Модель делает макияж во время Недели моды в Нью-Йорке. Фото: Илья С. Савенок / Getty Images
В понедельник стартап GlamSquad открыла новое крыло своего бизнеса «красота по запросу», добавив к услугам, которые клиенты могут заказать у себя дома, маникюр за 35 долларов и педикюр за 50 долларов. Что касается расширения категорий и географии, GlamSquad развертывает свои предложения относительно стабильно и осознанно. С момента запуска в мае 2014 года с назначением причесок и, вскоре после этого, макияжем, он появился только в Нью-Йорке, Лос-Анджелесе и Майами. На данный момент ногтевые услуги доступны только в Нью-Йорке.
Напротив, более недавний участник этого пространства, Glam App, находится в разгаре интенсивного тура по запуску города. Начиная с февраля в Лос-Анджелесе, он быстро достигает еще 12 городов и регионов - Даллас, Чикаго, Атланта, Нью-Джерси - и с самого начала предлагать прически, ногти и макияж по цене от 40 до 100 долларов.
Похоже, что все сходятся во мнении, что победившая услуга красоты по запросу должна иметь как географический, так и категориальный охват. Даже стартап
Маникуб, которая работает с корпоративными клиентами, предлагая сотрудникам наклеивать ногти по цене от 12 до 35 долларов и имеющая в названии слово "mani", изучает такие предложения, как мужские стрижки. Итак, какова правильная частота для этих развертываний?Креативный директор GlamSquad Джованни Ваккаро, который пришел в компанию из Фредерика Феккая, говорит, что команда часто рассылает опросы, чтобы узнать, какие услуги им нужны. (Частые запросы включают средства для загара, стрижки и окраску.) Ногти всегда всплывали, и около полугода назад в GlamSquad заговорили о создании этой команды. Перед запуском компания должна была пройти прослушивание мастеров маникюра - примерно один из шести-восьми, говорит Ваккаро, - и обучить их технике и санитарии в качестве меры контроля качества. В свою очередь, парикмахеры проходят обучение от 30 до 40 часов.
Поработав по программе обучения в Fekkai, Ваккаро считает, что можно научить навыкам, но нужно нанимать его по характеру, особенно когда речь идет о косметических услугах. Так что то, что бизнес, основанный на цифровых технологиях, с самого начала может найти и нанять достаточно стилистов для запуска в каждом городе по всей стране, не означает, что это должно быть.
Со своей стороны, инвесторы, похоже, верят в философию GlamSquad. В октябре стартап добавил еще 7 миллионов долларов к 2 миллионам долларов, которые у него были в финансировании.
Возможно, еще более осторожным в своем расширении является Vensette, который был основан в 2011 году и стоит 100 долларов за парикмахерскую, что примерно в два раза дороже услуг GlamSquad. По словам основателя и генерального директора Лорен Ремингтон Платт, стартап пока предлагает только прически и макияж, но уже более года ведет бета-тестирование ногтей со своими партнерами по моде и отелям. Команда тестирует и другие сервисы и планирует объявить дату запуска маникюра в ближайшем будущем.
Какой подход здесь победит? В каком-то смысле нам придется подождать, чтобы увидеть. Но если что-то и можно сказать наверняка, так это то, что победитель окажется на стыке цены, удобства и, прежде всего, качества. Женщины не бездельничают со своими косметическими процедурами.