Мы ищем менеджера по работе с клиентами, который бы представлял Прибытие бренд, предоставляя исключительную поддержку на протяжении всего процесса исследования, заказа и доставки. Идеальный кандидат будет рад поддержать рост бренда, выполняя различные обязанности в нескольких бизнес-подразделениях.
Кто ты:
Вы умный, оптимистичный и ориентированный на решения человек, который очень рад быть нашим первым контактным лицом с нашими клиентами. Будь то по телефону, электронной почте, в чате или в социальных сетях, вы будете представителем нашей группы, чтобы обеспечить исключительное качество обслуживания клиентов. Наш идеальный кандидат - лоскутный предприниматель в душе, который:
- Выступать в качестве представителя бренда для всех точек соприкосновения с клиентами
- Не ограничивайтесь обслуживанием клиентов по телефону, электронной почте и в чате.
- Собирайте информацию о клиентах и передавайте эту информацию различным другим бизнес-подразделениям.
- Решать проблемы и мыслить творчески, чтобы постоянно улучшать и обновлять текущие процессы
- Анализировать и сводить еженедельные отчеты о производительности для представления руководству
- Обработка данных / отправка заказов на поставку и управление ежедневными запросами на выполнение заказов на нашем складе
Квалификация:
- 2+ года работы в отделе обслуживания клиентов
- Отличные коммуникативные и организаторские способности; сочувствие необходимо
- Автономность и находчивость, уверенность в навыках работы с компьютером, анализе данных и прогнозировании тенденций.
- Превосходная трудовая этика и выносливость для долгой работы
- Стремится учиться и адаптироваться к новым системам и процессам
- Интерес к другим частям стартапа и к тому, как каждый отдел работает вместе для достижения единой цели
- Увлечен модой с естественным любопытством учиться
О ПРИЕЗДЕ:
THE ARRIVALS создает верхнюю одежду для жизни вне дома. Движимые одержимостью функциональным дизайном и инновациями в материалах, мы создаем штормозащитные слои для любого места назначения - так что вы можете перестать думать о погоде и получить #OutThere.
Пожалуйста, отправляйте резюме по адресу [email protected] с менеджером по работе с клиентами в теме письма