Что теперь будет с индустрией маникюрных салонов?

В Нью Йорк ТаймсВзрывоопасная серия расследований, раскрывающая эксплуатация а также серьезные риски для здоровья рабочих В индустрии маникюрных салонов Нью-Йорка возникло много вопросов, на некоторые из которых можно долго не отвечать. Тем не менее, что кажется очевидным, так это то, что в Нью-Йорке будущего не будет маникюрного салона в каждом квартале.

По состоянию на 2012 год в Нью-Йорке было около 2000 маникюрных салонов, и это стало возможным благодаря недоплате - а в некоторых случаях и вовсе не оплате - женщинам, которые там работают. Губернатор Куомо приказал аварийная защита для рабочих и возможных проверок безопасности маникюрных салонов, и как только они начнутся всерьез, вероятно, будут закрыты. Модель в нынешнем виде не является устойчивой.

МодницаЛорен Шерман недавно написала в Твиттере:

Возможно, она что-то понимает.

Что кажется очевидным, так это то, что это справедливо будет стоить потребителям больше за ногтевые услуги в будущем, независимо от того, вы начинаете давать смехотворно высокий процент своим местным специалистам по наращиванию ногтей или обращаетесь к более серьезным юридическим салон. Так же, как рост класса фитнеса за 35 долларов, возраст элитных роскошных маникюрных салонов может настать. На рынке вроде Нью-Йорка, где женщины особенно заботятся о своем здоровье и не думают о том, чтобы потратить 8 долларов на сок, продажа безопасного, социально ответственного маникюрного салона не кажется такой уж надуманной. Фактически, модель есть и уже успешно работает по крайней мере в двух разных маникюрных салонах Нью-Йорка.

Tenoverten, маникюрный салон, любимый модницами всего города, открылся около пяти лет назад в районе Трайбека. Теперь у бренда есть два дополнительных магазина в Нью-Йорке, еще одно планируется открыть осенью. Этим летом в Остине, штат Техас, откроется его первая застава за пределами штата. Обычный маникюр стоит 25 долларов, а «быстрый» вариант - 15 долларов. (Сравните это с моим местным салоном, где комбинация мани / педи стоит 30 долларов). По словам соучредителя Адаира Ильинского, пик интереса к сети салонов пришелся на выходные после Раз статьи сломались.

Paintbox, элитный салон высокого класса, который специализируется на нейл-арте уже год назад, также испытал всплеск интереса после Раз статьи. По словам основателя Элеоноры Лэнгстон, посещаемость веб-сайта Paintbox увеличилась в четыре-пять раз, а количество назначенных встреч увеличилось вдвое. Маникюр там стоит 35 долларов, и цена увеличивается, если добавить нейл-арт или гель.

Оба бизнеса процветают, несмотря на более высокие цены. «Мы понимаем, что некоторые [люди] не могут приходить каждую неделю, потому что это слишком дорого, но я думаю, особенно в Нью-Йорке, люди сообразительны и готовы платить больше за [качество] », - Ильинский говорит. «Мы не завышаем цены только для того, чтобы заработать много денег, и я думаю, они видят это, поэтому считают, что это оправдано, а не то, что вы платите ни за что».

Оба владельца салона указывают на то, что их высококачественная продукция, безупречные санитарные условия, высокий уровень обслуживания клиентов и активные меры безопасности способствуют повышению цен. И еще есть горячая проблема с рабочей силой. По словам Ильинского, сотрудникам Tenoverten выплачивается базовая зарплата, «превышающая минимальный размер оплаты труда», плюс они получают сверхурочные, оплачиваемый отпуск по болезни и отпускные. В Paintbox есть как почасовые, так и наемные сотрудники, и Лэнгстон оплачивает им как время обучения, так и праздники. Работники, занятые полный рабочий день, получают оплачиваемый отпуск и медицинские льготы; многие сотрудники даже владеют акциями компании. Оба основателя салона сказали мне, что рассматривают возможность расширения. На данный момент у обоих есть частные инвесторы, и они все еще в значительной степени являются предпринимателями малого бизнеса. Однако в свете нынешней ситуации с маникюрным салоном их успех может заинтересовать инвесторов.

