Сотрудник по продажам изящных ювелирных изделий должен воплощать глубокую страсть к геммологии и ювелирным украшениям, а также демонстрировать профессионализм и уровень вкуса, которые дополняют друг друга. MociunЭстетично. Его / ее отличные коммуникативные, межличностные и организационные навыки, направленные на стимулирование продаж и общую прибыльность магазина. Кроме того, вы будете нести ответственность за выполнение миссии компании, предоставляя отличные знания о продуктах и стремясь обеспечить положительный опыт клиентов. Основной задачей торгового партнера является стимулирование продаж за счет предоставления и поддержания корпоративных стандартов Mociun.
Дополнительные обязанности включают Построение собственного бизнеса за счет развития отношений с клиентами и превышения личного плана продаж и плана продаж в масштабах всего магазина является в первую очередь ключевым профессиональным набором навыков. Участие в общем управлении запасами и выполнение стратегических клиентских инициатив, в том числе участие в тренингах компании, специальные мероприятия в магазине и поддержка социальных сетей продажи. Сотрудники являются частью жизни и культуры Mociun Corp. и работают с нашей штаб-квартирой и персоналом Fine, чтобы внести свой вклад в общее влияние всех отделений компании.
Эта должность подчиняется помощнику генерального директора, который, в свою очередь, подчиняется директору по продажам.
Обязанности:
Обеспечение отличного обслуживания клиентов
- Предлагая клиенту гостеприимную атмосферу, предлагая высокий стандарт обслуживания клиентов;
- Желание строить долгосрочные отношения с клиентом, а не разовые продажи;
- Создание надежной клиентской базы данных путем сбора всей информации о клиентах;
- Убедитесь, что все продажи, документы, квитанции, счета-фактуры и т. Д. Принимаются должным образом. При необходимости помогайте с запросами на доставку;
- Обновление и просмотр списка желаний клиентов
- Выполняет другие обязанности и поручения по мере необходимости
Знакомство с нашими ювелирными изделиями
- Посещайте тренинги и встречи по дальнейшему развитию в соответствии с графиком менеджера по ювелирным изделиям или менеджера первого этажа.
- Ищите непрерывное и непрерывное образование в области геммологии
- Развивайте отношения с новыми и существующими клиентами.
- Обеспечьте значительную часть продаж за счет постоянных клиентов.
- Правильно вводите всю важную информацию о гостях и продукте в компьютерную систему в точке продажи.
- Выполните правильный марш ювелирных изделий (например, установите пол) при открытии и закрытии
- каждую ночь закидывать все украшения в сейфы, правильно ставить будильник
- Активно участвует во всех мероприятиях по мерчандайзингу, включая, помимо прочего: ежедневное обслуживание запасов, перемещение продуктов, а также переналадку складных и напольных покрытий.
- Работа с директором по продажам и основателем и предоставление отзывов о продуктах и продажах во время ежемесячных встреч
Ожидания персонала:
- Соблюдает политику и процедуры компании;
- Выполняет обязанности по мере необходимости; сохраняет позитивное и уважительное отношение
- Регулярно общается с менеджером по вопросам отдела;
- Демонстрирует гибкое и эффективное управление временем и умение расставлять приоритеты в рабочей нагрузке;
- Стабильно отчитывается в срок, вовремя готов к исполнению должностных обязанностей; соответствует стандартам производительности отдела.
- Отправка электронных писем в конце рабочего дня и заказов в магазине GM, производителю и основателю
- Проверка ежедневного листа задач
- Заполнение историй клиентов, продаж, задач на следующий день - Поддержание чистоты в магазине
- Держите всю керамику, поверхности, зеркала и мебель в чистоте и порядке.
- Поддерживайте чистоту и порядок в бэк-офисе - ни в коем случае нельзя оставлять грязную посуду в раковине. Никакой еды не осталось. Мусор вывозят каждую ночь, фильтры для воды заполнены. - Соблюдение протоколов безопасности
- Запирание сейфа на ночь и включение сигнализации на ночь
- Форма авторизации карты - Вовремя на смену
- Отвечает за знание вашего расписания
- Общение с менеджером в случае болезни / общение с менеджером по поводу любых изменений в расписании с подробным уведомлением
Квалификация:
- Роскошная розничная торговля или элитный бутик
- Стремление обеспечить первоклассное индивидуальное обслуживание клиентов
- Любовь к изысканным ювелирным украшениям / моде и солидные знания современных и независимых дизайнеров в этой области.
- Понимание и оценка эстетики и положения Mociun на рынке.
- Отличные организационные навыки
- Стремление к росту в рамках бренда Mociun
- Рабочее понимание базового программного обеспечения POS, iPhone, социальных сетей и т. Д.
- Особо квалифицированные сотрудники также имеют опыт работы с клиентами или личных покупок.