Может ли скромный консигнационный магазин повторить свой знаменитый личный опыт покупок в Интернете? Это план.
Кензи Борланд делает покупки для своего винтажного магазина так же, как для друга. Прочесывая столовые пейзажи на распродажах в гараже или оптовые корзины в торговых точках Goodwill, она находит время, чтобы представить себе, что определенные люди в ее жизни носят каждый предмет. Кто это делает Рюкзак Crayola напомнить ей, и как бы они это стилизовали джинсовый топ с вышивкой попугаев? "Иногда я даже покупаю что-нибудь и думаю:" Я мог видеть Гарри Стайлс носить это », - говорит она. Ссылается ли она на пуговицы с рисунком на полке ликера, скорее, в стиле Боде, мы никогда не узнаем.
Borland - один из четырех владельцев Мертвый центр Винтаж, магазин винтажной одежды и аксессуаров для всех полов, возрастов и размеров, расположенный в самом центре Уичито, штат Канзас. Borland и ее деловые партнеры - Габриэль Гриффи, Морган Гудвин и Лазарус Мэсси - в течение многих лет были индивидуальными коллекционерами. Но когда они начали размещать персональные всплывающие окна с некоторой добычей, которую они получили на онлайн-аукционах и загородных комиссионных магазинов, они внезапно увидели рынок, предлагающий те впечатления, которые их магазин мог бы предложение.
Итак, в феврале этого года Dead Center Vintage распахнул свои двери. Но через месяц и 15 дней, когда началась распространяющаяся пандемия, эти двери закрылись. Временно, но все же закрыто.
Сегодня Dead Center Vintage снова открыт для бизнеса с учетом всех мер безопасности. Но по оценкам Borland, глобальный кризис в области здравоохранения отбросил их на несколько месяцев назад, и она знает, что путь вперед также не будет гладким. Это не будет для почти 12 миллионов малых предприятий Нью Йорк Таймсотчеты могут быть окончательно закрыты в течение следующих шести месяцев. Винтажные магазины, такие как Borland's, могут быть лишь небольшим кусочком этого пирога - по состоянию на 2018 год их было перепродано примерно 25000 штук. консигнационные и винтажные магазины в США - но, тем не менее, они - кусок, действительно жизненно важный для нашей розничной торговли. экосистема.
«Когда вы смотрите на винтажную одежду, вы буквально делаете покупки, - говорит Борланд. "Я также считаю, что это невозможно воспроизвести в Интернете. Нет ничего лучше, чем почувствовать сумасшедшие ткани 70-х или увидеть красивые платья в стиле 30-х, 40-х, которые мы больше не видим ». Но когда Канзас выпустил их Первая волна заказов на домосед в марте, Dead Center Vintage не считалась важным бизнесом наряду с продуктовыми магазинами, аптеками и больницы. Так они и сделали репликацию в Интернете.
Но Dead Center Vintage был в выигрыше: двое совладельцев Borland, по ее словам, «очень хорошо разбирались в своих силах». Депоп, "одноранговое приложение для социальных сетей, которое особенно популярно среди винтажных людей. (И среди поколения Z-ers тоже: Около 90% из его активных пользователей моложе 26 лет.) «Мы могли бы это сделать, но мы, очевидно, не хотели, чтобы вся наша бизнес-модель была полностью переведена в онлайн», - говорит Борланд. «Это сюрреалистический опыт - не контактировать со своими клиентами в течение двух месяцев». Тем не менее, они пытались принести все, что могли. аналоговый опыт для своих новых цифровых клиентов, в том числе предложение личных услуг высадки тем, кто заказывает Уичито.
Несмотря на то, что Броланд и ее совладельцы сами были опытными онлайн-продавцами, им все еще было трудно заставить покупателей делать покупки в цифровом формате. На самом деле, говорит она, просто найдутся покупатели - даже самые лояльные - которые не станут покупать винтаж в Интернете. А поскольку мир не откроется полностью в ближайшее время, розничным торговцам придется столкнуться с этим препятствием.
Покупатели просматривают магазин винтажной одежды в Оттаве, Канада.
Фото: Дэйв Чан / AFP через Getty Images
Существует также неправильное представление о том, что розничным торговцам так же легко управлять платформами электронной коммерции, как и потребителям, которые уже покупают до 40% их одежды в Интернете - чтобы делать покупки. Вести обычный бизнес не так-то просто, но поддержание интернет-магазина занимает невероятно много времени для самих розничных продавцов. Они не только должны чистить, классифицировать и измерять каждую одежду, но и в зависимости от их платформы (и это при условии, что у них вообще есть доступ к платформе), им также поручено почти постоянное хранение управление. Поэтому, когда этой весной Нью-Йорк впервые был заблокирован, фаворит Бруклина Проснулся Винтаж, которая управляет тремя магазинами в Вильямсбурге и Гринпойнте, пошла совсем в другом направлении: Instagram.
«Истории из Instagram - это круто, потому что вы можете постоянно создавать что-то новое, - говорит владелец сайта Лиз Пауэр. которая основала Awoke Vintage как то, что она называет "небольшой рыночной прилавком" в своем родном Перте, Австралия, в 2006. "На размещение нового товара уходит пара секунд, и это просто означает, что люди могут видеть 75 новых товаров в день, каждый день ". Это в отличие от обычного магазина электронной коммерции, который работает в Awoke, но который загружает только около 10 новых предметов одежды в время.
Как и Dead Center Vintage, Awoke Vintage снова открыла свои физические магазины, следуя множеству протоколов безопасности. И хотя небольшая посещаемость лучше, чем ее отсутствие, Пауэр признает, что количество покупателей в магазинах резко сократилось, во многом благодаря Парализованная туристическая индустрия Нью-Йорка. «Туристы были нашим хлебом с маслом», - говорит она. «Нам были нужны эти доллары, чтобы оплатить все наши обычные счета». По ее словам, бизнес упал на 70% по сравнению с 2019 годом и, скорее всего, не принесет прибыли в этом году.
