Бизнес по производству образцов парфюмерии процветает после пандемии

Несмотря на все еще продолжающуюся пандемию, проблемы с цепочками поставок и двойные триггеры беспокойства рост цен и инфляция, продажи ароматов остаются высокими в секторе роскоши за последние несколько лет. Однако, по словам экспертов в области розничной торговли, продажи ароматов могут частично противоречить тенденциям. потому что экономической неопределенности.

Чтобы получить обновленную информацию о текущей ситуации с парфюмерной торговлей, Fashionista поговорила с сотрудниками четырех процветающих парфюмерных ритейлеров: Скрученная лилия, Ольфактиф, Ароматный двори родственные бренды Счастливый запах (электронная коммерция) и Аромат Бар (кирпича и раствора). Во всех отчетах отмечен рост с начала пандемии в 2020 г., и они поддерживают свой рост за счет обучение клиентов без давления, в сочетании с почти энциклопедическим перечнем ароматов из избитых путь. Эксперты также любезно поделились своим мнением о текущих тенденциях популярности ароматов и о роли влиятельных лиц в этом секторе.

Читайте основные выводы.

Обнаружение, доступ и настройка стимулируют продажи

Хотя прилавки ароматов в универмагах, скорее всего, никуда не денутся, модели электронной коммерции, ориентированные на образцы предложить более доступные точки входа для всех, от преданного коллекционера ароматов до парфюмерно-наивный. Элейн Кей, бренд-директор Twisted Lily, описывает миссию своей команды как создание компании, которая «очень инклюзивна, разговорный — место открытий», направленный на снижение барьеров на пути к пониманию узкоспециализированных ароматов. словарный запас.

Многоаспектный метод Twisted Lily включает в себя подбор аромата в зависимости от настроения, образцы пакетов разработан с влиятельными лицами и уникальным и восхитительным отстойным временем: Сопоставьте это. По лицензии оригинала историка парфюмерии Майкла Эдвардса. Колесо ароматов, Сопоставление Это настроено, чтобы предлагать совпадения продуктов в инвентаре Twisted Lily. Как поясняет Кей, инструмент не дает точных копий любимого аромата, а скорее побуждает клиентов « исследуйте семейство, в которое попадает аромат, и немного расширяйтесь», предложив три варианта аромата для пытаться.

Например, поклонница бешено популярного аромата «Вудс». Maison Francis Kurkdjian Baccarat Rouge 540 можно было бы предложить еще три древесных аромата, таких как Roja Taif Aoud, Amouage Meander и Juliette Has a Gun Sunny Side Up. Один клик кнопки «Образец ваших совпадений» под строкой предложений помещает образцы всех трех ароматов в корзину покупателя по адресу один раз. Если первые три рекомендации недостаточно привлекательны для пробы, клиенты могут повторно отправить свой текущий фаворит для большего количества потенциальных совпадений. что приводит к легко оправданной небольшой роскоши: трата 25 долларов на три образца по 2 мл — это далеко от умопомрачительных 765 долларов за бутылку объемом 100 мл. команда.

Подход Olfactif к обучению клиентов сочетает в себе экспертное курирование с самостоятельным поиском информации. Специализируясь исключительно на нишевых и мелкосерийных ароматах, компания предлагает образцы объемом 2 мл, дорожные распылители объемом 5 мл и полноразмерные флаконы, но суть бизнеса заключается в том, коробка ежемесячной подписки на парфюмерию.

Владелица Даниэль Флеминг применяет свой опыт парфюмера, выбирая каждый из шести ароматов в коробках, которые также добавляются в магазин компании в Скрэнтоне, штат Пенсильвания, каждый месяц. Работая на четыре-шесть месяцев вперед, она назначает месячные темы и выстраивает рамки, в общих чертах охарактеризованные как «женские» и «мужские». Флеминг благодарит Olfactif's продолжительный непрерывный рост продаж отчасти за счет «продажи товаров, которые заставляют вас чувствовать себя хорошо», отмечая: «Было время, когда казалось, что конец света?» Мы нуждался в утешении».

Флеминг также гордится тем, что предоставляет существенный опыт для всех типов клиентов. Наряду с образцами в каждую коробку включены информационные карточки с описанием ароматов месяца. Еще одним образовательным инструментом является архив Olfactif «Сообщения в блоге которые подскажут вам, как носить и хранить духи».

Ежемесячно это деликатный процесс балансировки, предоставляющий возможность для новичков в парфюмерии и подробные сведения для «несгибаемых, страстных фанатов», которые наслаждаются выбором подстановочных карт.

Опыт в магазине, дома

Lucky Scent продает образцы и полноразмерные флаконы через свою платформу электронной коммерции с 2002 года. После блокировки в 2020 году витрины магазинов Scent Bar в Лос-Анджелесе и Нью-Йорке вновь открылись для личных покупок в целом. новый уровень. Клэр Елинек, менеджер бренда по социальным сетям, вспоминает, что до пандемии в магазинах «всегда было многолюдно, но теперь даже в любой случайный В понедельник у нас будет много людей в магазинах, а выходные перегружены». Больше раз, чем они могут сосчитать, Елинек и ее коллеги по магазинам слышали, как клиенты описывают свой интерес к ароматам как новый сенсорный опыт, вызванный пандемией, который перерос в устойчивое очарование.

Чтобы поощрять более информированные пробы дома, Lucky Scent проницательно переделала свои короткие рекомендательные видеоролики, созданные для TikTok и Instagram, на своей платформе электронной коммерции. Встраивание видеороликов на отдельные страницы представленных ароматов обеспечивает точное воспроизведение личного опыта. консультации клиентам, которые не могут посетить одну из трех витрин Scent Bar в Лос-Анджелесе и Нью-Йорке. Йорк.

