie prostredníctvom pošty (nie je povolená žiadna výmena), budete zodpovední za poplatky za poštovné a balné, preto choďte do predajne, aby ste sa týmto poplatkom vyhli.

Lord & Taylor: Zásady vrátenia tovaru na webovej stránke uvádzajú, že výrobky musia byť v „predajnom stave“, aby bolo možné ich vrátiť. Hm. Výzva na zákaznícky servis bola tiež celkom otvorená interpretácii. V zásade „ak ste otvorili základ a rozstriekali ho na prst“, je to v poriadku. Ak ste si však zafarbili aplikátor na vankúši BB, nie je to tak. To znamená, že vašou najlepšou možnosťou by bolo pokúsiť sa o návrat osobne v mieste obchodu Lord & Taylor. Ak je vašou jedinou možnosťou online, vrátenie peňazí (možno) bude vrátené do 90 dní od nákupu, mínus pôvodné poštovné a poplatok za spätnú poštu vo výške 6,95 USD.

Macy's: Áno, „kozmetiku je možné vrátiť kedykoľvek po nákupe v novom alebo šetrne používanom stave“. Ešte lepšie: vrátenie tovaru je bezplatné a môžete sa kedykoľvek vrátiť.

Neiman Marcus: Áno! Vrátenie je možné pri otvorených výrobkoch, v obchodoch a online. Ak ste si objednali online, môžete sa vrátiť v obchode s potvrdením alebo iným dokladom o kúpe (napríklad s dodacím listom). Ak to nie je možné, poplatok za vrátenie je bezplatný, ak bol váš produkt odoslaný prostredníctvom systému SmartLabel a položka je vrátená a doručená do 15 dní od doručenia. Po tomto termíne bude poštovné odpočítané z vašej refundácie.

Net-a-Porter: Zástupca nám povedal, že Net-a-Porter „technicky uplatňuje zásadu nevrátenia“, pokiaľ ide o otvorené kozmetické výrobky. Avšak v niektorých prípadoch - ako alergické reakcie, nesprávna farba/prijatý produkt - sú možno robiť výnimky. Môžete sa teda pokúsiť obhajovať svoj prípad zákazníckym servisom na adrese [email protected]. Urobte to však do 28 dní od doručenia a ak sú schválené, vrátenie a výmena sú bezplatné.

Nordstrom: Zástupca spoločnosti nám poskytol zníženie ceny prostredníctvom e -mailu: „V spoločnosti Nordstrom si stojíme za všetkými našimi výrobkami (vrátane krásy) a skutočne chceme, aby naši zákazníci boli spokojní s tým, čo si kúpia. Nemáme pravidlá vrátenia tovaru. Návraty riešime od prípadu k prípadu s naším konečným cieľom vždy urobiť maximum pre to, aby sme sa postarali o zákazníkov. Našou filozofiou je zaobchádzať so všetkými spravodlivo a rozumne a dúfame, že to isté urobia aj s nami. “To znie sľubne.

Broskyňa a Lily: Áno! Otvorené produkty môžete vrátiť do 30 dní od nákupu a získať tak plnú náhradu. Len email [email protected] na bezplatnú zásielku na vrátenie tovaru. Elektronický sledovač K-beauty má tiež službu „Ask Lily“, ktorá vám poskytne bezplatné prispôsobené odporúčania týkajúce sa vášho režimu starostlivosti o pleť.

Rickyho: Žiadne vrátenie alebo výmena za otvorené alebo použité výrobky. Bez výnimky.

Pomoc pri obrade: Áno, každý otvorený alebo použitý kozmetický výrobok je možné vrátiť s úplným vrátením peňazí s potvrdenkou. Online nákupy je potrebné vrátiť do 30 dní od dátumu odoslania mínus poštovné a balné a nie je možné ich spracovať v obchode. Pre porovnanie, zahrnuté sú nasledujúce kategórie krásy: starostlivosť o pokožku/depilátory, opaľovanie, kúpeľ/mydlo, starostlivosť o vlasy (šampón, kondicionér, styling a profesionálne), farba vlasov, kozmetika, etnické skrášľovacie prostriedky, vône, kozmetické organizéry a osobná starostlivosť spotrebičov.