СТАТЬИ ПО ТЕМЕ
Традиционная оптовая торговля больше не работает. Итак, что будет дальше?
Рабочие, составляющие основу рынка подержанных товаров, особенно уязвимы во время пандемии
Итак, вы хотите сделать перепродажу в 2020 году?
Магазин Power's, тем не менее, находится в Бруклине с 2012 года, создавая за это время сплоченное сообщество друзей, живущих по соседству, и постоянных посетителей, которые пересекают Ист-Ривер из Манхэттена. В этом году они не просто появились - они активизировались. «Я должна сказать, что американцы, как никто другой, выйдут на защиту малого бизнеса», - добавляет она. «Честно говоря, одна из самых трогательных вещей в США - это то, насколько они поддерживают семейные магазины».
Как совершенно новый бизнес Dead Center Vintage не имел роскоши ни накопленного капитала, ни давней потребительской базы. Borland говорит, что ее команде удавалось держать свет включенным, но это было нелегко. «Я хочу, чтобы мои двери были открыты через два месяца, - говорит она, - или я хочу пойти в продуктовый магазин и купить продукты на месяц?» Им не приходилось сталкиваться с этим компромисс, но пандемия по-прежнему заставила их планировать наихудший сценарий, то есть если магазин снова закроется, и у них не будет достаточно капитала для поддержания самих себя.
Несмотря на все потрясения последних шести месяцев, винтаж по-прежнему остается маяком надежды или, по крайней мере, чем-то похожим на него в более широкой сфере розничной торговли. Поскольку все больше из нас проводят дни (и недели) (и месяцы) дома в относительном одиночестве, мы также проводим беспрецедентное количество времени за своими устройствами. Это не просто приводит к увеличению количества покупок ради покупок, хотя это определенно имело место: американцы увеличили свои так называемые «импульсивные траты» или покупку «случайных, ненужных» товаров, на 18%. Мы также делаем покупки более осознанно и в большей степени ориентируемся на наши системы ценностей. Тогда есть тема времени, потому что у нас его просто больше. Хотя Depop не обнародовал свои данные, Лукка подтверждает, что Depop увидела значительный рост числа новых продавцов, впервые перечисляющих содержимое своих недавно очищенных шкафов.
Внутри одного из трех бруклинских локаций Awoke Vintage.
Фото: любезно предоставлено Awoke Vintage
«Карантинное потребление повысило ожидания в отношении целенаправленных устойчивых действий», - говорит старший вице-президент Depop по развитию Янина Лукка. "Это еще больше находит отклик у некоторых молодых поколений. Люди ожидают, что они будут потреблять меньше, учитывая, вероятно, некоторые финансовые ограничения. У вас больше шансов обдумать свой выбор и, вероятно, привести свои покупки в соответствие со своими ценностями, больше сейчас, чем раньше ».
Онлайн-рынок подержанных вещей уже процветал, но COVID-19 ускорил его еще больше: сейчас этот сектор настроен на вырасти на 27% в 2020 году, при этом ожидается, что более широкий сектор розничной торговли усадка 23%. И это также связано с тем, что покупатели, особенно люди в возрасте Z, все больше вкладываются в свою роль в ухудшающемся климатическом кризисе. Если бы каждый человек в США купил только одну бывшую в употреблении вещь вместо новой в этом году, мы бы сэкономили 5,7 миллиарда фунтов выбросов CO2, согласно данным углеродное исследование по заказу исследовательской фирмы Green Story. Купить винтаж - самый доступный способ сделать это.
«Я знаю, что я и многие другие верю, что винтажный шоппинг - это будущее экологически безопасного шоппинга», - говорит Борланд. «Так было всегда, но оно становится популярным, поскольку люди понимают, что быстрая мода не является устойчивой. Это одна из самых расточительных вещей, которые мы можем делать как люди, поэтому многие из нас увлеклись продажей винтажных вещей. Мы росли бережливыми и покупали одежду на гаражных распродажах. Потому что на самом деле экологически безопасные покупки могут быть очень дорогими. Это может быть очень большой привилегией ».
Вот почему продавцы винтажных товаров, такие как Borland и Power, также увлечены нефинансовой поддержкой своего бизнеса. «Для многих людей сейчас мало денег, - говорит Пауэр. "Если у вас есть средства, мы будем рады, если вы сделаете покупки вместе с нами и поддержите нас таким образом. Но вам не обязательно поддерживать нас своими долларами. Например, вы можете написать обзор Google или Yelp, и это очень полезно для малого бизнеса ».
Лукка оптимистично настроена, что импульс, который сейчас вызывает перепродажу, сохранится: в Depop, по ее словам, платформа ориентирована на товар, но в большей степени на людей. Это мышление Borland и ее соучредителей, безусловно, разделяемое, и вы, вероятно, почувствовали это, если когда-либо ступили в винтажный магазин и на 20 минут оказались по локоть в нахальных футболках с графическим рисунком от 1980-е годы.
«Наша надежда на то, что наш магазин не только будет небольшой опорой в нашем сообществе, но и поможет покупателям понять, что вы можете делать покупки с ограниченным бюджетом и уменьшить свое влияние на мир. И когда люди приходят в наш магазин, они думают: «Вау, это классная штука. Может, мне нужно начать больше сберегать ».
Будьте в курсе последних тенденций, новостей и людей, формирующих индустрию моды. Подпишитесь на нашу еженедельную информационную рассылку.