Polo Ralph Lauren lansează săli interioare de amenajare la Fifth Avenue Flagship

Ați mai fost acolo: după ce ați stat la coadă pentru ceea ce simțeați ca niște vârste, în sfârșit sunteți într-o cameră de amenajare cu o mână de haine pe care să le încercați. Aveți nevoie de un articol în altă dimensiune sau vă întrebați dacă există un top disponibil pentru a merge cu pantalonii pe care tocmai le-ați pus. Așa că te uiți cu capul din perdeaua sălii de băi, doar pentru a găsi asociați de vânzări care se ocupă de alți clienți sau, mai rău, nicăieri. Acest scenariu este prea normal pentru cumpărătorii de cărămidă și mortar, motiv pentru care Oak Labs, fondată la începutul acestui an de veterinari din industrie în comerțul cu amănuntul și în spațiul tehnologic, a creat o oglindă interioară de cabină pentru a contribui la creșterea experienței de cumpărături în magazin. (Dacă sună familiar, este - Burberry a experimentat, de asemenea cu oglinzi interactive în magazinul Regent Street din Londra.)

Supranumită Oak Fitting Room, înlocuiește oglinzile standard ale camerelor cu o oglindă cu ecran tactil construită cu propriul software Oak Labs. Polo Ralph LaurenFlagship-ul de pe Fifth Avenue din New York este prima locație de vânzare cu amănuntul care a dezvăluit această tehnologie, care poate fi experimentată în cele opt camere de amenajare ale magazinului. Cele două companii se potrivesc bine: Polo Ralph Lauren s-a poziționat ca un inovator al său PoloTech „cămașă inteligentă”afișează fereastra magazinului de holograme și lansarea colecției sale de primăvară 2015 pentru femei, care a prezentat un Proiecție holografică a apei "4-D". Când echipa Polo s-a apropiat de Oak Labs acum trei luni despre modul în care ar putea inova experiența în interiorul flagship-ului său cu trei etaje, 35.000 de metri pătrați, Sala de amenajare din stejar era deja în curs de dezvoltare.

Iată cum funcționează: la intrarea în sala de amenajare cu mărfurile dvs., oglinda, care afișează deja o hologramă a logo-ului Polo Ralph Lauren, vă întâmpină cu o lumină strălucitoare din spatele cadrului său. „Motivul pentru care facem acest lucru este să vă îndemnăm să îl schimbați”, spune Healey Cypher, care provine din echipa de inovare cu amănuntul a Ebay și este acum CEO și cofondator al Oak Labs. „Această idee vine din teoria proiectării jocurilor. Ori de câte ori aveți o experiență nouă, prima interacțiune trebuie să fie imediată. "Ecranul tactil al oglinzii oferă cumpărătorilor o alegere de „Fifth Avenue Daylight”, „East Hampton Sunset” și „Village Candlelit Dinner” pentru iluminat.

După ce ați ales cea mai bună lumină, oglinda arată fotografii ale articolelor pe care le-ați adus în cameră, care sunt detectate din etichetele RFID, o tehnologie de citire care urmărește inventarul. Nu numai că vedeți ce intenționați să încercați, dar ecranul arată, de asemenea, cât de mult are în stoc magazinul în funcție de culoare și dimensiune, precum și recomandări suplimentare de stilist care se potrivesc cu aleasa ta obiecte. Dacă aveți nevoie de o altă dimensiune sau sunteți interesat să încercați cizmele sugerate care apar pe dvs. ecran, există o opțiune pentru a solicita ajutorul unui asociat de vânzări, pe care personalul îl primește pe cont propriu iPad. Asociații de vânzări pot răspunde imediat prin mesaje text care apar pe ecran, cum ar fi „În drum!”. împreună cu un nume și o fotografie a asociatului specific. Dacă retailerul se află într-o locație pentru turiști precum Polo Ralph Lauren, software-ul Oak Fitting Room poate fi tradus în alte limbi, cum ar fi spaniola, portugheza, chineza și italiana. După ce ați terminat, puteți introduce numărul de telefon pe ecranul tactil pentru a primi un text cu un link către articolele pe care le-ați încercat, astfel încât să le puteți cumpăra din magazin sau ulterior online.

Comercianții cu amănuntul ar trebui, de asemenea, să beneficieze de datele colectate din oglindă, inclusiv cât timp clienții cheltuiți în încăperi de amenajare, câte articole aduc și traficul și conversia articolelor individuale tarife.

În ceea ce privește instalările, Cypher a remarcat faptul că sala de amenajare din stejar este scalabilă atât în ​​preț, cât și în integrare. Este nevoie doar de o achiziție unică de hardware (oglinda), împreună cu o taxă de licență lunară recurentă pentru software-ul său. Compania a strâns o rundă inițială de 4,1 milioane de dolari de la capitalisti de risc, așa că așteptați să apară mai multe evoluții.