Lucrurile nu arată bine pentru Urban Outfitters. Lanțul de vânzări cu amănuntul a făcut știrea de trei ori în acest an - și din toate motivele greșite, inclusiv etichetate insensibil (și ilegal) „navajo "undies, se presupune că au fost scoase coliere de stat și folosind un model pentru minori în fotografiile „salace”. Acum, se pare că toată acea controversă a afectat în cele din urmă afacerile.
Conform Săptămâna de lucru, Acțiunile Urban Outfitters au scăzut cu 27% în acest an, iar retailerul își pierde rapid încrederea investitorilor. Ce-i de vină? Potrivit CEO-ului Urban, Glen Senk, este „o problemă de modă, simplă și simplă”. Pe lângă vânzarea stilurilor care sunt „pur și simplu dezactivate” (Săptămâna de lucru dedică un paragraf atât la flare cât și la „topuri largi”, despre care săptămânal industria spune: gâfâit!, nu mergeți împreună), controversele recente ale retailerului nu ajută situația.
Articolul continuă site-ul incidentului colierului de stat, care a făcut ca cumpărătorii - inclusiv Miley Cyrus - să încerce să instige un boicot împotriva comerciant cu amănuntul, precum și utilizarea controversată a cuvântului „Navajo”, care a dus la o petiție care a strâns 16.000 de semnături pentru a elimina obiecte.
Urban Outfitters a eliminat de atunci toate articolele etichetate „Navajo” din magazinul lor, dar se pare că daunele s-ar fi putut face deja.Urban, însă, nu este descurajat. Compania l-a angajat recent pe Charles Kessler, fost al Coach Inc. și Abercrombie & Fitch Co., în calitate de ofițer șef de comercializare pentru marca lor omonimă, și fac tot ce le stă în putință pentru a reveni la vagon. Analiștii citați în piesa, inclusiv Christine Chen de la Needham & Co. și Linda Tsai, de la ITG Investment Research, au fost de acord că Urban va reveni probabil. „Uneori, pasul greșit al modei se întâmplă tuturor”, a spus Tsai.
Bine, să sperăm că Urban poate învăța din greșelile lor și să se gândească de două ori înainte de a produce articole vestimentare insensibile din punct de vedere cultural. Cine știe? Poate chiar Forever21, cine a scos recent un colier „Oriental Girl”, le va urma exemplul.