Saks Piata Avenue: Na webových stránkach sa uvádza, že výrobky vhodné na vrátenie alebo výmenu musia byť v predajnom stave, ale je to výzva zákaznícky servis ukázal, že áno, môžete vrátiť kozmetické výrobky, ale pokiaľ nie viac ako 5% až 10% produktu bol použitý. Pri online objednávkach bude poplatok za vrátenie odpočítaný z vašej refundácie alebo len vrátenia v najbližšom obchode.

Sephora: Áno, otvorené výrobky sú akceptované na vrátenie alebo výmenu spolu s príjmovým dokladom. V prípade online objednávok musíte celú položku vrátiť do 60 dní od dátumu nákupu na stránku Sephora.com vrátenie peňazí - mínus pôvodné poštovné, ale originál obsahuje bezplatný štítok na vrátenie balenie. Vrátenie peňazí do 61 až 90 dní od nákupu vám bude vrátené prostredníctvom darčekového poukazu alebo kreditu v obchode a po 90 dňoch máte na vrátenie pošty smolu. Ak sa vraciate v obchode, prineste si so sebou objednávkový formulár a kreditnú kartu použitú na nákup.

Soko Glam: Áno, K-beauty e-tailer vydá úplnú náhradu, mínus poplatky za vrátenie, za nové aj neotvorené produkty do 30 dní od prijatia. Po 31 dňoch dostanete iba kredit v obchode. Len email [email protected] na spracovanie vrátenia.

Vesmír. NK: Druh. Pokiaľ máte doklad o kúpe, môžete výmena otvorený alebo použitý výrobok na položku rovnakej alebo vyššej hodnoty do 21 dní.

Cieľ: Áno, „väčšinu“ otvorených kozmetických výrobkov je možné vrátiť spoločnosti Target do 90 dní od prijatia alebo až do 120 dní, ak ste si ich kúpili na karte REDcard. (Časť „väčšina“ znamená, že existujú určité výnimky, napríklad položky ponuky v limitovanej edícii.) Ale všetky značky vlastnené spoločnosťou Target, ako Položky Sonia Kashuk a up & up je možné vrátiť a vrátiť vám ich v plnom rozsahu až jeden rok od nákupu, pokiaľ máte svoj príjem. V prípade online objednávok jednoducho vytvorte bezplatný štítok na vrátenie tovaru online alebo sa vráťte do najbližšieho obchodu.

Ulta: Podľa Ulty Stránka Služby pre hostí, akýkoľvek produkt je možné vrátiť do 60 dní od nákupu alebo dátumu online spracovania. Len si nechajte doklad. Po 60 dňoch vám bude namiesto vrátenia peňazí vydaný kredit v obchode. V prípade online vrátenia tovaru zodpovedáte za vrátenie aj za pôvodné poštovné. (Poznámka: tento záznam bol aktualizovaný, aby odrážal aktuálne pravidlá.)

Urban Outfitters: Nie, potvrdené telefonátom na zákaznícky servis.

Violet Greyová: Zásady uvádzajú, že položky musia byť „nepoužité, nepoškodené a neotvorené“, aby boli vhodné na vrátenie a výmenu. Môžete však skúsiť odoslať e -mail zástupcovi služieb zákazníkom na adrese [email protected] skontrolovať svoju konkrétnu situáciu.

Wal-Mart: Podľa zásad uvedených na webových stránkach musí byť tovar pre zdravie a krásu v „pôvodnom balení“ vrátený do 90 dní od prijatia a online vrátenie ponúka bezplatnú dopravu späť. Pokiaľ ide o otvorené kozmetické výrobky, budúci zástupca zákazníckych služieb uviedol, že tieto vrátenie tovaru „by nemal byť problém“ v obchode alebo online, a ak áno, zavolajte zákaznícky servis. Pokiaľ však ide o vrátenie alebo výmenu v obchode, konečné rozhodnutie je až po vedúceho obchodu, pretože lokality vo „oblastiach s vysokým rizikom krádeží“ nemusia byť také liberálne, pokiaľ ide o umožnenie vrátenia otvorených produktov.

Walgreens: Možno. Podľa zástupcu webovej stránky a spoločnosti je vrátenie otvorených kozmetických a kozmetických výrobkov na rozhodnutí manažéra vášho obchodu a „zvyčajne vo forme karty Walgreens“. Womp womp.

Tento príbeh bol aktualizovaný o oficiálne vyhlásenie týkajúce sa Barneys New York otvorené zásady vrátenia produktu.