Фото: любезно предоставлено
Марта Крос дважды занимается косметикой. Впервые она запустила The Ritualist в 2015 году, примерно в то время, когда услуги красоты на дому, такие как GlamSquad, начали набирать популярность. Год спустя компания, которая доставляла косметические средства для лица на передний план клиентов, начала экспериментировать с созданием собственной линейки продуктов.
Это был нетрадиционный ход, и Кро сначала не считал его удачным. «У меня всегда была в голове мысль, что люди не захотят, чтобы на них проводились процедуры с брендами, о которых они не знали», - говорит она Fashionista. Как оказалось, это не стало проблемой; Беспокойство людей больше сводилось к желанию качественных и эффективных веганских продуктов. Так в 2016 году родилась Apto Skincare, а вскоре после этого - по некоторому спросу со стороны клиентов Ritualist - была выпущена для широкой публики в 2018 году.
Но, как ни странно, все началось не с того названия, под которым оно известно сегодня. По словам Кроса, Apto (что в переводе с испанского означает подходящий) изначально был запущен под названием The Ritualist. "У меня, очевидно, была торговая марка спа и услуг, но примерно через неделю я получил письмо от
Ритуалы«Адвокат говорит:« Привет, мы думаем, что ты не сможешь этого сделать », - говорит она. Это был невинный несчастный случай и то, что она называет ошибкой новичка, но в конечном итоге это оказалось замаскированным благословением. «Тогда это было похоже на то, что если нам нужно создать еще один бренд, давайте больше задумаемся о том, чего мы хотим достичь, как мы хотим подойти к бренду и позиционировать его».Это также случилось примерно в то время, когда Крос была беременна своим первым ребенком и пыталась найти нетоксичные косметические продукты. «Я поняла, что могу либо сэкономить 50 долларов на чудесное очищающее средство, либо посетить продуктовый магазин на углу, чтобы купить какой-нибудь вариант органического миндального масла», - говорит она. «Ни один из этих вариантов мне не понравился: я хотел для вас хорошего, но также красивого и эффективного продукта без здоровенный ценник ". Вскоре она поняла, что не единственная жаждет чистой и доступной красоты. продукты.
То, что в наши дни квалифицируют как «чистую» красоту, представляет собой запутанный, смешанный мешок. В результате разные бренды имеют разные определения. Для Apto этот ярлык означает: «Не содержит токсичных веществ, изготовлен из ингредиентов, полученных из этичных источников, всегда веганский, всегда без жестокого обращения». Но путь к этому не так прост, как некоторые думают. «Найти хороших поставщиков и источники качества, сырье сложнее, чем другим брендам, которым менее важно, что они используют и что они вкладывают в свои продукты», - говорит Крос.
Одна вещь, которую клиенты могут заметить в Apto, - это то, что у него нет органической сертификации. Это было осознанное решение, которое Кро и ее команда приняли, чтобы сохранить качество своей продукции; бренд закупал ингредиенты из Индии в течение многих лет, что, по словам Кроса, не придерживается тех же правил, что и США «У нас было два варианта: либо продолжать получать ингредиенты из лучших источников, о которых мы знали, либо найти местный, находящийся в США поставщик, который взимал бы с нас гораздо больше, а в некоторых случаях качество было не таким хорошим ». Поэтому Крос и ее команда выбрали первый вариант. «Мы думали, что для нас и нашей миссии важнее было сохранить доступность и целостность в способах получения ингредиентов, а не печать», - объясняет она.
Создание продукта по доступной цене - тоже сложный процесс. Одна из причин, по которой Cros может снизить стоимость продуктов Apto (в розницу ничего не продается дороже, чем 25 долларов) состоит в том, что пару лет назад она объединила предприятия с местной фабрикой, принадлежащей ее партнеру. муж. Это позволило ей сократить комиссию посредников, которую обычно получают другие бренды, и, в свою очередь, передать эту экономию клиентам.
Статьи по Теме
Hanahana Beauty - это бренд натуральных средств по уходу за кожей, цель которого - расширить возможности цветных женщин
Новая линия красоты и здоровья Prima, созданная честными ветеранами компании, направлена на ребрендинг CBD
Arrive стремится стать блеском чистой косметики
Тот факт, что у вас есть чистый, доступный и эффективный продукт на рынке, не всегда означает, что покупатели прибегут к вам. В индустрии красоты сейчас происходит что-то вроде перенасыщения, особенно когда речь идет о «чистом» пространстве. Одна вещь, по словам Кроса, помогла с точки зрения маркетинга, - это партнерство с такими подписками, как Ипси. «Вы можете передать свой продукт в руки сотен тысяч людей буквально, и это вызовет ажиотаж в социальных сетях, а также создаст множество отзывов и отзывов», - говорит она.