И Елинек, и Элейн Кей из Twisted Lily описывают расстановку приоритетов парфюмерная грамотность и удовольствие как чрезвычайно эффективная техника продаж. Елинек отмечает, что «в магазинах сэмплирование определенно ведет к продажам — если кто-то не уверен на 100% в аромате, мы с большей вероятностью побудим их взять образец и пожить с ним какое-то время и убедиться, что им нравится это." 

Когда клиенты возвращаются, чтобы купить полную бутылку, «иногда они даже приносят карточку, на которой мы написали название образца, поэтому мы знать они были в магазине». Укрепление доверия между знающими продавцами и покупателями приводит к здоровому коэффициенту конверсии образцов в покупку. и долгосрочные отношения с клиентами, беспроигрышный для всех.

Нишевые, дизайнерские и аптечные ароматы обладают особой привлекательностью.

Классицизм и эклектика идут рука об руку в магазине The Perfumed Court, который продает образцы и деканты с 2003 года. Основатель и владелец Дайан Вайсман, самопровозглашенная пожизненная любительница винтажа и одержимая ароматами, начала продавать образцы ароматов 20-го века с классической рецептурой через витрину магазина eBay. Соответственно, ее подход к обучению и открытию клиентов отражает информированный энтузиазм историка; сайт розничного продавца включает пояснительные страницы, полные Общая информация, а глоссарий и введение в семейства ароматов.

Хотя изначально винтаж составлял «огромный процент» от ее продаж, с годами доступность винтажных составов, пригодных для продажи, резко сократилась. Предпочтение Вайсман интенсивности и правдоподобия привело ее к созданию запасов парфюмерных композиций, которые имеют самую высокую концентрацию ароматических нот, но их также немного сложно хранить.

«Парфюм держится наименьшее количество времени, потому что в нем меньше алкоголя, поэтому он портится намного быстрее», — объясняет она. Тем не менее, нишевое предложение ритейлера привлекает покупателей.

Ассортимент The Perfumed Court позволяет покупателям попробовать драгоценные камни: оригинальную формулу Fracas Робера Пиге, современные композиции Estée Lauder. классический Знающий и любимый потребителем сладкий пепел от Snif, а также захватывающие ароматы, такие как летучая мышь и стрекоза от концептуальной парфюмерии Зоолог.

Аромат вступает в эру гурманов и влиятельных лиц

По мнению большинства экспертов, опрошенных Fashionista, два слова, которые, кажется, разжигают разговоры о текущих и будущих тенденциях в парфюмерии, — это слова «влияние» и «гурманизм». И они идут рука об руку: популярные влиятельные лица, в том числе независимые подкастеры и создатели видео. делиться своими знаниями и вкусом с миром — может оказать сильное влияние на интерес потребителей к ароматы.

Многие из них особенно красноречиво говорят о гурманских ароматах, семействе ароматов, которые пахнут достаточно хорошо, чтобы их можно было есть. Среди опрошенных брендов наиболее развита работа Twisted Lily с инфлюенсерами. Извращенный талант, сектор компании, возглавляемый Элейной Уайт, извлекает выгоду из самого мощного инструмента инфлюенсеров. Для белых это их способность «рассказать вам почему им нравится аромат, почему он прекрасно пахнет на них, где они его носят, чтобы кого-то заинтриговать».

По словам Уайта, это «действительно изменило правила игры для нас с точки зрения возможности продавать продукцию более молодым клиентам. Наша самая сильная демографическая группа, безусловно, по-прежнему находится в возрастном диапазоне 25-45 лет, но 18-24 года находятся прямо там, и это группа, которую нужно развивать».

Елинек из Lucky Scent рассматривает контент инфлюенсеров как инструмент исследования, отмечая, что «люди приходят, желая понюхать определенные вещи», о которых говорят их любимые инфлюенсеры. «Это означает продажи. Некоторые вещи становятся очень популярными и очень быстро раскупаются. держать распроданы, потому что их раскрутили в Интернете», — говорит она.

Сочетание реалистичных фруктовых, сладких и вызывающих десерт нот, которые можно найти в любимых влиятельных лицах электростанциях — таких как Kilian's Love, Don't Be Shy и Baccarat Rouge 540 от Maison Francis Kurkdjian — не показывает никаких признаков ослабления популярность. Во всяком случае, эта категория, похоже, выходит за рамки ультрасладких ароматов и переходит на территорию более пикантных и ореховых ароматов.

Вайсман и Кей цитируют DS и Дурга Фисташки — который бренд недавно превратил из ограниченного выпуска в основной — как лидера в этой подкатегории. Twisted Lily's White вызвала всплеск интереса к нотам груши, чая и кофе среди создателей #PerfumeTok, в то время как Ки предсказывает, что Матча и шипучие алкогольные нотки возрождаются, и Вайсман считает, что цитрусовые гурманские ноты ждут своего часа. момент. Между тем, оценка Флеминг парфюмерного ландшафта приводит ее предсказание к зигзагу там, где другие делают зигзаг: впереди возрождение легких, цитрусовых, свежих и водных ароматов — буквальное дуновение оптимизма может утомить людей. дверь.

Конечно, никто не может делать предсказания с полной уверенностью; несмотря на весь ее опыт и глубокие исторические познания, Вайсман шутит: «Я занимаюсь этим уже 20 чертовых лет, и я все еще действительно не знаю, что будет хитом, а что нет. Духи могут быть потрясающими, но все же не стать любимым ароматом».

Обратите внимание: иногда мы используем партнерские ссылки на нашем сайте. Это никоим образом не влияет на принятие нами редакционных решений.

Никогда не пропустите последние новости индустрии моды. Подпишитесь на ежедневную рассылку Fashionista.