Pixie Market má veľkú vášeň pre módu a úprimnú túžbu dať našim zákazníkom to najroztomilejšie oblečenie a doplnky na planéte! Hľadáme správneho jednotlivca, ktorý chce prispieť a spolupracovať na skutočnej praktickej pozícii v Starostlivosť o zákazníkov v elektronickom obchode.
kľúčové zodpovednosti
- Odpovedajte na všetky otázky zákazníkov prostredníctvom e -mailu a servisujte všetky telefónne hovory
- Komunikujte so skladom o všetkých problémoch s prepravou a skladom
- Pomáha pri spracovaní vrátenia a výmeny elektronického obchodu
- Pomáha pri vytváraní prepravných štítkov
- Pomáha kupujúcemu pri RA a opätovnom objednaní
- Komunikujte s dodávateľmi a manažmentom pri udržiavaní objednávok a nových objednávok
- Spojte sa s prepravným tímom, aby ste sa uistili, že prijatý tovar je správny
- Vytvorte výbuch e-mailu pomocou neustáleho kontaktu, aby ste zákazníkov upozornili na položky, ktoré sú na sklade
- Zabezpečte vyzdvihnutie zásielok pre objednávky medzinárodných dodávateľov
- Podľa potreby pomôžte oddeleniu prepravy a nákupu
Zručnosti/požiadavky
- Úžasné komunikačné schopnosti, písomné aj ústne
- Trpezlivý a pozitívny prístup so silnou túžbou pomôcť zákazníkom
- Rýchle učenie a schopnosť vykonávať viac úloh naraz
- Vysoká pozornosť k detailu
- Vysoká úroveň organizačných schopností
- Priateľská dispozícia
- Znalosť Microsoft Office (Word/Excel)
- Skúsenosti s Magento alebo predchádzajúca starostlivosť o zákazníka v elektronickom obchode veľké plus
Odošlite svoj životopis a motivačný list, aby ste ich zvážili.
E -mail: Váš životopis a mzdové požiadavky pre Magda na [email protected].