Одна компания уже продемонстрировала, что для маникюрных салонов может работать более высокая цепочка. MiniLuxe, основанная в 2007 году, представляет собой сеть из 10 маникюрных салонов в Бостоне, а сейчас в Далласе. Тони Пино, директор по развитию бизнеса MiniLuxe, говорит, что CueBall, инвестиционная компания, которая основала и поддержала сеть салонов, искала отрасль, в которой мог "Старбак". «Мы говорили:« Что может быть большим, но не хорошим, что добивается успеха вопреки самому себе? » Да, маникюрные салоны созрели для превращения в Фраппучино. Согласно январскому Раз Согласно статье, компания привлекла 23 миллиона долларов венчурного капитала, которые она использовала для расширения до Далласа. Пино говорит, что компания надеется удвоить количество магазинов к концу этого года. Он уклоняется от борьбы с Нью-Йорком. «Мы могли бы построить сотню магазинов, но мы считаем важным проявить терпение и делать все правильно, и в свое время мы выйдем на другие рынки», - говорит он.

MiniLuxe, как и два салона Нью-Йорка, отличается высоким уровнем гигиены, качеством обслуживания (фирменный стиль разработал все свои собственные инструменты и может похвастаться стандартизированным 35-шаговым манипулятором, безопасностью и качеством воздуха и, да, этичностью труда практики. Пино отмечает, что мастера по ногтям зарабатывают от 40 000 до 60 000 долларов в год благодаря сочетанию почасовой оплаты, которая составляет в среднем 15 долларов в час, чаевых, которые составляют в среднем 7 долларов в час, и комиссии с розничных продаж в магазине. Маникюр стоит 20 долларов.

Но это может быть нелегко масштабировать или даже получать прибыль в маникюрных салонах. Пино отмечает, что этот бизнес является капиталоемким, требует много времени, чтобы получить отдачу, и сложен с точки зрения эксплуатации. «Это очень сложный бизнес», - говорит Пино. «Нам потребовалось много времени, чтобы все исправить. Изначально нам пришлось набраться терпения. Большинство людей выбирают, куда обратиться за услугами, исходя из удобства и цены. Со временем люди начали понимать, что переход в MiniLuxe означает нечто иное ». Из-за ужасающих проблем, которые обнаружились, эта часть, скорее всего, будет будущим инвесторам или предпринимателям будет легче преодолеть это пространство, поскольку теперь потребители лучше понимают, за что на самом деле платит эта низкая цена. Но предупреждаем потенциальных инвесторов: «Мы уже давно работаем в этой сфере, и нам она нравится, но это не та сфера, куда вы бы пошли, чтобы быстро заработать деньги», - говорит Пино.

Наконец, эта ситуация может быть благом для услуг красоты по запросу. GlamSquad, которая ранее предлагала укладку волос и нанесение макияжа в домашних условиях, только что добавили ногтевые услуги в его состав несколько недель назад. Представитель компании отказался комментировать эту историю, но я подозреваю, что время запуска гвоздя кажется довольно удачным прямо сейчас. При цене 35 долларов за домашний маникюр это не намного больше, чем у Tenoverten, и такая же цена, как у Paintbox mani. Маникуб, офисная служба, могла бы еще больше извлечь из этого выгоду с помощью маникюра по разумной цене от 12 до 20 долларов, хотя ограничивающим фактором является то, что прямо сейчас она предлагает услуги только через офисные здания. Если более традиционные салоны по соседству закрываются и удобство становится проблемой (например, я люблю Paintbox, но мне нужно добраться туда оттуда, где я живу), услуги по запросу могут заполнить эту нишу довольно легко.

Все эти предприятия объединяет то, что они вышли за рамки традиционной модели маникюрного салона, которая явно не работает. В отрасли, особенно в Нью-Йорке, еще многое предстоит сделать, но это может означать счастливый конец для компаний, которые поступают правильно. «Мы рады, что будут правила и нормы, потому что трудно конкурировать, когда они не соблюдают правила, а вы соблюдаете», - говорит Ильинский из Tenoverten. «Приятно, что это будет равное игровое поле с точки зрения бизнеса, а также потому, что мы с большим энтузиазмом относимся к тому, как обращаются с сотрудниками».