DEPARTAMENT: CU AMĂNUNTUL
LINIA DE RAPORTARE: RAPOARTE PENTRU MANAGERUL DE MAGAZIN
SCOPUL POSTULUI
La GANNI suntem pasionați și optimist oameni care trăiesc și respiră tot ceea ce susținem. Tu ai responsabil, abordare ecologică a afacerii noastre. Păstrezi un deschis minte, ești autentic în tot ceea ce faci.
Vă veți conduce / veți sprijini echipa pentru a furniza întotdeauna servicii care să fie fără probleme, eficiente și dedicate nevoilor clientului.
Veți conduce o afacere care se bazează pe o mentalitate omnichannel / omnicommerce, în cazul în care lipsa unei vânzări nu este o opțiune. Aveți un set de gândire orientat spre rezultate și veți conduce pasul printr-un program digital de informare a clienților ca parte integrantă a activității zilnice. Prin intermediul serviciilor de rezervare online și a evenimentelor din magazin, dvs. și echipa dvs. veți construi și promova comunitatea GANNI.
Veți gestiona, motiva și conduce echipa magazinului dvs. pentru a atinge obiectivele KPI și veți crea o cultură în cadrul echipei dvs. care este autentică, optimistă și condusă de rezultate și de oportunitatea de a învăța
RESPONSABILITĂȚI CHEIE
AFACERI
● Asigurați experiențe excepționale ale clienților
● Oferiți sesiuni de stil remarcabile
● Stabiliți loialitate în cadrul comunității
● Promovați programul de informare a clienților pentru a conduce pasul la magazin
● Străduiți-vă să atingeți obiectivele KPI și susțineți menținerea unui mediu bazat pe KPI.
● Conduceți în magazin evenimente de cumpărături prin baza de date a clienților și stabiliți un program pentru a încuraja relațiile cu clienții.
● Participați la acțiunile necesare pentru a obține obiective de afaceri.
● Acționați cu oportunitățile împreună cu echipa dvs. și depuneți eforturi pentru a asigura toate vânzările
● Păstrați instrucțiunile VM
● Managementul stocurilor în toate aspectele
ECHIPĂ
● Sprijiniți-vă echipa în operațiunile zilnice din magazin
● Străduiți-vă să obțineți o bază sănătoasă de loialitate a clienților cu activități în magazin pentru a încuraja relațiile cu clienții.
● Străduiți-vă să atingeți obiective personale și de stocare.
● Participați la atelierele necesare pentru a spori performanța.
● Responsabil pentru păstrarea mediului echipei deschis, prietenos și transparent.
● Participați la întâlnirile personalului în fiecare lună
COMUNICARE ȘI DEZVOLTARE
● Ține-te la curent cu membrii echipei și cu toate informațiile relevante și tendințele afacerii.
● Sprijiniți dezvoltarea unor linii de comunicare clare, consistente și organizate
● Conduceți-vă propria dezvoltare și depuneți eforturi pentru a vă îmbunătăți abilitățile de conducere
RECUNOAȘTEREA CALIFICĂRILOR PROFESIONALE
● Fundal solid și dovedit într-o industrie similară timp de cel puțin 2 ani
● Bază de date de clienți puternică și experiență de lucru cu clientelling digital
● Experiența cu vânzările și lucrul într-un mediu orientat spre rezultate și orientat spre obiective.
● Înțelegere excelentă a indicatorilor cheie de performanță
● Înțelegerea omnichannel și omnicommerce
● Abilități excelente de comunicare
● Abilitatea de a lucra într-un mediu cu ritm rapid
CALIFICĂRI PERSONALE
● Fler natural pentru interacțiunea și comunicarea cu oamenii
● Foarte organizat și structurat
● Servicii în toate aspectele
● Pasionat de GANNI
● O atitudine consecventă pozitivă și deschisă față de viață și de oamenii din ea
● Vorbește fluent limba engleză
● Experiență cu excel, google drive
● Experiență cu RFID
PENTRU A APLICA: Vă rugăm să trimiteți CV-ul la [email protected], linia de subiect Consilier client.