Как Майкл Менте превратился из стартапа электронной коммерции в глобальную электростанцию

В нашей многолетней серии "Как я это делаю" мы говорим с людьми, зарабатывающими на жизнь индустрией моды и красоты, о том, как они ворвались и добились успеха.

Когда вы думаете о Вращаться, вы можете не сразу подумать о Майкл Менте. Вы, вероятно, представляете себе таких мега-влиятельных людей, как Рокки Барнс, Кьяра Ферраньи или Эйми Сонг разместили на экзотическом пляже или посидели в VIP на музыкальном фестивале.

Именно так это и спроектировала Mente. Задолго до того, как влиятельных лиц даже стали называть «влиятельными лицами», Менте увидел потенциал в блоггерах, которые продвигали продукт, продаваемый на веб-сайте Revolve, соучредителем которого он является.

"Это люди, которые в буквальном смысле являются нашими покупателями, люди, которые в буквальном смысле делают покупки у нас, но которые защищали нас и создание аудитории, которая делится своей точкой зрения и тем, как ее точка зрения была одобрена и интегрирована в наш мир ", Mente говорит. «Так что это было очень, очень естественно с самого начала».

Revolve родилась из умения Менте прогнозировать потребности потребителей до того, как они официально стали трендом. После того, как он и его партнер Майк Караниколас потеряли работу, когда первый бум доткомов обанкротился, они увидели, что люди ищут модные бренды, но очень немногие - если таковые имеются - были доступны онлайн. У них было предчувствие, что электронная коммерция станет следующей большой волной.

«Используя множество инструментов аналитического поиска, мы поняли, что мода - это одна из областей, в которых мы сможем конкурировать. «Несмотря на то, что мы были очень, очень маленькими и не имели много денег, мы обнаружили, что это была отрасль, в которой многие люди искали моду в Интернете», - объясняет Менте. «Мы увидели, что люди искали множество модных брендов, слева и справа, повсюду, и иногда многие из этих брендов были бы брендами с доходом в миллиард долларов с буквально нулевым товаром онлайн."

Таким образом, с $ 50 000 пара запустила Revolve в 2003 году. Оттуда компания продолжит приносить Нападающий Элиз Уокер вместе, добавив в бизнес модную составляющую роскоши, а также запустив несколько собственных брендов. И затем, конечно же, есть небольшой вопрос, связанный с активацией влиятельных лиц - от полета группы на Ибицу или Амангири до захвата отель и проведение мини-фестиваля на Коачелле, который Revolve в одиночку сделал одним из самых популярных рекламных инструментов последнего времени. годы.

Mente сделала все это, поддерживая при этом такую ​​дружелюбную компанию, что они называют друг друга (и своих влиятельных лиц) «семьей». Мы потратили немного времени на телефон с Mente между эти убийственные поездки, чтобы спросить его, почему он начал работать с блоггерами раньше всех, что он ищет в людях, которых нанимает, и как он справляется с давлением превосходства своего собственного проекты.

Что вас в первую очередь заинтересовало в моде?

До создания Revolve я всегда глубоко интересовался модой, но вырос в более консервативной среде. Я думал, что личный интерес к этому, будь то мода, будь то музыка или спорт, - это всего лишь то, что вам нравится, а не ваша профессиональная карьера. Так что, когда мы начали Revolve, все было более ориентировано на бизнес. Но когда мы нашли возможность в моде, это было действительно захватывающе. Это было то, в чем было очень легко погрузиться, исследовать и получать удовольствие от процесса обучения и участия в индустрии моды.

Расскажите мне о том, как развивались бренд и бизнес, и как вы решаете, как разделиться на новые категории.

Когда мы начинали Revolve, он был очень модным и ориентированным на современность. В то время, 2003 год был действительно, когда деним премиум-класса действительно появился из ниоткуда - 7 for All Mankind, J Brand и тому подобное - и это было действительно захватывающе, поэтому мы действительно строили вокруг этого ядра. Находясь в Лос-Анджелесе, Фред Сигал был одним из тех знаковых мест, которые на нас повлияли, и действительно помог мне понять, как сначала как потребителю, так и в конечном итоге как продавцу, этот рынок.

Это было ядром и сутью того, где начался бренд Revolve, и я думаю, что это очень, очень похоже на то, где мы все еще находимся сегодня - такие высокие курирование того особенного бутика, который вы любите, но также с большим размахом, который можно было бы найти повсюду, и, конечно же, очень большой выбор продукты.

FWRD был запущен примерно пятью годами позже; мы поняли, что мода в целом просто созрела для возможностей. Мы поняли, что в мире дизайнеров, конечно, были и другие розничные торговцы, но с нашей точки зрения Западного побережья ничего не было. Мы увидели, что у нас есть возможность взять немного из основной ДНК, которая нравится людям в Revolve, и применить ее к миру роскоши и дизайна.

