Site-urile de parfumuri de nișă au combinat ofertele axate pe mostre și cunoștințele privind parfumurile pentru a introduce o nouă eră a cumpărăturilor de parfumuri.
În ciuda unei pandemii încă în desfășurare, problemele lanțului de aprovizionare și declanșatorii gemeni de anxietate creșterea prețurilor și inflația, vânzările de parfumuri au rămas puternice în sectorul de lux în ultimii ani. Totuși, pentru a auzi experții din tranșeele de vânzare cu amănuntul spunând acest lucru, vânzările de parfumuri ar putea fi parțial în contra tendințelor deoarece a incertitudinii economice.
Pentru un instantaneu actualizat al peisajului actual al comerțului cu parfumuri, Fashionista a vorbit cu personalul a patru retaileri de parfumuri prosperi: Crin răsucit, Olfactif, Curtea Parfumată, și mărci frați Parfum norocos (comerț electronic) și Scent Bar (caramida si mortar). Toate rapoartele au marcat o creștere de la începutul pandemiei în 2020 și își susțin creșterea educație fără presiune a clienților, combinată cu inventare aproape enciclopedice de arome de la bătut cale. Experții au avut, de asemenea, amabilitatea să-și împărtășească opiniile despre tendințele actuale în popularitatea parfumurilor și rolurile influențelor din sector.
Citiți mai departe pentru principalele concluzii.
Descoperirea, accesul și personalizarea stimulează vânzările
Deși ghișeele de parfumuri ale magazinelor universale probabil că nu vor merge nicăieri, modelele de comerț electronic axate pe mostre oferă puncte de intrare mai accesibile tuturor, de la colecționarul dedicat parfumurilor până la parfum-naiv. Directorul de brand al Twisted Lily, Elaine Keay, descrie misiunea echipei sale ca fiind construirea unei companii care este „foarte incluzivă, conversațional - un loc de descoperire", axat pe scăderea barierelor în calea înțelegerii parfumului foarte specializat. vocabular.
Metoda pe mai multe puncte a lui Twisted Lily include curatarea parfumului bazată pe dispoziție, pachete de mostre dezvoltat cu influenți și un timp unic și încântător: Se potrivește. Licențiat de la originalul istoricului parfumurilor Michael Edwards Roata de parfum, Match Este personalizat pentru a oferi produse potriviri în inventarul Twisted Lily. După cum clarifică Keay, instrumentul nu oferă dupe exacte pentru un parfum preferat, ci mai degrabă încurajează clienții „să explorați familia în care se încadrează un parfum și extindeți puțin”, sugerând trei opțiuni de parfum încerca.
De exemplu, un fan al popularului parfum „Woods”. Maison Francis Kurkdjian Baccarat Rouge 540 ar putea fi oferite încă trei arome lemnoase, cum ar fi Roja Taif Aoud, Amouage Meander și Juliette Has a Gun Sunny Side Up. Un click al butonului „Prezentă potrivirile tale” de sub rândul de sugestii plasează mostre din toate cele trei parfumuri în coșul clientului la adresa o singura data. Dacă primele trei recomandări nu sunt suficient de atractive pentru a fi eșantionate, clienții își pot trimite din nou favoritul actual pentru mai multe potriviri potențiale, care duce la un mic lux ușor de justificat: Cheltuirea de 25 USD pe trei mostre de 2 ml este la kilometri distanță de 765 USD o cutie de 100 ml comanda.
Fotografie: Cu amabilitatea Olfactif
Abordarea Olfactif în ceea ce privește educația clienților îmbină curatarea experților cu descoperirea auto-ghidată. Specializată exclusiv în parfumuri de nișă și în loturi mici, compania oferă mostre de 2 ml, atomizatoare de călătorie de 5 ml și sticle de dimensiune completă, dar inima afacerii este cutie de abonament lunar la parfum.
Proprietarul Danielle Fleming își pune experiența de parfumier la lucru selectând fiecare dintre cele șase parfumuri ale cutiei – care sunt, de asemenea, adăugate la caramida și mortarul companiei din Scranton, Pa. – în fiecare lună. Lucrând cu patru până la șase luni înainte, ea atribuie teme lunare și construiește cutii caracterizate vag ca „feminin” și „masculin”. Fleming îl creditează pe Olfactif's creșterea continuă de lungă durată a vânzărilor, parțial datorită „vânzării de mărfuri care te fac să te simți bine”, menționând: „A existat o perioadă în care a simțit: „Se termină lumea?” Noi avea nevoie de confort.”
