Foto: s láskavým dovolením
Marta Cros je dvakrát podnikateľkou v oblasti krásy. The Ritualist prvýkrát spustila v roku 2015, v čase, keď domáce kozmetické služby ako GlamSquad začali rozbiehať. O rok neskôr začala spoločnosť, ktorá privádzala tváre k prvým krokom zákazníkov, experimentovať s vytváraním vlastnej rady produktov.
Bol to netradičný krok a jeden Cros si najskôr nemyslel, že je dobrý. „Vždy som mala v hlave myšlienku, že ľudia nechcú, aby im boli robené ošetrenia značkami, ktoré nepoznali,“ hovorí pre Fashionista. Ako sa ukázalo, nakoniec to nebol problém; Obavy ľudí spadali skôr do toho, že chcú kvalitné, vegánske výrobky, ktoré sú účinné. A tak sa v roku 2016 zrodila Apto Skincare, a nie dlho potom - s určitým dopytom klientov rituálov - bola v roku 2018 uvedená na trh pre širokú verejnosť.
Ale zábavná príhoda, nezačalo to názvom, pod ktorým je dnes známy. Ako hovorí Cros, Apto (čo v španielčine znamená vhodný) bol pôvodne uvedený na trh pod názvom The Ritualist. „Očividne som mal ochrannú známku pre kúpele a služby, ale asi týždeň nato som dostal list od
Rituály"Právnik hovorí:" Ahoj, myslíme si, že to nemôžeš urobiť, "hovorí. Bola to nevinná nehoda a to, čo nazýva nováčikovská chyba, ale skončilo to aj skrytým požehnaním. z'Tak potom to bolo také, že ak potrebujeme vytvoriť inú značku, porozmýšľajme viac o tom, čo chceme dosiahnuť, ako chceme k značke pristupovať a ako ju umiestniť. “To sa tiež stalo v čase, keď bola Cros tehotná so svojim prvým dieťaťom a podstupovala frustrujúce hľadanie netoxických kozmetických výrobkov. „Uvedomila som si, že môžem buď uvariť 50 dolárov za úžasný čistiaci prostriedok, alebo navštíviť rohový obchod s prírodnými potravinami a nájsť si variáciu organického mandľového oleja,“ hovorí. „Žiadna z týchto možností ma neoslovila: chcel som pre teba dobré, ale aj dobre vyzerajúce a účinné výrobky bez nich statná cena. “Čoskoro si uvedomila, že nie je jediná, kto smädí po čistej a prístupnej kráse Produkty.
To, čo sa dnes považuje za „čistú“ krásu, je spletitá a zmiešaná taška. Výsledkom je, že rôzne značky majú rôzne definície. Pre Apto táto etiketa znamená: „Bez toxických látok, vyrobené z prísad etického pôvodu, vždy vegánske, vždy bez krutosti.“ Cesta, ako sa tam dostať, však nie je taká jednoduchá, ako by si niektorí mohli myslieť. „Hľadanie dobrých dodávateľov a dobrých zdrojov kvality, surovín je komplikovanejšie ako u iných značiek, ktoré si menej vážia, čo používajú a čo do svojich výrobkov vkladajú,“ hovorí Cros.
Jedna vec, ktorú si zákazníci môžu na Apto všimnúť, je, že nemá ekologickú certifikáciu. Toto bolo vedomé rozhodnutie, ktoré Cros a jej tím urobili, aby zachovali kvalitu svojich výrobkov; značka už mnoho rokov získava suroviny z Indie, čo Cros vysvetľuje, že sa na ňu nevzťahujú rovnaké pravidlá ako USA „Mali sme dve možnosti: Buď pokračovať v získavaní surovín z najlepších zdrojov, o ktorých sme vedeli, alebo nájsť miestnu pobočku v USA. dodávateľ, ktorý by nám účtoval oveľa viac, a v niektorých prípadoch nebola kvalita taká dobrá. “Cros a jej tím išli s bývalým možnosť. „Mysleli sme si, že pre nás a naše poslanie je dôležitejšie zachovať prístupnosť a integritu v spôsobe, akým získavame ingrediencie, než v pečiatke,“ vysvetľuje.
Výroba výrobku za prístupnú cenu je tiež komplikovaný proces. Časť dôvodu, prečo je Cros schopný udržať nízke náklady na produkty Apto (nič sa nepredáva viac ako 25 dolárov) je to, že pred niekoľkými rokmi spojila podniky s miestnou továrňou, ktorú vlastní jej partner manžel. To jej umožnilo znížiť poplatok za sprostredkovateľa, ktorý bežne získavajú iné značky, a následne tieto úspory preniesť na zákazníkov.
Súvisiace články
Hanahana Beauty je prírodná značka starostlivosti o pleť s poslaním posilniť farebné ženy
Nová rada krásy a wellness Prima, od poctivých veteránov spoločnosti, sa zameriava na Rebrand CBD
Arrive sa zameriava na to, aby bol lesklejší v čistej kozmetike
Len preto, že máte na trhu čistý, cenovo dostupný a efektívny produkt, neznamená to vždy, že prídu zákazníci. V kozmetickom priemysle sa v súčasnosti deje niečo presýtenia, najmä pokiaľ ide o „čistý“ priestor. Jedna vec, ktorú Cros hovorí, že pomohla z hľadiska marketingu, boli partnerstvá s podobnými predplatnými boxami Ipsy. „Môžete dostať svoj výrobok do rúk státisícom ľudí, a to doslova, a to vytvára rozruch v sociálnych médiách a tiež vytvára množstvo recenzií a spätnej väzby,“ hovorí.