Говоря о социальных сетях, я впервые узнал о бренде через модного редактора, ставшего влиятельным лицом. Алисса Коскарелли, он же @alyssainthecity. Крос упоминает, что они никогда не платили ей за публикацию, и что партнерство полностью органично, и что вся игра с влиятельными лицами - это своего рода «тонкая грань, которую мы все еще пытаемся понять. из."
На данный момент компания полагается на эти платформы в основном для создания сообщества и обратной связи с клиентами, которые необходимо принимать близко к сердцу, а в некоторых случаях также приводить в действие. «Поскольку у нас есть фабрика, когда мы видим часто получаемый комментарий, положительный или отрицательный, мы можем вносить изменения очень быстро», - говорит Крос. «Они могут сказать:« Эй, мне очень нравится эта маска, но текстура была для меня слишком кремовой ». Если мы видим, что это происходит очень часто, мы действительно думаем о внесении изменений, чтобы скорректировать формулу ».
Одно из таких изменений под влиянием покупателей, которое, вероятно, вызовет аплодисменты фанатов: бренд увеличивает вдвое размер своей продукции. Крос объясняет, что изначально бренд запускался с линейкой продуктов для путешествий, потому что «мы хотели то, что клиенты на самом деле закончил бы. "Она продолжает:" Подумайте о количестве продуктов, которые вы только что использовали в своем шкафу для ванной. наполовину. Мы также беспокоились о том, как продукты будут работать в долгосрочной перспективе, учитывая, что мы не используем никаких химических консервантов ». Но как только Apto поняла, что и покупатели, и розничные торговцы хотят более крупные товары, бренд начал работать над поиском правильных составы. Переход начнется позже в этом году, и, нет, цены не вырастут, поэтому продукты станут еще более привлекательными.
Фото: любезно предоставлено
Это непростой подвиг, и Крос говорит, что это повлияет на ее компанию финансово, но она считает, что это важный шаг. К тому же, как она объясняет, то, что вы увеличиваете размер продукта, не обязательно означает рост затрат. «Упаковка не будет стоить вдвое больше только потому, что она вдвое больше, то же самое происходит с продуктом внутри», - говорит она. «Вы, конечно, немного увеличиваете стоимость сырья, но большая часть косметической продукции - это труд. При производстве партии от 100 до 200 кг трудозатраты не увеличиваются вдвое ».
Еще один важный фактор реального успеха - это попадание продукта в руки клиентов, и во многом это зависит от того, где он хранится. Apto продает напрямую потребителям через электронную торговлю на своем сайте, а также осуществляет продажу в Городские экипировщики в прошлом году, но для Кроса конечная цель - набрать массу. «Это часть того, кем мы являемся, мы хотим сделать чистую красоту доступной для всех, а это значит, что нам нужно убедиться, что мы достигаем все большего и большего числа людей», - говорит она. Поскольку эта миссия стояла на переднем крае, она недавно приняла решение о запуске с Walmart. «Мы много обсуждали это решение, потому что, очевидно, работа с Walmart имеет много коннотаций, как хороших, так и плохих, но, в конце концов, Сегодня они действительно упорно трудятся, чтобы создать чистую категорию в своем бизнесе, и мы чувствовали, что хотим поддержать эти усилия », - говорит Крос. «Для нас это было похоже на то, что наша цель - демократизировать доступ к чистой красоте, так что лучший партнер, чем Walmart, для этого? Это розничный торговец для Америки ».
В ближайшие месяцы Apto также добавит новые продукты и ингредиенты в свою линейку: На подходе гранатовый увлажняющий крем и маска AHA, а также маска-отшелушивающая маска с углем, очищающие средства и губная помада. бальзамы. «Одна из моих целей, когда я работал над брендингом и всем, что касалось продукта, заключалась в том, чтобы люди платили 15 долларов, чтобы получить продукт дома, и говорили:« Вау, я не могу поверить, что это выглядит намного дороже, чем есть на самом деле », а затем попробуйте формулу и скажите:« Ого, это на самом деле кажется дороже, чем есть на самом деле », - Кросс отражает. «Я думаю, мы этого добились».
Обратите внимание: время от времени мы используем партнерские ссылки на нашем сайте. Это никоим образом не влияет на принятие нами редакционных решений.
Не пропустите самые свежие новости индустрии моды. Подпишитесь на ежедневную рассылку Fashionista.