Fleming se mândrește, de asemenea, că oferă experiențe de fond pentru toate tipurile de clienți. Alături de mostre, fiecare cutie include carduri informative care descriu parfumurile lunii. Un alt instrument educațional este arhiva Olfactif de „postări pe blog care vă ghidează despre cum să purtați și să păstrați parfumul.”
Este un act de echilibru delicat în fiecare lună, oferind rampe de acces noilor veniti ai parfumurilor și detalii aprofundate pentru „capete de parfum pasionați și tari” care savurează selecțiile wild-card.
Experiențe în magazin, acasă
Lucky Scent vinde mostre și sticle de dimensiuni mari prin intermediul platformei sale de comerț electronic din 2002, dar după blocaje în 2020, vitrinele companiei Scent Bar din Los Angeles și New York s-au redeschis pentru cumpărături în persoană în ansamblu nou nivel. Claire Jelinek, managerul de social media al brandului, își amintește că, înainte de pandemie, magazinele „au fost întotdeauna destul de ocupate, dar acum, chiar și la întâmplare. Luni, vom avea tone de oameni în magazine, iar week-end-urile sunt întrerupte.” De mai multe ori decât pot număra, Jelinek și colegii ei din magazin au auzit clienții descriindu-și interesul pentru parfum ca pe o experiență senzorială nouă, provocată de pandemie, care s-a dezvoltat într-o durată farmec.
Pentru a încuraja eșantionarea mai bine informată acasă, Lucky Scent și-a reutilizat cu perspicace videoclipurile de recomandare în formă scurtă create pentru TikTok și Instagram pe platforma sa de comerț electronic. Încorporarea videoclipurilor pe paginile individuale ale parfumurilor prezentate oferă un facsimil apropiat al personalului consultații pentru clienții care nu pot vizita una dintre cele trei vitrine Scent Bar din L.A. și New York.
Atât Jelinek, cât și Elaine Keay de la Twisted Lily descriu prioritizarea alfabetizarea parfumurilor și plăcerea ca tehnică de vânzare remarcabil de eficientă. Jelinek notează că, „în magazine, eșantionarea duce cu siguranță la vânzări – dacă cineva nu este 100% sigur de un parfum, este mult mai probabil să-i încurajăm să ia un eșantion și să trăiască cu el pentru puțin timp și să ne asigurăm că le place aceasta."
Când clienții se întorc să cumpere o sticlă plină, „uneori chiar aduc cardul pe care am scris numele eșantionului, așa că stiu au fost la magazin.” Construirea încrederii între asociații de vânzări și clienți cunoscători duce la rate de conversie sănătoase de la eșantion la achiziție. și relații pe termen lung cu clienții, un câștig-câștig pentru toată lumea.
Mirosurile de nișă, de designer și de farmacie au un atractiv deosebit
Clasicismul și eclectismul merg mână în mână la The Perfumed Court, care vinde mostre și decante din 2003. Fondatorul și proprietarul Diane Weissman, o auto-descrisă de o viață vintage și obsesiva parfumurilor, a făcut-o să vândă mostre clasice de arome din secolul al XX-lea printr-o vitrină eBay. În consecință, abordarea ei față de educația și descoperirea clienților reflectă entuziasmul informat al unui istoric; site-ul retailerului include pagini explicative pline de Informații generale, A glosar și o introducere la familii de parfumuri.
Deși vintage a fost „un procent uriaș” din vânzările ei inițial, de-a lungul anilor disponibilitatea formulărilor vintage viabile pentru vânzare a scăzut dramatic. Preferința lui Weissman pentru intensitate și verosimilitate a determinat-o să găsească formulări de parfum, care au cea mai mare concentrație de note de parfum, dar sunt și puțin dificil de stocat.
„Parfumul durează cel mai puțin timp, pentru că are mai puțin alcool, așa că se strică mult mai repede”, explică ea. Cu toate acestea, oferta de nișă a retailerului este cea care atrage cumpărătorii.