Другой аспект бизнеса заключается в том, что теперь, когда у нас действительно есть много наших собственных брендов - может быть, 15 или 16 или около того - и мы учимся, наблюдая за нашими клиентами и прислушиваясь к ним. Часто нашим клиентам нужны определенные типы продуктов, и когда вы просматриваете рынок, мы не находим их в достаточном количестве. Мы все делаем покупки на рынке буквально у тысяч продавцов, но иногда есть продукт, тенденция или подобные ниши и вещи, которые нужны нашему потребителю, но мы просто не можем их предоставить. Это то, что привело нас в эту зону создания собственного продукта, и дает нам немного больше контроля. Это действительно помогло развить бизнес и вывело все на новый уровень.

Когда в игру вступило партнерство с влиятельными лицами и что в этом привлекательного для вас, ребята?

Впервые мы работали с влиятельным лицом в 2009 году, и я думаю, что часть нашего успеха в бизнесе всегда заключается в том, чтобы просто оставаться на плаву - я ненавижу это слово «на передовой».

Когда мы только начинали, именно тогда Google [становился] доминирующей поисковой системой; мы видели, что люди переходят на Yahoo, но мы думали, что Google - это то место, куда все идет. Это дало нам много возможностей. Возникновение Facebook было еще одной вещью, которая предоставила нам много возможностей и возможностей для роста.

Это действительно были люди с личными блогами. Наш первый опыт был в 2009 году с Руми Нили из Fashion Toast, с которым мы до сих пор работаем, что для меня очень здорово.

Он продолжает развиваться там, где сначала Facebook, а затем Instagram изменили способ работы, и мы смогли измениться и развиваться, как и бизнес в мире.

Каково было быть пионером в сфере влияния?

Иногда мы делаем что-то, и это полный провал, и мы не получаем желаемого результата, но мы учились на этом пути. Для нас работать в зоне, чтобы она работала, а затем удваивать и заставлять ее работать больше, это действительно приносит удовлетворение. В первый раз, когда пять или шесть лет назад у нас была активизация влиятельных лиц на Коачелле, мы просто собирались на Коачеллу с друзьями. Мы все вместе поехали на Коачеллу, потому что хотели пойти куда-нибудь, послушать музыку и отлично провести выходные.

Мы сделали это - все это были личные расходы, все это было супер весело - но мы увидели, какие возможности есть; это был настоящий образ жизни Revolve. Мы думали, что есть возможность поднять это и вывести на другой уровень.

Думаю, единственный недостаток в том, что сейчас нам даже трудно отдыхать; мы никогда не сможем поехать на Коачеллу, чтобы снова просто пообщаться с нашими друзьями, потому что теперь это становится работой. [смеется] Но я вообще не могу жаловаться, потому что это всегда супер, супер весело.

Вы когда-нибудь чувствовали, что должны превзойти себя?

Итак, [например] Revolve Festival, который проводится каждый год: он важен ежегодно, как с точки зрения инвестиций, так и с точки зрения успеха, и затем уровень опыта, на котором можно сказать: «Вау, это была лучшая вечеринка, на которой я когда-либо был». Как, черт возьми, мы собираемся сделать следующую версию получше? год? Это всегда вызов. Это всегда вызывает стресс.

И есть много других вещей, из которых то, что мы делаем, делает каждый сейчас. Где будет поездка влиятельных людей - это было довольно радикально в то время, когда это было: «Давай просто пойдем замечательно провести время, занимаясь красивыми вещами, и задокументируем это».

Теперь это делается постоянно. Я думаю, очевидно, что люди строят на успехе нашего бизнеса, но также и на имитации того, что люди явно наблюдают за нами. У нас всегда есть необходимость придумывать новые стратегии или новые подходы к вещам. Это определенно держит нас в тонусе. Это всегда мышление, когда оно может быть наполовину пустым или, вау, это действительно стресс, когда все пытаются делать то, что мы делаем. Но наполовину полная перспектива, которую мы всегда стараемся поддерживать, заключается в том, что возможностей больше.

Как социальные сети изменили ваш бизнес?

Есть одинаковые элементы, а есть разные. Может быть, их не называли влиятельными лицами, но 2005 год был началом появления в мире Николь Ричи и Пэрис Хилтон, и они были самыми влиятельными лицами того времени. В то время, Еженедельник США было действительно подходящим местом, и если Николь Ричи была одета во что-нибудь в Еженедельник США, мы знаем, что рынок будет двигаться. Сейчас есть та же параллель, но это уже не Еженедельник США, это Instagram.

Мы должны понимать суть бизнеса и потребителя, но также понимать его внешние аспекты. Он будет продолжать развиваться и все время меняться.

Что вы ищете в людях, которых нанимаете?

