Кашемир Николь Основатель Beauty Bakerie Cosmetics Makeup

В нашей продолжительной серии "Как я это делаю" мы говорим с людьми, зарабатывающими на жизнь индустрией моды и красоты, о том, как они ворвались и добились успеха.

Работая редактором по красоте, я имел честь брать интервью у некоторых из самых вдохновляющих и трудолюбивых людей в отрасли. И все же только после того, как я поговорил с Кашемир Николь, основательницей модного косметического бренда Beauty Bakerie, история одного предпринимателя чуть не заплакала. Николь, которая в 16 лет стала матерью-одиночкой, работала медсестрой полный рабочий день, когда решила начать заниматься косметикой. Направляя пожизненный интерес к макияж, мириться и врожденный предпринимательский энтузиазм, Николь начала свой бизнес в 20 лет, первоначально управляя им из собственного дома.

Не имея связей с отраслью, Николь создала линейку функционального макияжа для занятых женщин, которым не нужно беспокоиться о ретуши. Опираясь на шумиху в социальных сетях и бизнес-модель прямого обращения к потребителю, Beauty Bakerie стала прибыльной всего через несколько лет.

Стремление к успеху проистекало из очень реальной потребности Николь обеспечивать себя и свою дочь, а также из желания внести позитивные изменения в мир. После того, как ей поставили диагноз «рак груди», она почувствовала необходимость направить свои невзгоды на что-то значимое.

«После борьбы с раком груди я претерпела трансформацию», - говорит она мне по телефону. «Я все время говорю людям, что живу в загробной жизни». (Да, именно тогда я начал понимать с туманными глазами.) Это чувство жизни в потраченное время вдохновило Николь на то, чтобы сделать свою компанию той, которая приносит успех. вперед. Под девизом «будь лучше, а не горечь» Beauty Bakerie не только проповедует позитив, но и использует этот альтруизм, чтобы сердца через благотворительные занятия, такие как пожертвование средств, чтобы положить конец рабству в Ливии или защитить животных, которым угрожают лесные пожары.

Такое мышление нашло отклик у клиентов, и, в свою очередь, Beauty Bakerie также привлекла внимание инвесторов. В ноябре прошлого года компания получила начальное финансирование на сумму 3 миллиона долларов от Unilever Ventures, 645 Ventures и Blue Consumer Capital. «Мы были впечатлены моделью Beauty Bakerie, ориентированной на электронную коммерцию, и постоянным цифровым ростом, а также активным участием из поколения в поколение потребителей бренда ", - сказала Анна Олссон-Баскервиль, директор Unilever Ventures в своем заявлении на время. Избегая жестокости и отдавая приоритет цифровой модели, ориентированной непосредственно на потребителя, хотя бренд теперь также участвует в розничных партнерских отношениях с Навсегда 21, Райли Роуз и на международном уровне на QVC, HSN и Sephora - Beauty Bakerie извлекает выгоду из бизнес-моделей с проверенной репутацией в отрасли.

Николь недавно взяла перерыв в «пижамном дне» в штаб-квартире Beauty Bakerie в Сан-Диего, Калифорния. чтобы рассказать мне о ее замечательной истории и философии. Читайте основные моменты.

Расскажи мне о своем прошлом и о том, как появилась Beauty Bakerie.

Я из Саут-Бенда, штат Индиана, и к открытию бизнеса привела моя любовь к созданию вещей. Мой отец - предприниматель, а моя мама просто очень упорная, так что я смешанный. Моя личная биография была не столько красотой, сколько искусством. С детства интересовался всеми видами искусства. Еще в детстве я начал много бизнеса. Мне нравилось это делать, например, делать шкатулки для драгоценностей или альбомы для вырезок на продажу. Эти предприятия поддерживали меня и поддерживали мои творческие способности.

Я стала мамой в 16 лет, поэтому какое-то время я не могла заниматься тем, чем занималась в детстве. Когда я наконец решил заняться красотой, мне было около 20 лет. Я пробовал себя во многих различных областях, но я пообещал себе, что посвятю пять лет этому бренду.

Вы всегда интересовались красотой?

Я была девушкой из числа моих друзей, которая знала, как делать макияж. Не знаю, как я узнал. Оглядываясь назад, я действительно не знал, что делаю, но по какой-то причине они доверили мне сделать их макияж, и это побудило меня начать изучать это немного больше.

Что конкретно породило идею создать линию косметики?