Domeniul de aplicare al inventarului The Perfumed Court face posibil ca clienții să deguste pietre prețioase: formula originală a Fracas lui Robert Piguet, modelul modern al lui Estée Lauder. Classic Knowing și preferatul consumatorilor Sweet Ash de la Snif, precum și arome fascinante de acolo precum Liliac și Dragonfly de la parfumerie conceptuală Zoolog.
Parfumul intră în epoca sa de gurmanzi și influenți
Două cuvinte care par să alimenteze conversațiile despre tendințele actuale și viitoare ale parfumurilor, conform celor mai mulți dintre experții consultați de Fashionista, sunt influenți și gurmanzi. Și cei doi merg mână în mână: influenți populari, inclusiv podcasteri independenți și creatori de videoclipuri împărtășirea cunoștințelor și gusturilor lor cu lumea — poate avea un efect puternic asupra interesului consumatorilor parfumuri.
Multe dintre ele sunt deosebit de elocvente pe tema gurmanzilor, familia de parfumuri care miros suficient de bine pentru a fi consumate. Dintre brandurile intervievate, munca lui Twisted Lily cu influenceri este cea mai dezvoltată. Talent răsucit, un sector al companiei condus de Elaina White, valorifică cel mai puternic instrument al influencerilor. Pe alb, este capacitatea lor de a-ți spune De ce le place un miros, de ce miroase grozav la ei, unde îl poartă, pentru a putea face pe cineva intrigat.”
Potrivit lui White, „a schimbat într-adevăr jocul pentru noi în ceea ce privește capacitatea de a comercializa clienții mai tineri. Cel mai puternic grup demografic al nostru este, cu siguranță, intervalul de vârstă 25-45 de ani, dar cei 18-24 de ani sunt chiar acolo și acesta este un grup de cultivat.”
Jelinek de la Lucky Scent consideră conținutul influencer ca un tip de instrument de cercetare, menționând că „oamenii vin dorind să miroasă anumite lucruri” despre care vorbesc influenții lor preferați. „Se traduce prin vânzări. Anumite lucruri devin foarte populare și se vând foarte repede și a pastra s-au vândut pentru că au fost hyped online”, spune ea.
Combinația de note realiste de fructe, dulci și de evocare a deserturilor găsite în puterile iubite de influenți - cum ar fi precum Kilian's Love, Don't Be Shy și Baccarat Rouge 540 de la Maison Francis Kurkdjian - nu arată nici un semn de scădere în popularitate. În orice caz, categoria pare să se extindă dincolo de parfumurile ultra-dulci, într-un teritoriu mai savuros și cu nuci.
Foto: Amabilitatea Maison Francis Kurkdjian
Weissman și Keay citează ambii D.S. & Durga Fistic — pe care brandul l-a promovat recent de la o ediție limitată la un pilon principal — ca lider în acea subcategorie. Twisted Lily's White a înregistrat o creștere a interesului pentru notele de pere, ceai și cafea printre creatorii #PerfumeTok, în timp ce Keay prezice că matcha și notele de băutură cu bule se îndreaptă spre renaștere, iar Weissman crede că gurmanzii citrice își așteaptă moment. Între timp, evaluarea lui Fleming asupra peisajului parfumului îi conduce predicția să zic unde alții zic: ea caută înainte spre o renaștere a mirosurilor ușoare, citrice, proaspete și acvatice - mirosuri literale de optimism pe care oamenii le pot epuiza. uşă.
Desigur, nimeni nu poate face predicții cu o certitudine perfectă; pentru toată experiența ei și expertiza istorică profundă, Weissman glumește: „Fac asta de 20 de ani nenorociți și am încă nu prea știu ce va fi un hit și ce nu. Un parfum poate fi uimitor și totuși să nu ajungă într-un parfum iubit.”
Vă rugăm să rețineți: Ocazional, folosim link-uri afiliate pe site-ul nostru. Acest lucru nu afectează în niciun caz luarea deciziilor noastre editoriale.
Nu ratați niciodată cele mai recente știri din industria modei. Abonează-te la buletinul informativ zilnic Fashionista.