Более пристальный взгляд на две модные компании, готовые стать Warby Parkers в мире пищевых добавок.
Витаминные добавки никогда не были особенно привлекательной темой. Нет ничего особенного в том, чтобы ежедневно проглатывать несколько громоздких, неоднозначно эффективных таблеток, что само по себе привлекательно. Это не говоря уже о рутинном процессе покупки для них - будь то прокрутка серия схематично выглядящих страниц на Amazon или глядя на проход в аптеке, полный уродливых коричневых и желтых бутылки. Учитывая, что витамин промышленность относительно нерегулируема, также трудно знать наверняка, какие ингредиенты содержатся в каком-либо конкретном добавка, не говоря уже о том, эффективно ли эти ингредиенты всасываются или эффективны в каких-либо способ. Но сейчас 2017 год, и потребители все чаще готовы тратить деньги на предметы, которые способствуют развитию представлений о самообслуживании и уходе за собой. благополучие. При этом - и тот факт, что рынок витаминов и пищевых добавок
находится на восходящей тенденции - Имеется в виду, появилось множество новых стартапов, ориентированных непосредственно на потребителя. Они надеются встряхнуть категорию и привлечь клиентов прозрачностью, простотой и брендингом, который действительно визуально привлекает. Встретиться Забота о а также Ритуал, два высокотехнологичных бренда, которые вот-вот станут Варби Паркерs мира пищевых добавок.Крейг Элберт, генеральный директор и соучредитель Care / of, задумал компанию после покупки витаминов для себя и своей жены, которая была беременной и принимала пренатальные добавки. «Я стоял в одном из тех магазинов, где полки забиты всем, и было непонятно, - говорит он. "В основном мне помогал продавец-подросток, но он ничем не помогал. Я почувствовал реальную возможность создать что-то восхитительное, что может повлиять на здоровье людей ». Эльберт опыт работы в сфере модной одежды для потребителей, занимая несколько должностей в компании по производству мужской одежды. Бонобо в период с 2009 по 2015 год, последний раз занимал должность вице-президента по маркетингу, а затем ушел в Care / of. Он опирался на свой опыт работы с мужской модой, размышляя о том, как подойти к оздоровительной индустрии, запустив Care / of (вместе с соучредителем Акашем Шахом) в ноябре 2016 года. «В Bonobos мы много думали о том, как создать восхитительный клиентский опыт в застойной категории. В данном случае это были мужские брюки цвета хаки - на самом деле нет ничего скучнее, чем мужские брюки цвета хаки », - говорит он.
С помощью Care / of Эльберт надеется привнести такой же оптимизированный, удобный покупательский опыт (и более приятный, привлекательный продукт) в производство таблеток. По словам Элберта, витамины не только эффективны и безопасны, но и должны приносить удовольствие - качество, которым, по его словам, индустрия в целом пренебрегала. «Товары, которые есть в нашей жизни, должны хорошо выглядеть. Они должны говорить с нами, они должны быть отражением того, кто мы есть. Когда я смотрел на эту категорию, у вас было либо что-то слишком упрощенное, например, зеленая бутылка с кем-то, занимающимся йогой, и вы положили на нее листок, и это объем маркетинга; или это были бы хромированные ванны, продаваемые братанам. Никаких нюансов не было », - поясняет он, также подчеркивая важность прямого диалога с покупателями. «Очень важно иметь аутентичный голос, а не просто отгороженный, холодный, отстраненный тон, который, я думаю, исторически является [то, что было у брендов пищевых добавок]».
Уход / забота строит это представление об аутентичном общении и персонализации прямо в процессе совершения покупок. Пользователи начинают с ответов на ряд вопросов о своих приоритетах в отношении здоровья и благополучия, которые охватывают категории «мозг», «сердце», «иммунитет» и т. Д. «кожа», «пищеварение», «стресс» и «кости». Опрос также позволяет учитывать образ жизни и диету, чтобы определить, какие добавки рекомендуемые. И эти формулы добавок были придуманы не наугад. «Доверие очень важно, и я думаю, что это отличается от моды в этой категории», - говорит Эльберт. "Сначала мы должны были начать понимать, что у нас есть отличный продукт, и знать правильные рекомендации [для разных людей], поэтому мы начали с работы с врачами в Гарварде, чтобы убедиться, что у нас есть исследования, все. В конечном итоге продукт - это то, что люди вкладывают в свои тела, и они принимают его, чтобы жить более здоровой жизнью ».
В то время как витамины, как правило, могут варьироваться в зависимости от цены (часто с уклоном в сторону 15-20 долларов и более за месячный запас), формулы Care / of были разработаны для обеспечения доступности. В зависимости от добавки каждая капсула продается по цене от 5 до 25 долларов за 30-дневный запас. (Доплата за 25 долларов - это пренатальная формула бренда.)
После завершения процесса персонализации пользователи могут определить, какие из предложенных добавок они действительно хотят приобрести, а затем их окончательный вариант. продукты упакованы в отдельные пакеты из фольги, предназначенные для ежедневного приема (одна партия включает 30-дневный запас), но вы также можете приобрести различные добавки на заказ. карт). При создании указанной упаковки команда дизайнеров Care / of черпала вдохновение в модных, косметических и велнес-брендах, стремясь создать современный вид, который не был бы душным или слишком серьезным, - сказал Эльберт. AYR, Голоса на открытом воздухе а также Глянцевый как точки вдохновения.
