Či už neónovo zelená, svetlo ružová alebo námornícka, Spoločnosť Cambridge Satchel Company knižná taška cez rameno je okamžite rozpoznateľná. Od roku 2008 je táto spoločnosť známa ako úspešný úspech elektronického obchodu zakladateľka Julie Deane sa skvele dostal zo zeme s menej ako 1 000 dolármi. Minulý rok dostal názov 7. najrýchlejšie rastúci netechnologická spoločnosť vo Veľkej Británii s tržbami zhruba 21 miliónov dolárov k júnu.
Spoločnosť teraz uskutočnila svoju prvú externú investíciu, infúziu 21 miliónov dolárov od spoločnosti Index Ventures, firmy rizikového kapitálu, ktorá investuje aj do spoločností ASOS, Net-a-Porter, Moleskine a Nasty Gal. Ako hovorí Deane, je to veľký krok vpred. Prečo teda prijať investora práve teraz?
„Myslím si, že existuje určitá parita s Nasty Gal, ktorá má ako podporovateľ aj Index,“ hovorí Deane. „[Sophia Amuroso] nepotrebovala ani financie.“
Investori sú niekedy viac než len studená hotovosť. Deane hovorí, že sa neponáhľala nájsť podporovateľa, a dala si na nájdenie tímu, ktorý by pomohol spoločnosti Cambridge Satchel Co. dosiahnuť ciele rastu. Index, s ktorým rokovala dva roky pred ukončením kola, má zoznam spoločností s vysokým rastom portfólia, ktoré jej podľa Deane uľahčili investovanie. Mnoho z nich narazí na rovnaké druhy otázok, aké má s Cambridge Satchel Co. a v budúcnosti by mohli byť dobrým zdrojom rád, vysvetľuje.
Index prináša na stôl skúsenosti s prevádzkou elektronického obchodu-a konkrétne s módou-, hovorí Henry Davis, senior spolupracovník spoločnosti Index. Dopĺňa históriu spoločnosti Cambridge Satchel Co. ako online rodnej spoločnosti. Medzinárodný rast je tiež kľúčovou súčasťou plánu.
„Myslíme si, že by to mohla byť veľmi, veľmi veľká spoločnosť, ale aj značka. To je tu kľúčové, “hovorí Davis.
Deane má na budúci rok niekoľko jasných cieľov. Na rade je redizajn webovej stránky a ona chce priviesť hosťujúcich bloggerov k budovaniu angažovanosti. Existuje tiež potenciál na otvorenie nového obchodu v priebehu nasledujúcich 12 mesiacov. A chce zdvojnásobiť predaj.
„Je to ambiciózny cieľ. Myslím si, že keby sme sa pokúsili digitálne presadiť na nových trhoch, bolo by to možné, “hovorí Deane.
To by podľa nej znamenalo zamerať sa na jeden trh a poskytovať silné zákaznícke služby, než sa pokúšať ponoriť sa na viac trhov v záujme rýchlej expanzie.
Napriek týmto značným cieľom rastu sa Deane chce vyhnúť rozvoju príliš korporátnej kultúry Spoločnosť rastie a zostáva verná koreňom značky ako operácia, ktorú od nej spolu s matkou utiekla kuchyňa.
„Ako rastiete, máte tendenciu stať sa viac korporátnymi. Nechcem zrazu pôsobiť, že k zákazníkom pristupujeme s podozrením, pričom žiadame číslo objednávky a dátum veci. Zachovanie osobnosti značky je niečo, o čo sa skutočne snažím, “hovorí
V tomto okamihu 65 percent všetkých tržieb pochádza z online obchodu, pričom 15 až 20 percent pochádza z obchodov Cambridge Satchel Co. Spoločnosť prevádzkuje obchody v Covent Garden a Cambridge a vyskakovacie okno vo východnom Londýne; predávajú tiež prostredníctvom maloobchodníkov ako Harrods, Selfridges, Lane Crawford, Neiman Marcus a J.Crew.
Z obchodov Cambridge Satchel Co. miesto v Covent Garden splnilo najlepšie očakávania, ktoré výrazne prevyšujú očakávania. Okrem toho, že obchod funguje ako obchod, je domovom vyhradeného priestoru pre bloggerov, kde si môžu dať šálku kávy, písať a nabíjať telefóny. Spoločnosť bola založená pred rokom, je to tiež spôsob, ako vrátiť prvým Deaneovým priaznivcom.
„Blogeri sú ľudia, ktorí rozbehli moje podnikanie. Bez pomoci blogerskej komunity by moje podnikanie neexistovalo, “hovorí Deane. „Pamätám si, že som chodil na týždne módy a videl som ich, a niektoré z nich boli pri písaní na chodníku alebo by stáli v rohu a pokúšali sa získať miesto WiFi.“
Deane je tiež príťažlivá pre bloggerov s programom požičiavania tašiek, ktorý nie je na rozdiel od verejnej knižnice. Môžu si vybrať tašku, nosiť ju a vrátiť ju pred testovaním novej. Toto jedinečné usporiadanie bolo čiastočne vyvinuté preto, že Deane je proti myšlienke jednorazovej módy; je to tiež skvelý marketing, pretože umožňuje spoločnosti Cambridge Satchel Co. dať viac štýlov do náručia bloggerov.
Je však ťažké dostať sa cynicky k Deaniným motiváciám: Táto spoločnosť je jej dieťaťom a je v nej na diaľku.
„Bola by som rada, keby to bola značka prístupná ľuďom, ale aby vedeli, že znamená nadčasový štýl a skutočne dobré remeselné spracovanie,“ hovorí. „A tiež taký, ktorý vždy robí veci skutočne etickým spôsobom, s ktorým môžu byť hrdí, že je s nimi spojený.“