Ako málo značiek sprístupňuje módu na mieru

Existuje univerzálna pravda o ľuďoch, ktorú takmer všetky značky odevov jednoducho ignorujú: Naše telá áno všetko úplne iné a jednoduchý výber číslovanej veľkosti nie je ani zďaleka zárukou, že položka bude fit. Výsledkom je, že strácame čas vo vybavovacích miestnostiach a celý život sa učíme, ktoré značky vyrábajú oblečenie alebo obuv, ktoré sa približujú nášmu telu; alebo, ak máme čas a peniaze, odnesieme oblečenie krajčírom, alebo ak sme veľmi bohatí a vymyslení, dajte si vyrobiť oblečenie a obuv vyrobené špeciálne pre nás.

Aspoň to tak bývalo. Vyvíja sa niekoľko startupov technológiu, ktorou môžu maloobchodníci pomôcť svojim zákazníkom nájsť položky, ktoré im vyhovujú. Amazon je údajne najíma celý tím Cieľom je pomôcť kupujúcim nájsť oblečenie, ktoré im perfektne sadne. Nová vlna spoločností navyše sprístupňuje oblečenie a obuv na mieru a perfektne padnúce všetkým prostredníctvom škálovania procesu. to tradične znamenalo nákladné súkromné ​​stretnutie s dizajnérom alebo remeselníkom, o ktorom by mnohí z nás ani nevedeli, ako to urobiť v prvom miesto. V dnešnom turbulentnom maloobchodnom prostredí je to spôsob, ako vyniknúť a udržať si verných zákazníkov.

„Zákazníci definujú skvelé služby ako pohodlie, jednoduchosť a skúsenosti, nad ktorými majú kontrolu,“ vysvetľuje Paul Doherty, viceprezident a divízny tovar. Manažér pánskeho oblečenia a nábytku v spoločnosti Nordstrom, ktorej nový pánsky obchod v New Yorku ponúka zážitok z obleku vyrobeného na mieru od spoločnosti Samuelsohn nazývaný Custom Suit Visualizer: Interaktívny vizualizér umožňuje zákazníkovi vidieť oblek vykreslený v akejkoľvek farbe na avatarovi pomocou jeho meraní, ktoré zaisťujú perfektne sediace. „U našich zákazníkov to bol veľký hit. Vizualizér ukotvuje náš obchod na mieru a je to ukážková zátka, “hovorí. „Zákazníci môžu prejsť s vizualizátorom alebo sa rozhodnúť pre inú značku, ktorá ponúka na mieru inú skúsenosť. “Kultovo obľúbený pánsky predajca Sid Mashburn nedávno na svojom webe a v nedávnej minulosti predstavil aj možnosť obliekania vyrobenú na mieru. obchody.

Je to ďalší prvok personalizácia/boom prispôsobenia že sa za posledných pár rokov zapojilo toľko značiek a maloobchodníkov - iba tieto spoločnosti sa vyčlenili tak, že sa nesústredia na monogramy alebo rozsiahle možnosti farieb, ale skôr fit. A aj keď je vlastné prispôsobovanie už roky prístupnejšie (pozri: Dodávka oblekov), do akcie sa teraz dostáva niekoľko ďalších kategórií.

„Myslím si, že vzhľadom na šírku voliteľnosti, ktorá je na dnešnom trhu k dispozícii, si predstava, že niekto nájde niečo špeciálne vyrobené pre neho, odhodlá sa k tomu a nemusí na to myslieť znova a vráťte sa pre viac farieb a štýlov, ako sa podnik vyvíja, je to, čo nás odlišuje a čím sa odlišujú ostatné značky šité na mieru v iných kategóriách, “ hovorí Margaux spoluzakladateľ Alexa Buckley.

Stojí za zmienku, že existujú aj spoločnosti ako Dravé topánky, Frilly a Sláva a partneri ktoré sa zameriavajú na ženy a umožňujú zákazníkom prispôsobiť si vopred navrhnuté položky a nechať ich vyrobiť podľa ich špecifikácií, ale stále si vyberáte z existujúcej sady veľkosti - aj keď táto možnosť umožňuje zákazníkom meniť spodné okraje šiat a sukní na základe výšky, okrem toho, že ponúka rozsiahly rozsah veľkostí od 00 do 22.

Škálovanie je nepochybne výzvou, keď vyrábate kusy na mieru namiesto tradičných veľkostí a mnohí zo zakladateľov, s ktorými sme hovorili, na to stále prichádzajú. Od značky sľubujúcej perfektne padnúci baletný byt, cez stylistickú operáciu výroby vlastných sandálov v západnom Hollywoode až po spoločnosť, ktorá vyrába pánske košele šité na mieru na základe dotazníka, prečítajte si o troch spoločnostiach, ktoré sledujú náš radar, a nejaký prehľad o tom, ako ich vyrábajú všetka práca.

Amanu

Stylistka celebrít Anita Patrickson bola na dovolenke v talianskom Capri, keď narazila na malý obchod s koženými sandálkami na mieru. Táto skúsenosť ju očarila a zapôsobila, a keď sa dozvedela, že ostatní (vrátane jej klientov) mali podobnú frustráciu pri pokuse nájsť sandále, ktoré fit, začala vymýšľať, ako priniesť svoje talianske skúsenosti masám, alebo aspoň malú predajňu v západnom Hollywoode, ktorá otvorila toto mesiac.