Я начал понимать, что в процессе нанесения макияжа были некоторые болевые точки. Наносить макияж, снимать его, подправлять было для меня утомительно и утомительно. Я мать, и у меня в день гораздо больше вещей более важных, чем нанесение макияжа. Но для меня макияж тоже был очень важен. Я хотел формулу, которая могла бы остаться; Я не хотела наносить макияж только для того, чтобы он стерся. Я не хотела избегать поцелуев с дочерью [и рисковать испачкать помаду]. Я хотел что-то надежное.

Вначале, когда вы только создавали компанию, с чего вы начали?

Я никого не знал в этом бизнесе. Я ходил в библиотеку и читал много книг о том, как начать бизнес, и проводить исследования в Интернете. Но большая часть информации очень расплывчата; это не относится к вам.

С чего вы начали разработку продуктов?

Я просто провел свое исследование, провел много интервью и решил, с кем я хочу работать [для разработки продуктов]. Я буду общим, потому что я мало что могу рассказать о том, с кем мы работаем. Я определил, кем я хочу быть как бренд и какие формулы мы хотим использовать, а затем провел исследование, чтобы выяснить, кто лучше всего соответствует тому, что я пытаюсь сделать.

Как существующая линия Beauty Bakerie отражает это первоначальное видение?

Мы действительно смогли построить [бизнес] намного больше. Но что касается продуктов, я думаю, что мы известны своими стойкими водостойкими формулами, и я думаю, что это то, что так нравится многим людям. У меня была возможность встретить много клиентов во время торжественного открытия нашего магазина, и некоторые из них держали их младенцы в руках говорят: «Эта формула изменила мою жизнь, потому что мне не нужно беспокоиться о моем макияже. больше.' 

Многие люди понятия не имеют, на что похоже наше утро, как у родителей или женщин, поэтому я думаю, что послание о долговременной водонепроницаемости наших формул было передано в основном через жидкие помады. Как только мы смогли убедить наших клиентов доверять нам жидкости, они могли разветвляться и интересоваться другими продуктами, которые мы предлагаем.

Откуда взялось название Beauty Bakerie?

Я не всегда был таким сильным. Я был очень милым и наивным - многого не пережил. Сладкий - так я описывал себя в то время, когда создавал [компанию]. Когда я подумал о Beauty Bakerie, я подумал: «Вот кто я». Я люблю сладкое, я люблю существование милая, я люблю делать что-то для других, и мне казалось, что все идет рука об руку.

Я думаю, это действительно интересно, что вы начали с бизнес-модели прямого обращения к потребителю, которая сейчас так популярна в индустрии красоты. Вы можете рассказать мне об этом и о том, как это работает в компании?

Мы живем в интересное время. Это очень хорошее время для тех, кто стремится к путешествию и много работает. Я бы приписал большое внимание Beauty Bakerie социальным сетям. Я очень благодарен Instagram за то, что помог мне достучаться до людей. Десять или 15 лет назад, до того, как я начал заниматься бизнесом, было, наверное, труднее достучаться до людей. Теперь действительно легко связаться с клиентом, узнать о нем и дать ему то, что он ищет.

Итак, идея начать с компании, ориентированной непосредственно на потребителя, возникла из-за доступа к сообществу потребителей в социальных сетях? Как вы впервые начали накапливать подписчиков в Instagram?

Многие из них были органическими. Первые четыре с половиной года я был в бизнесе один, так что то, как я думал о цифровых технологиях в целом, было для меня экономичным путем, путем наименьшего сопротивления. Начать онлайн-бренд не так дорого.

Не думаю, что в то время знал, что такое маркетинговая стратегия. Я просто подумал, что с Instagram это платформа; вы можете связаться с людьми. Раньше я создавал себе образы макияжа [и выкладывал их в Instagram], и я думаю, что у нас, вероятно, около 24000 подписчиков в Instagram. Примерно в то же время я начал думать [о стратегии].

Что изменилось после тех первых лет, когда вы все делали самостоятельно?

Бренд начал расти, и я больше не могла совмещать [это с] воспитанием детей и моей повседневной работой медсестрой. Заказы Beauty Bakerie начали захватывать наш дом. Я отчетливо помню, как это захватило нашу кухню - готовить было негде. В тот момент я связался с другом, который имел опыт работы в сфере производства и финансов. В течение нескольких месяцев я небрежно давал ему понять, где находится компания с точки зрения продаж, и он всегда был поражен. Он бы сказал: «Это здорово, вы прибыльны!» и я действительно не понимал, что это значит. Однажды я рассказывал ему, что не смогу выполнить заказы. Именно тогда летом 2015 года я решил на короткое время передать выполнение работ какой-то компании.

Что случилось с компанией с тех пор?

