Sú značky Influencer kľúčom k uvedeniu mileniálov do obchodných domov?

Otázka, ktorú si ja a pravdepodobne veľa ľudí pracujúcich v móde často kladú, je nejaká verzia: „Ako dlho trvá celá táto ovplyvňujúca vec vydržíte? “alebo:„ Budú títo ľudia stále zverejňovať selfie fotky, keď budú mať 45 rokov? “„ Čo sa stane, keď Instagram zanikne alebo zmení svoje algoritmus? " 

Mnoho influencerov, ktorí sú múdri, etablovaní a umiestnení správnym spôsobom (a s najväčšou pravdepodobnosťou majú za sebou silný riadiaci tím), sa pripravujú pre túto neznámu budúcnosť budovaním vlastných značiek v nádeji, že prežijú tie #spon obrázky bikín, ktoré ich priatelia urobili na #spon prázdniny. A maloobchodníci, ktorí sa v dnešnej dobe taktiež dostávajú do nestabilnej situácie, začínajú premýšľať nad rámec influencer marketingu spolupráca s týmito podnikateľmi na exkluzívnych produktoch a/alebo skladovanie ich značiek - a peniaze sa len tak valia v.

Spoločnosť Nordstrom, ktorú považujem za spravodlivé, nazvať vynikajúcim príkladom toho, ako môže starý obchodný dom inovovať bez odcudzenia zákazníkov alebo ohrozenia jej dedičstva bol priekopníkom v tejto novej vlne ovplyvňovateľa značky. Všetko to začalo spoluprácou s hviezdami pouličného štýlu

Caroline Issa a Olivia Palermo v rokoch 2015 a 2016. Spolupracovníci vplyv-maloobchod boli dosť populárne v tom čase - Lauren Conrad pre Kohl's, Alexa Chung x Madewell, Kate Moss x Topshop a Gabi Gregg x Swimsuits for All prichádzajú do myseľ - ale Nordstrom vzal to, čo sa naučil od týchto spolupracovníkov, aby vyvinul ešte zmysluplnejšie partnerstvá s influencermi a ich výrobkov a nepochybne to bola jedna z vecí, ktoré pomohli maloobchodníkovi udržať si relevantnosť, zatiaľ čo jeho konkurenti bojovali pre to.

„Uvedomili sme si pozitívnu odozvu zákazníkov [na tieto spolupráce] a úmyselne sme hľadali podobnú spoluprácu s našimi vplyvnými osobami. zákazníci to poznajú a milujú, “hovorí Tricia Smith, EVP a GMM pre dámske oblečenie Nordstrom, ktorá nadviazala spoluprácu Kate Moss/Topshop (Nordstrom má nesie Topshop vo svojich obchodoch a online od roku 2012) a radu Beyoncé Ivy Park ako ďalšie rané úspešné príklady predaja ovplyvneného vplyvmi celebrít a celebrít výrobok.

V decembri 2016 sa Nordstrom stal tiež oficiálnym partnerom uvedenia denimovej rady Khloe Kardashian a Emmy Grede Good American na trh. mal okamžitý úspech, a v poslednej dobe nesie aj značku Kristen Cavallari Uncommon James, nová kolekcia Gal Meets Glam, ako aj a kontroverzná šperková kapsula od spoločností WeWoreWhat a Lulu DK. Spoločnosť Nordstrom tiež zarába veľa peňazí na odporúčaní influencerov: WWD nájdené vlani na jeseň že drvivá väčšina mobilnej návštevnosti z odporúčaní pre mobilné zariadenia Nordstrom.com prešla cez influencera.

Spustenie, ktoré bolo pravdepodobne najnapínavejšou tvorbou titulkov spoločnosti Nordstrom a ktoré najviac naznačovalo, kam tento priestor smeruje, bola spolupráca Something Navy x Treasure & Bond. „Superinfluencer“ Arielle Charnas's línia údajne dovezený Keď debutoval vlani v septembri, tržby 1 milión dolárov za menej ako 24 hodín. Spoločnosť Nordstrom nekomentuje také konkrétne finančné záležitosti, ale bolo zrejmé, že veľká časť tejto linky sa vypredala veľmi rýchlo, a to aj vďaka sledovaniu viac ako miliónového Instagramu Charnas na Instagrame. Spoločnosť Nordstrom, ktorá sa odchyľuje od úspechu tejto spolupráce, túto jeseň exkluzívne spustí samostatná značka Something Navy. Spoločnosť Nordstrom dodržiava ten istý protokol s Chriselle Lim - uvedenie Chriselle Lim x J.O.A. spolupráca v marci s plánmi na spustenie plnohodnotnej linky Chriselle Lim v ​​septembri.

Súvisiace články

Vedúci predstavitelia spoločnosti Nordstrom počas svojho úspechu upozornili na úspech týchto značiek ovplyvňovateľov výročný deň investorov minulý týždeň, čo naznačuje, že nie sú nepodstatnou súčasťou jej podnikania, a neskôr sme Smitha zastihli prostredníctvom e -mailu, aby sme sa dozvedeli viac o tom, prečo pre maloobchodníka tak dobre fungujú. „Snažíme sa inšpirovať a zaujať našich zákazníkov a zameriavame sa na partnerstvo s vplyvnými ľuďmi, o ktorých vieme, že ich milujú,“ hovorí. „Sú to exkluzívne partnerstvá, ako sú tieto, ktoré nám umožňujú neustále prinášať novosť našim zákazníkom a dávať im pocit objavu.“ 

