Foto: TPG / Getty Images
Pe măsură ce economia globală continuă să experimenteze efectele reverberante ale coronavirus pandemie, companiile din aproape fiecare sector de afaceri se confruntă cu provocări fără precedent. În industria de înfrumusețare, peisajul de vânzare cu amănuntul este incert, serviciile și tratamentele sunt suspendate pe termen nedeterminat, iar consumatorii par mult mai puțin motivați să spargă un nou parfum. Cum pot rezista aceste circumstanțe brandurile de produse cosmetice?
Potrivit lui Julian Reis, fondatorul și CEO al SuperOrdinary - un incubator care ajută brandurile internaționale de frumusețe să se adapteze pentru piața chineză - China poate oferi câteva răspunsuri și oportunități pentru jucătorii de frumusețe care se luptă.
Articole similare
Glossier navighează la lansarea unui produs de înfrumusețare în timpul unei pandemii globale
„Vogue” lansează un număr special din iunie / iulie pe fondul pandemiei Covid-19
Cofondatorii La Ligne explică modul în care își păstrează intact „ecosistemul”
Expertiza SuperOrdinary constă în reducerea decalajului pentru mărci de frumusețe și wellness independente, digitale, care doresc să-și extindă afacerile în China. Compania a lucrat cu lucruri de genul Supergoop, Elefant beat, Farmacy, Malin + Goetz, HUM Nutrition și Ouai, printre multe altele. „Misiunea noastră este de a ajuta companiile să navigheze prin complexitățile Chinei”, explică Reis. „În cadrul timoneriei noastre, suntem experți în controlul frontierelor de import și executăm strategii de comerț electronic și sociale pentru mărcile care încearcă să spargă codul chinez.”
Întrucât țările din întreaga lume analizează dacă se redeschide și cum să revină din criza coronavirusului, Reis a împărtășit ideile sale a extras din munca sa din China, unde oamenii se confruntă cu blocarea de câteva luni mai mult decât în SUA, discută el Cum Covid-19 a afectat comportamentul consumatorilor chinezi, modalitățile prin care pandemia a crescut preferințele categoriei și de ce mărcile americane de frumusețe care se luptă ar putea dori să privească în China pentru lecții și potențial valoros oportunitate.
Din perspectiva și experiența dvs. de marcă, ce impact a avut blocarea în China asupra obiceiurilor de cumpărare ale consumatorilor, în special în spațiul de frumusețe? Unde vezi că se îndreaptă lucrurile acum?
China se află încă în faza de redresare și încă nu a ieșit din pădure după luni de blocare la nivel național. În timp ce consumatorii încep să se întoarcă la magazine în viața reală, am văzut că frumusețea - peste tot - este un bun inelastic pentru consumatorul chinez.
Consumatorul chinez s-a bazat pe streamingul live în timpul blocării, ceea ce a generat ulterior 40% din vânzările noastre în februarie și martie și prognozăm că această tendință de cumpărături online va continua pe tot parcursul Aprilie. Pe piața chineză (în comparație cu piața SUA), transmisia live este un vehicul puternic de vânzări și generează o conversie incredibilă. Și în cultura de cumpărături, categoria de frumusețe continuă să domine achizițiile consumatorilor, conform McKinsey.
Ce credeți că pot învăța mărcile din SUA din modul în care economia chineză a comerțului cu amănuntul - și în special frumusețea - au fost afectate în timpul focarului? Ce lecții vor ajuta comercianții cu amănuntul și mărcile să facă față și să revină?
Economia chineză cu amănuntul și categoria de frumusețe au fost afectate negativ de coronavirus. Cu toate acestea, blocarea a generat o creștere a fluxului live care a dovedit că consumatorii încă caută conținut și că cumpărătorii simt în continuare dorința de a cumpăra produse.
Din perspectiva lecției, ne-am dublat cheltuielile publicitare pentru a acorda prioritate fluxului live (acum contabilizează 40% din bugetul nostru publicitar, în creștere față de 15% din bugetul inițial) și ne-am înclinat spre sărbători pentru a împinge produsul vânzări.
Există categorii de produse care au suportat furtuna în mod deosebit până acum?
În special, am văzut că îngrijirea pielii se desfășoară în mod excepțional în timpul blocării și prognozăm că va continua să facă acest lucru, deoarece întreprinderile chineze vor reveni la o normalitate trunchiată. Deoarece oamenii au mai mult timp în interior pentru a adăuga la rutina de îngrijire a pielii și a corpului, îi vedem pe consumatori investește profund în îngrijirea pielii în comparație cu alte categorii, cum ar fi produsele cosmetice de culoare și parfumuri.
Care este sfatul numărul unu pe care l-ați da mărcilor de frumusețe care s-ar putea lupta acum?
Din punct de vedere al liniei de salvare, China este și va fi cea mai mare piață din următorul deceniu. Aș recomanda să mergeți acum - nu așteptați șase luni sau un an. Echipa noastră proiectează că, intrând pe piață acum, puteți „depăși” graba înainte, de fiecare dată când țara elimină [cerințele sale din jurul] testării pe animale.
Care este sfatul dvs. dacă noțiunea de expansiune internațională pare descurajantă sau irealizabilă pentru brandurile de frumusețe care se luptă chiar acum?
China poate servi ca o deplasare financiară a veniturilor pierdute suportate ca urmare a vânzărilor cu amănuntul slabe din SUA. Vedem rapid că unele dintre mărcile noastre realizează vânzări de 10 milioane de dolari în primul an, ceea ce este o dovadă a dimensiunii pieței. Prin urmare, [înlocuiesc] o pierdere substanțială din venitul estimat de SUA prin eforturile noastre în China.
Majoritatea mărcilor noastre acoperă atât cărămidă și mortar, cât și online, și cu vânzările de cărămidă și mortar canal aproape decimat deocamdată, mărcile au incapacitatea de a prognoza corect inventarul. Forțează brandurile să facă pariuri mari cu foarte puține informații în fața lor și, prin urmare, caută un canal pentru a înlocui veniturile pierdute - și China este.
Acest interviu a fost editat pentru claritate.
Sfi la curent cu ultimele tendințe, știri și oameni care modelează industria modei. Înscrieți-vă la newsletter-ul nostru zilnic.