Podarilo sa jej odletieť z talianskeho švecu, aby vyškolil skupinu zamestnancov, ktorí teraz môžu vyrábať niekoľko štýlov sandálov priamo na nohy na počkanie - trvá to asi 15 minút a môžete si tiež vybrať štýl, farbu popruhu a látky a viac. Aj keď je služba v súčasnosti k dispozícii iba v kamenných obchodoch, Patrickson pracuje na aplikácii technológie, ktorá to umožní zákazníkom, aby si ich prispôsobili doma, či už ide o 3D tlač odliatku nohy alebo softvér, ktorý vytvára digitálne vykresľovanie.

Okrem toho, že Patrickson priniesol vynikajúci strih a luxusnú osobnú skúsenosť, aspekt udržateľnosti vyrobený na mieru oslovil. „Páči sa mi myšlienka, že môžeme odrezať to, čo potrebujeme, a použiť len veľmi malé množstvo,“ hovorí. „Cítil som sa dobre, cítil som, že to neprispieva k problému; hľadalo riešenie. "

Margaux

V roku 2015 spolužiaci z Harvardu Alexa Buckley a Sarah Pierson predstavili Margaux, webovú stránku elektronického obchodu, ktorá predáva baletné byty na mieru. Dnes sa ich model trochu vyvinul, a to z prednej aj zo zadnej časti. Presunuli výrobu z Queensu v New Yorku do Španielska, čo umožnilo lepšiu kvalitu výrobkov a možnosť jednoduchšie vytvárať ďalšie veľkosti, ale viedlo to aj k dlhším dodacím lehotám; a aj keď stále ponúkajú obuv na zákazku, dokázali vytvoriť rozšírený sortiment bežne dostupné veľkosti s rôznymi možnosťami šírky na základe toho, čo sa naučili zo svojho zvyku podnikanie. Off-the-shelf teraz tvorí asi 85 percent ich podnikania, zatiaľ čo ostatné na mieru.

„Vyrobené na mieru bolo pre nás akýmsi prostriedkom k dosiahnutiu cieľa a práve to nám umožnilo splniť náš hodnotový návrh, ktorý prináša perfektné prispôsobenie,“ hovorí Pierson. „Vytvorenie systému na mieru, ktorý by bol prístupný, modernizovaný a vychádzal z pocitu starého svetového dedičstva značky, ktoré vyrábame na mieru, by nám umožnili splniť sľub, že vytvoríme tieto topánky na každodenné nosenie pre našu modernú oblasť žena. "

Značka vždy poslala vhodné súpravy potenciálnym online zákazníkom, ale teraz má aj obchody a vyskakovacie okná Palm Beach, Nantucket a San Francisco, s plánom otvoriť toto leto v New Yorku, kde budú zákazníci fit IRL.

Správna tkanina

Proper Cloth, ktorá bola spustená pred 10 rokmi a odvtedy sa výrazne vyvinula, je obľúbeným mužom košeľová značka, ktorá používa technológiu, ktorá umožňuje zákazníkom presne a presne sedieť z ich pohodlia domov. „V zásade je výzvou pre zvyky ich škálovanie,“ hovorí generálny riaditeľ Seph Skerritt. V priebehu času spoločnosť vyvinula stále presnejšie algoritmy na maximalizáciu pravdepodobnosti, že sa prvýkrát správne zmestí. Začína sa tým, že zákazníci zodpovedajú sériu otázok od ich hmotnosti až po to, ako sa im oblečenie páči, či si zastrčia košele alebo nie. „Máme dosť účinný prístup k dátovej vede, ktorý generuje pre našich zákazníkov vlastnú veľkosť na základe ich odpovedí na tieto otázky. To bol kľúč k nášmu škálovaniu, pretože znižuje prekážku vstupu zákazníkov na začiatok, “hovorí Skerritt.

Spoločnosť tiež rozdelila svoje košele na veľmi špecifické miery, ako je obvod goliera a šírka manžety, pričom každý zákazník dostane špecifickú sadu rozmerov. Okrem toho majú zákazníci prístup k úprave týchto rozmerov online, ak dostanú tričko a majú pocit, že nie je úplne správne. „Odstraňujeme požiadavku:„ Ach, moje košele sa nehodia, musím ísť za krajčírom a porozprávať sa „Poskytneme zákazníkom nástroje, aby si mohli veci jednoducho prispôsobiť sami,“ hovorí Skerritt. Správna handrička akceptuje viacnásobné vrátenie a v prípade potreby vydá niekoľko zmien alebo prerobí, a dokonca sa obráti na zákazníkov, o ktorých už nepočula, aby sa uistil, že nechcú žiadne vylepšenia. „Naozaj sa ohneme dozadu, aby sme sa pokúsili uviesť veci na správnu mieru,“ hovorí Skerritt. „Nakoniec dostaneme veľmi vysokú mieru opakovaných zákazníkov a veľmi lojalitu, takže dokážeme ospravedlniť to, že urobíme všetko preto, aby sme niekoho dostali na miesto, kde naozaj miluje svoje fit.“

Ďalším cieľom spoločnosti je skrátiť dodacie lehoty a znížiť ceny. „Budeme schopní presadiť sa v prístupnejšom cenovom bode a budeme môcť stlačiť [dodaciu lehotu] z dvoch týždňov na jeden týždeň,“ hovorí Skerritt. „Potom naozaj súťažíš s off-the-rackom; odstraňujete všetky problémy vyrobené na mieru. “

Nenechajte si ujsť najnovšie správy z módneho priemyslu. Prihláste sa k odberu denného spravodajcu Fashionista.