Пока что Эльберт доволен реакцией потребителей. «Было действительно интересно наблюдать за ростом клиентской базы - мы примерно 50/50 между мужчинами и женщинами, и, честно говоря, я думал, что это будет больше смещаться в сторону женщин. В этой отрасли женщины по-прежнему часто обсуждают вопросы питания в домохозяйствах, поэтому покупают и исследуют именно они », - говорит он. «Общая реакция была действительно положительной - мы видели много любви в социальных сетях, когда люди получают свои коробки».
Еще один стартап, стремящийся изменить бизнес по производству пищевых добавок, - это Ritual, компания из Лос-Анджелеса, основанная Катериной Шнайдер в октябре 2016 года. Бренд на основе подписки, который продает один продукт - поливитамины, специально разработанные для потребностей женщин в питании - корни Ritual аналогичны корням Care / of. Когда Шнайдер, которая занимается венчурным капиталом, забеременела, она скептически взглянула на продукты, которые использовала, и их ингредиенты. "Я начал убирать все в моем доме, чтобы избежать вредных ингредиентов, и однажды я начал смотреть на пренатальные витамины, которые я получал. принимал каждый день и понял, что некоторые ингредиенты, которых я избегал дома, были в витаминах, которые я принимал каждый день. Я была в шоке », - говорит она. "Я позвонила друзьям, пытаясь найти лучший витамин, и спросила, какие бренды они принимают в течение многих лет и для беременных, и в в целом, люди не могли вспомнить марку витаминов, которые они принимали ». Шнайдер видел в этом нераспознаваемости бренда возможность. «Я решил бросить работу и рискнуть и основать компанию, которая собиралась заново изобрести витамин с нуля».
Доступность - это стержень бизнеса Ritual; 30-дневная поставка пищевых добавок стоит 30 долларов, и бренд делает ставку на «доллар в день» в своем маркетинге. Но главным приоритетом для Шнайдер было создание того, что она считает поистине революционным продуктом в этой категории. «Я потратил больше года, просто встречаясь с учеными и врачами, выясняя, что на самом деле нужно женщинам - нужны ли нам даже витамины? - а затем, как только выяснилось, что это так, есть девять основных питательных веществ, которые действительно необходимы женщинам », - говорит Шнайдер. Следующим шагом было объединить эти питательные вещества в одну капсулу, которая могла бы эффективно восполнить питательные вещества, которые многие женщины упускают в своем рационе. «Мы работали с ведущей компанией, чтобы разработать нашу систему инкапсуляции, которая отличается от всего остального. Мы придумали способ поместить сухие ингредиенты и масляные ингредиенты в одну капсулу », - говорит она. И получившаяся таблетка, как оказалось, выглядела чертовски красивее, чем большинство других витаминов. "Форма следует за функцией - мы пытались решить, что нужно [принимать] меньше витаминов и сохранить их в той форме, которую на самом деле использует тело, и в итоге мы получили нечто, также визуально ошеломляющее. Эффект похож на снежный шар ".
Как и Care / of, Ritual надеется установить контакт с потребителями через социальные сети и создать по-настоящему оптимистичный визуальный образ. «Большинство из нас - женщины-миллениалы, которые разрабатывают брендинг и маркетинг, поэтому мы хотели разработать продукт, которым хотели бы воспользоваться», - говорит Шнайдер.
Шнайдер заметил, что Ritual особенно привлекает людей из индустрии моды и красоты, что, возможно, связано с его эстетической привлекательностью. «Мы видим, как много блоггеров и влиятельных лиц о моде и красоте размещают наш витамин в своих сумках для выходных или рядом со своими симпатичными туфлями», - говорит она. Помимо совершенствования формулы и визуальных эффектов, Ritual надеется расширить свой бизнес за счет создания сообщества со своими клиентами. «Мы сосредоточены на создании культовых последователей», - говорит Шнайдер. "А с моделью подписки мы можем складывать милые календари и наклейки в коробки, что позволяет нам чтобы люди не забывали принимать свои витамины - это действительно важно, и этого не было сделано до."
Хотя и Care / of, и Ritual все еще находятся в зачаточном состоянии, их время подходит. В соответствии с опрос 2016 г. Согласно Форуму потребительских товаров Deloitte, потребители больше, чем когда-либо, отдают предпочтение здоровью и благополучию и ценят компании, основанные на прозрачности и фактах. Таким образом, доступность и открытость, которые стремятся создать оба витаминных стартапа - в сочетании с их четкими обмен сообщениями, привлекательный брендинг и упор на построение сообщества - может быть именно то, что люди ищут Сейчас. Этот культурный момент не забыт Эльбертом. "Если вы посмотрите с макроуровня на то, как обстоят дела в 80-х и 90-х годах, с таким большим количеством обработанной пищи и эпидемии ожирения в стране, было гораздо больше сознательных усилий, чтобы начать заботиться о себе ", он говорит. «Стало круто и актуально [сосредоточиться на благополучии]. Люди постепенно осознают влияние того, что они делают, и то, как это влияет на их чувства, и я думаю, что эта тенденция сохранится некоторое время ».
Фото на главной странице: @ ритуал / Instagram
Подпишитесь на нашу ежедневную рассылку и получайте последние новости отрасли на свой почтовый ящик каждый день.