Keď už hovoríme o sociálnych médiách, tam som prvýkrát zachytil vietor značky prostredníctvom módneho redaktora, ktorý sa stal influencerom Alyssa Coscarelli, alias @alyssainthecity. Cros spomína, že jej nikdy nezaplatili za uverejnenie príspevku a že partnerstvo je úplne organické, a že celá hra influencera je niečo ako „jemná línia, na ktorú sa stále pokúšame prísť von."
Spoločnosť sa zatiaľ na tieto platformy spolieha predovšetkým pri budovaní komunity a spätnej väzbe od zákazníkov, ktorú si berie k srdcu a v niektorých prípadoch aj uvádza do praxe. „Keďže máme továreň, keď vidíme komentár, ktorý môžeme často dostávať, či už pozitívny alebo negatívny, sme schopní vykonať zmeny skutočne rýchlo,“ hovorí Cros. „Mohli by povedať:„ Hej, táto maska sa mi veľmi páči, ale textúra bola na mňa príliš krémová. Ak vidíme, že sa to deje veľmi často, skutočne zvažujeme vykonanie zmien na úpravu vzorca. “
Jedna taká zmena ovplyvnená zákazníkmi, ktorá pravdepodobne príde s potleskom fanúšikov: Značka zdvojnásobuje veľkosť svojich produktov. Cros vysvetľuje, že značka pôvodne začala s cestovnou radou, pretože „chceli sme niečo, čo zákazníci by skutočne skončil. “Pokračuje:„ Zamyslite sa nad množstvom výrobkov, ktoré máte vo svojej kúpeľňovej skrinke práve použitých na polceste. Tiež sme sa obávali, ako budú výrobky fungovať dlhodobo, vzhľadom na to, že nepoužívame žiadne chemické konzervanty. “ Ale akonáhle si Apto uvedomil, že zákazníci aj maloobchodníci chcú väčšie položky, značka sa pustila do hľadania toho správneho formulácie. Prechod začne neskôr v tomto roku a nie, ceny sa nezvýšia, takže sa výrobky stanú ešte viac kradnutím.
Foto: s láskavým dovolením
Nie je to ľahký výkon a Cros hovorí, že to bude mať finančný dopad na jej spoločnosť, ale je presvedčená, že je to dôležitý krok. Navyše, ako vysvetľuje, to, že zvyšujete veľkosť produktu, nemusí nutne znamenať aj zvýšenie nákladov. „Balenie nebude stáť dvakrát, pretože je dvojnásobne väčšie, to isté sa stane s výrobkom vo vnútri,“ hovorí. „Samozrejme, trochu zvýšite náklady na suroviny, ale veľká časť výrobkov pre kozmetické výrobky je práca. Výroba dávky od 100 do 200 kíl neznamená zdvojnásobenie práce. “
Ďalším hlavným faktorom skutočného úspechu je dostať produkt do rúk zákazníkov a veľa z toho sa dostane tam, kde je skladovaný. Apto predáva priamo spotrebiteľom prostredníctvom elektronického obchodu na svojom webe a tiež pristál na Urban Outfitters minulý rok, ale pre Crosa je konečným cieľom ísť na omšu. „Je to súčasť toho, kým sme, chceme sprístupniť čistú krásu každému, takže to znamená, že sa musíme uistiť, že oslovíme stále viac ľudí,“ hovorí. S touto misiou v popredí sa nedávno rozhodla začať s Walmart. „O tomto rozhodnutí sme veľa diskutovali, pretože práca s Walmartom má samozrejme veľa konotácií, dobrých aj zlých, ale na konci deň, oni skutočne tvrdo pracujú na vybudovaní čistej kategórie vo svojom podnikaní a cítili sme, že chceme toto úsilie podporiť, “hovorí Cros. „Pre nás to bolo akože, naším cieľom je demokratizovať prístup k čistej kráse, tak ktorý lepší partner ako Walmart to urobiť? To je maloobchodník pre Ameriku. “
Spoločnosť Apto bude v nasledujúcich mesiacoch tiež pridávať do svojej ponuky nové produkty a prísady: Cros hovorí a hydratačný krém s granátovým jablkom a maskou AHA sú na ceste, rovnako ako maska na odlupovanie aktívneho uhlia, čistiace prostriedky a pery balzamy. „Keď som pracoval na budovaní značky a všetkým, čo sa týkalo tohto produktu, bol jeden z mojich cieľov, chcel som, aby ľudia zaplatili 15 dolárov za to, že dostanú výrobok domov, a aby boli ako„ Páni, ja Nemôžem uveriť, že to vyzerá oveľa drahšie, ako to je. “Potom vyskúšajte vzorec a povedzte„ Wow, znova, toto sa mi skutočne zdá drahšie, ako to je “. odráža. „Myslím, že sme to dosiahli.“
Poznámka: Na našich stránkach príležitostne používame odkazy na pobočky. Toto nijako neovplyvňuje naše redakčné rozhodovanie.
Nenechajte si ujsť najnovšie správy módneho priemyslu. Prihláste sa k odberu denného spravodajcu Fashionista.