Exkluzivita je celkovou súčasťou produktovej stratégie spoločnosti Nordstrom, pretože umožňuje predajcovi vyniknúť jeho konkurenti a Smith hovorí, že partnerstvá medzi značkami influencerov fungujú najlepšie, keď je spoločnosť Nordstrom exkluzívna predajca. Je rozdielne, pokiaľ ide o to, či spoločnosť Nordstrom realizuje tieto partnerstvá alebo sa o to značky pokúšajú. „Ak sa snažíme vyvíjať produkt pre ponuky vlastných značiek, sledujeme ovplyvňovateľov, u ktorých sa cítime byť v súlade s našimi značky, preto zvyčajne začíname partnerstvá konkrétne súvisiace so spoluprácou pri vývoji produktu, “Smith hovorí. Často je to vplyvný faktor, s ktorým maloobchodník už pracoval po marketingovej stránke, vďaka čomu je vzťah organickejší. „Ak má influencer existujúce partnerstvo so značkou mimo našej ponuky súkromných značiek, potom nás značka zvyčajne sleduje,“ dodáva.

Spoločnosť Nordstrom nie je jediným starším maloobchodným predajcom, ktorý má v poslednom čase na sklade značky influencerov. Barneys, ktorý tiež dosť skoro naskočil do vlaku spolupráce s influencermi s osobnosťami ako Yasmin Sewell a Russell Westbrook, urobili z produktov navrhnutých influencerom neoddeliteľnú súčasť celého radu zážitková udalosť The Drop minulý mesiac v Los Angeles. Zahŕňali Emrata x Spinelli Kilcollin, WeWoreWhat x Onia a topánky navrhnuté v spolupráci s Jordyn Woods a Justine Skye, ktoré boli vyvinuté a vlastnené spoločnosťou Barneys. Barneys tiež pomohol uľahčiť spoluprácu medzi Ambushom a Lil Miquela - áno, dokonca CGI influenceri v dnešnej dobe vyvíjajú produkty.

„Partnerstvo so správnou celebritou alebo influencerom nám umožňuje vystaviť sa novému publiku, niečo iné typ zapojenia a zvýšený dosah, “vysvetľuje Marissa Rosenblum, viceprezidentka pre obsah na Barneys. „Pre thedropLA to boli úspešné partnerstvá, pretože sme chceli osloviť mladšie ženské publikum, ktoré môže byť pre Barneys nový alebo známy v Barneys, ale ešte som nebol v obchode alebo nakupoval na Barneys.com. “

Pre Barneys je to okrem prinášania nových zákazníkov aj spôsob, ako urobiť niečo zmysluplnejšie, než len platený príspevok na Instagrame. „Pri práci s Jordynom Woodsom a Justine Skye na vývoji produktu a v minulosti s vplyvnými osobnosťami, ako sú Yasmin Sewell a Jennifer Meyer z Barneys New York, pracujeme s týmito štýlovými, vynikajúcimi osobnosťami od začiatku až po konečný produkt, “hovorí Rosenblum. „Obe značky majú nielen organickú investíciu z fázy vášne a umeleckého dizajnu, ale existuje aj prirodzená túžba propagovať a zdieľať produkt, ktorý ste vytvorili.“

Osobné zapojenie influencera do sociálnych médií je evidentne obrovskou súčasťou úspechu týchto značiek a atraktívne pre maloobchodníkov, ako je Nordstrom, a to nielen preto, že je to jednoduchá platforma, na ktorej je možné propagovať riadok. „Prostredníctvom sociálneho zdieľania a prieskumov verejnej mienky na platformách influencerov sme dokázali získať spätnú väzbu v reálnom čase procesu navrhovania a pozývame ich, aby sa stali súčasťou módnej cesty spôsobom, ktorý sa nikdy predtým nerobil, “hovorí Smith. „Napríklad Arielle Charnas z niečoho námorníctva v priebehu posledných mesiacov zdieľala so svojim publikom vzorníky tkanín a dizajnové prvky z jej nadchádzajúceho uvedenia na trh. Dokázali sme zvážiť spätnú väzbu zákazníkov a podľa toho ich upraviť. “

Značky influencerov zatiaľ zostávajú celkom malou časťou celkovej ponuky týchto maloobchodníkov, ale Smith aj Rosenblum tvrdí, že na základe jasného úspechu produktov, ktoré doteraz predali, plánujú pokračovať v realizácii podobné ponuky. Zároveň uvidíme oveľa viac influencerov, ktorí vyvíjajú produkty. Digital Brand Products, licenčné rameno agentúry pre správu influencerov Digital Brand Architects, stojí za mnohými z nich, vrátane Gal Meets Glam a Something Navy, s mnohými ďalšími v potrubie.

„Filozofia [produktov digitálnej značky] je, že značky budúcnosti sú skutočne kombináciou týchto nových nájomcov, s ktorými sa zákazníci skutočne stretávajú,“ hovorí generálny riaditeľ Daniel Landver. „Digitálne natívne značky sú o obsahu a rozprávaní príbehov.“ Influenceri majú v sebe zabudovaných tých nájomníkov, ako aj porozumenie tomu, čo sa páči ich nasledovníkom. Nordstrom, ako hovorí, je dobre zosúladeným partnerom z pohľadu perspektívy zákazníka. Spoločnosť Landver sa vo všeobecnosti domnieva, že značky ovplyvňujúcich subjektov sú odrazom toho, ako sa maloobchodné prostredie a spôsob, akým spotrebitelia absorbujú médiá a komunikujú so značkami, menia.

„Nemyslím si, že ich v budúcnosti budeme nazývať influencerovými značkami - budú to len značky,“ hovorí. „Ako značky rastú, všetky značky majú obrovský sociálny prvok, či už je to Glossier alebo Kylie Cosmetics.“

Nenechajte si ujsť najnovšie správy módneho priemyslu. Prihláste sa k odberu denného spravodajcu Fashionista.