Oddelenie PS je osobný nákup, na vyžiadanie. Sme jedinou aplikáciou pre iPhone, ktorá spája zákazníkov s tímom osobných zákazníkov, ktorí poskytujú služby na najvyššej úrovni. Do nášho tímu hľadáme ľudí, ktorí sú šialene talentovaní a zanietení pre otrasy v maloobchode!
Ako spolupracovník služieb zákazníkom budete využívať svoju vynaliezavosť, lásku k móde/technike a ohýbanie sa dozadu prístup pomôcť vybudovať servisný tím od základov, čo má okamžitý vplyv na celkovú hodnotu spoločnosti výkon.
Čo budeš robiť
- Dohliadajte na proces obstarávania, sledovania, sledovania a vracania objednávok v aplikácii
- Pomáhajte kupujúcim pri získavaní a zaisťovaní trendových položiek pre klientov
- Udržujte vzťahy so spolupracovníkmi v obchode, aby ste mohli lepšie poskytovať služby svojim klientom
- Rozvíjajte proaktívnu reakciu, buďte vždy o krok pred potrebami každého klienta
- Zabezpečené produkty v dopyte- vaša neutíchajúca vášeň pre ťažko dostupné položky víťazí denne u klientov (vypredané online je len východiskový bod),
- Plňte naše ciele „najlepšej služby vôbec“ v aplikácii, telefonicky a e-mailom
- Spracujte objednávky a vykonajte následné kroky, aby ste zaistili, že sa klientom ich nákupy budú páčiť
- Spravujte náš klientsky panel, aby ste efektívne poskytovali skvelé služby a reakcie klientom
- Využite zdroje Twitter/sociálne siete na podporu potrieb našich služieb klientom
- Prispejte spätnou väzbou a nápadmi na zlepšenie, ako môžeme optimalizovať naše skúsenosti
Požadované schopnosti a skúsenosti
- Vynikajúce schopnosti v oblasti zákazníckych služieb s názorom na to, ako skvelé služby vyzerajú
- Veľká energia, trpezlivosť a agilita s postojom „žiadna úloha nie je príliš malá“
- Obsessive o zostať organizovaný a nad vecami, starostlivá pozornosť k detailu
- Poháňaný podnikateľským duchom a nadšený rastom s oddelením PS.
- Vynikajúce schopnosti ľudí s talentom na kreatívne riešenie problémov v ťažkých situáciách
- Bez svojho iPhone si svoj život nevieš predstaviť
Ak sa chcete prihlásiť, pošlite životopis a motivačný list na adresu [email protected] s riadkom predmetu „CS Associate“.