DEPARTAMENT: CU AMĂNUNTUL
LINIA DE RAPORTARE: RAPOARTE CĂTRE MANAGERUL DE ZONĂ / Șeful DE VÂNZARE
SCOPUL MUNCII:
La GANNI suntem oameni pasionați și optimiști care trăiesc și respiră tot ceea ce susținem. Aveți o abordare responsabilă, ecologică a afacerii noastre. Păstrați mintea deschisă, sunteți autentic în tot ceea ce faceți.
Vă veți conduce / veți sprijini echipa pentru a furniza întotdeauna servicii care să fie fără probleme, eficiente și dedicate nevoilor clientului. Veți conduce o afacere care se bazează pe o mentalitate omnichannel / omnicommerce, în cazul în care lipsa unei vânzări nu este o opțiune. Aveți o mentalitate orientată spre rezultate și veți conduce pasul printr-un program digital de informare a clienților ca parte integrantă a activității zilnice. Prin intermediul serviciilor de rezervare online și a evenimentelor din magazin, dvs. și echipa dvs. veți construi și promova comunitatea GANNI.
Veți gestiona, motiva și conduce echipa magazinului dvs. pentru a atinge obiectivele KPI și veți crea un o cultură autentică, optimistă și condusă de rezultate și de oportunitatea de a învăța din echipa ta.
RESPONSABILITĂȚI CHEIE.
AFACERI
● Asigurați experiențe excepționale ale clienților și stabilirea loialității în cadrul comunității
● Promovați programul de informare a clienților pentru a conduce pasul la magazin
● Împingeți, motivați și sprijiniți echipa magazinului pentru a atinge obiectivele KPI și pentru a menține un mediu bazat pe KPI.
MANAGEMENTUL ECHIPEI
● Conduceți, supravegheați și susțineți în magazin evenimente de cumpărături prin serviciile noastre de rezervare și urmăriți pentru a încuraja relațiile cu clienții.
● Analizați performanța magazinului, definiți acțiunile necesare pentru a obține obiecte de afaceri.
● Acționați asupra oportunităților și depuneți eforturi pentru a asigura toate vânzările
● Păstrați instrucțiunile VM
● Managementul stocurilor în toate aspectele
● Conduceți și planificați activitatea zilnică și operațiunile din magazin
● Sprijiniți și conduceți echipa dvs. pentru a obține o bază sănătoasă de fidelizare a clienților, cu activități în magazin pentru a încuraja relațiile cu clienții.
● Antrenează-ți și motivează-ți echipa pentru a-și atinge obiectivele personale și de stocare.
● Facilitați toate atelierele necesare pentru a spori performanța.
● Responsabil pentru magazinul HR, menținând mediul echipei deschis, prietenos și transparent.
● Recrutarea adevăratelor talente GANNI, precum și preluarea proprietății asupra procesului de îmbarcare și a fazei de inducție.
● Asistență la încetarea membrilor echipei, care nu au succes în magazin.
● Creați și gestionați programul zilnic, săptămânal și lunar al echipei
● Aranjați și facilitați întâlnirile informative și structurate ale personalului în fiecare lună
COMUNICARE & DEZVOLTARE
● Ține-te la curent cu membrii echipei și cu toate informațiile relevante și tendințele afacerii.
● Dezvoltarea unor linii de comunicare clare, consistente și organizate
● Sarcini administrative, cum ar fi raportarea și comunicarea cu echipa magazinului și cu alte părți interesate din GANNI.
● Facilitați și executați PDP (plan de dezvoltare personală) împreună cu echipa dvs. de două ori pe an
● Participați la toate întâlnirile de gestionare a comerțului cu amănuntul
● Conduceți-vă propria dezvoltare și depuneți eforturi pentru a vă îmbunătăți abilitățile de conducere.
RECUNOAȘTEREA CALIFICĂRILOR PROFESIONALE
● Fundal de management solid și dovedit, cu cel puțin 3 ani de gestionare a magazinelor și experiență de conducere a echipei
● Bază de date de clienți puternică și experiență de lucru cu clientelling digital
● Înțelegerea omnichannel și omnicommerce
● Vânzarea, motivarea rezultatelor și orientarea către obiective
● Experiența de lucru cu un program de business intelligence și o înțelegere excelentă a indicatorilor cheie de performanță
● Abilități excelente de comunicare
● Experiență cu conducerea, motivarea și oferirea unei formări excelente în domeniul vânzărilor membrilor personalului
● Abilitatea de a lucra într-un mediu cu ritm rapid
PERSONAL CALIFICĂRI
● Fler natural pentru interacțiunea și comunicarea cu oamenii
● Foarte organizat și structurat
● Servicii în toate aspectele
● Pasionat de GANNI
● O atitudine consecventă pozitivă și deschisă față de viață și de oamenii din ea.
NICE PENTRU A AU CALIFICĂRI
● Vorbește fluent limba engleză
● Experiență cu excel, google drive
● Experiență cu RFID
Pentru a aplica: Vă rugăm să trimiteți CV-ul la [email protected], linia de subiect Manager de magazin.