Фулфилмент-сервис не обладал высокой точностью, поэтому я решил пригласить этого друга в качестве моего финансового директора, и через короткое время мы решили организовать операции в Сан-Диего. Мы получили склад и начали формировать команду. Сейчас у нас около 30 сотрудников на трех предприятиях в Сан-Диего, и я благодарен им каждый день. Я не знаю, как описать словами, где мы были тогда и где мы находимся сегодня. Это был не что иное, как упорный труд и упорство.

В какой момент вы поняли, что компания будет достаточно успешной, чтобы вы могли посвятить ей все свое время?

Я с самого начала чувствовал, что это будет [успешным]. Но бросить работу медсестры было нелегко. Я пришел из режима выживания. Я происходил не из семьи, у которой было много денег. Поскольку я была матерью-одиночкой, у меня была государственная помощь, я получала талоны на питание. Но я постоянно думал о том, как оставить одну планку с обезьянами, чтобы следующая планка с обезьянами росла и совершенствовалась. Для меня это было похоже на: «Я боюсь оставить эту работу и в этот момент заявить, что Beauty Bakerie может поддержать и поддержать мою дочь и меня.' Но вы должны сами владеть своими решениями, и я верил, что, если это будет неправильное решение, Вселенная откроет еще одну возможность для меня.

Расскажи мне о магазине.

В торговом центре Mission Valley в Сан-Диего есть магазин Beauty Bakerie. Я хотел попробовать другой канал дохода, другой способ привлечь клиента. Сложность косметики заключается в том, что ее невозможно опробовать в Интернете, очевидно, поэтому вам нужно место, где люди могут пойти, потрогать и почувствовать продукт. У нас это было со многими международными розничными торговцами, но у нас этого не было в Штатах. Я хотел дать покупателю возможность сочетать онлайн-опыт с физическим, который он мог бы получить в магазине. Теперь мы также с Райли Роуз в США.

Расскажите мне об инвестициях Unilever и других инвестициях. Как это произошло?

Очевидно, было много людей, которые сказали «нет» [когда мы пытались собрать деньги]. Некоторые сказали нет по веским причинам: они думали, что наша команда действительно сообразительна, и, возможно, мы знаем немного больше. о пространстве цифровой красоты, чем они, поэтому они не чувствовали, что смогут добавить большую ценность для нас. А потом были и другие, которые категорически отказались и не верили в это. Я хочу сотрудничать только с инвесторами, которые в восторге от нас, которые верят в то, что мы построили. Для каждого инвестора, который у нас есть, будь то Unilever или отдельные инвесторы, которые присоединились к нам, все они - люди, которые искренне, искренне верят в нас, и это было для меня самым важным.

Как это финансирование повлияло на бизнес?

Мы живем в то время прямо сейчас. Я не хочу говорить преждевременно, но пока что просто имея партнеров, которые могут поделиться своими мыслями на основе своего многолетнего опыта, нет никакого способа придать этому значение. Меня уже окружала моя исполнительная команда, и эти люди феноменальны. Затем добавить еще один слой с людьми, которые работают в Unilever или 645, или в группе New Consumer Venture, или в любом из этих других независимых инвесторов, это очень мощный инструмент. Иметь людей, которые верят во что-то так же сильно, как и вы, этого не происходит каждый день.

Какие цели у вас еще есть перед компанией?

Одна цель, которая у меня все еще есть, - это передать ее в руки людей. Многие люди до сих пор не знают о Beauty Bakerie. Я также хочу продолжать вдохновлять других, побуждать других понимать, насколько важно делать жизнь других людей приятнее. Теперь быть там, где мы находимся как компания, и иметь возможность отдавать - это так здорово. Мы делаем пожертвования, чтобы положить конец рабству в Ливии. Сегодня мы идем на костры в северном округе Сан-Диего и раздаем ведра, чтобы помочь всем лошадям наполнить водой. Я хочу, чтобы люди изменили свое мышление с сосредоточенности на себе на других.

Что вы посоветуете молодым предпринимателям или тем, кто пытается пробиться в красоту?

Став предпринимателем, подписавшись на это, вы соглашаетесь, что вас немного побьют. Но нет ничего лучше, чем создать бизнес самому. Когда что-то идет не так, некого винить; когда дела идут хорошо, вы просто улыбаетесь, делаете то, что делаете, и продолжаете отдавать. Так что мой совет: будьте готовы немного потрепаться, но если вы выдержите это, вы сможете сделать великие дела и изменить мир.

Это интервью отредактировано для ясности.

Не пропустите самые свежие новости индустрии моды. Подпишитесь на ежедневную рассылку Fashionista.