У этого есть два аспекта: трудолюбие находится в верхней части списка; закатать рукава и испачкаться. Другой аспект, который немного более специфичен для нас, - это просто действительно хорошие [люди]. Когда мы начинали бизнес, было много этих фундаментальных, простых вещей, которые мы с партнером согласовывали, которые были действительно базовыми и действительно не чувствовали себя так, как будто они много значили в то время. Но они действительно стали основой нашего подхода к вещам.

С точки зрения культуры, мы хотели бизнес, в котором нам действительно нравилось бы то, чем мы занимались, как с интеллектуальной, так и с профессиональной точки зрения. Мы искали людей, с которыми хотели бы быть рядом. Мы хотели быть в нашей собственной среде, где мы были рады встать и пойти на работу, были рады видеть людей, с которыми мы работаем, и способствовать созданию атмосферы подлинного счастья. Я думаю, это действительно отразилось на нашем подходе к вещам.

Мы совершали ошибки, нанимая людей, которых мы считали самыми умными, у которых был лучший опыт, лучшее резюме, но, по сути, в этом было несоответствие. Нам просто не нравилось работать друг с другом, и в конечном итоге это разошлось и закончилось непродуктивностью.

Я думаю, что это действительно применимо ко всем нашим достижениям: тот, кому действительно понравится то, что они делают, будет очень много работать, но также просто лечить все вокруг них - не только их начальник, но и их коллеги, их подчиненные, люди из других отделов, люди вне компании - искренне хорошо.

Мы также работаем с множеством влиятельных лиц. Когда мы что-то делаем, будь то поездка в Черногорию или на фестиваль Revolve, или что-то еще быть, мы проводим много времени с людьми, и это действительно должно быть то, что мы действительно искренне наслаждаться. Есть влиятельные лица, с которыми мы не работаем, потому что это не обязательно естественные отношения, когда мы видим мир по-другому и хотим делать разные вещи. Если мы по-настоящему не наслаждаетесь собой, не смотрим на мир одинаково, подлинность и сообщение в конечном итоге загрязняются для потребителя. Когда они видят с нами влиятельных людей и тех, с кем мы регулярно работаем, возникает подлинное подлинное чувство радости и веселья.

В конечном счете, это суть нашего бренда, и я думаю, что в конечном итоге это доводится до конечного потребителя; они видят это и тоже хотят участвовать. Это те вещи, которые, я думаю, невозможно подделать.

Что бы вы хотели знать перед тем, как начать?

Это наша ошибка - иногда я все еще делаю эту ошибку - что нет правильного способа что-то делать. Определенно есть список талантов, и определенно узнайте как можно больше от других людей, которых вы уважаете. Но наша миссия, наш бизнес, наши взгляды и задачи уникальны. Правильный путь не совсем очевиден; то, что мы пытаемся сделать, - это то, что другие люди не обязательно пытались делать. Я думаю, что мы сделали глупые ошибки, например, пытаясь понять: как эта компания сделала это, или попытались скопировать это, и в конечном итоге [это] закончилось [s] жалким провалом.

СТАТЬИ ПО ТЕМЕ

Как вы думаете, что является ключом к тому, чтобы продолжать смотреть вперед и не увязнуть в собственном успехе или собственном пузыре?

Это интересный вопрос. Я думаю, что в какой-то степени здесь есть немного баланса - не радоваться слишком усердно, зная, что у вас может быть потеря сразу, и это определенно что-то, что может быть очень, очень мимолетным. Но также не переусердствуйте с самим собой или потерями. Опять же, ошибка может быть сделана, но крупный выигрыш может случиться сразу же. Не верьте своей шумихе слишком сильно, но также не будьте слишком строги к себе.

Мы сделали невероятные вещи. Мы также знаем, что в следующем месяце у нас будет большой проект, и мы можем легко потерпеть неудачу в следующем месяце, если не будем сосредоточены.

Какова ваша конечная цель для себя?

В последнее время я много думал об этом. Я занимаюсь этим уже полтора десятилетия, и мне достаточно повезло, что возможности продолжают становиться все больше и больше. Но я думаю, что я очень, очень близок к конечной цели - сделать профессиональную карьеру, приносящую удовлетворение во всех сферах жизни - конечно, в финансовом отношении. вознаграждение, но также и профессиональное вознаграждение и вызов, где каждый день появляются новые задачи, есть новые проблемы, которые нужно решить, и есть новые возможность; там всегда есть рост. Но не менее важно то, что я делаю это с людьми, которые мне действительно небезразличны, с людьми, которым я действительно наделен. в, и в то же время, нахожу для них возможность иметь те же возможности, которые я преследую себя.

Я думаю, что это происходит прямо сейчас. И я думаю, что все внешние слои поверх этого - просто ледяной покров, из-за которого мы отправляемся в сумасшедшие путешествия в любую точку мира. Это действительно приятно и сложно, и, конечно же, мы продолжаем совершенствоваться в том, что делаем.

Хотите первыми получать последние новости индустрии моды? Подпишитесь на нашу еженедельную информационную рассылку.