Foto: Amabilitate
Marta Cros este de două ori un antreprenor de frumusețe. Ea a lansat pentru prima dată The Ritualist în 2015, pe vremea când serviciile de înfrumusețare la domiciliu, precum GlamSquad, începeau să decoleze. Un an în urmă, compania care a adus tratamente faciale la pașii frontali ai clienților a început să experimenteze crearea propriei linii de produse.
A fost o mișcare neconvențională, iar Cros nu credea exact că a fost una bună la început. „Am avut întotdeauna această idee în cap că oamenii nu ar dori tratamente efectuate asupra lor cu mărci pe care nu le cunoșteau”, spune ea pentru Fashionista. După cum sa dovedit, acest lucru nu a ajuns să fie o problemă; preocupările oamenilor au căzut mai mult pe linia doririi unor produse vegane de calitate, care să fie eficiente. Astfel, în 2016, s-a născut Apto Skincare și nu după mult timp - cu o anumită cerere din partea clienților Ritualist - a fost apoi lansat publicului larg în 2018.
Dar, poveste amuzantă, nu a început cu numele cu care este cunoscută astăzi. După cum îi spune Cros, Apto (care înseamnă adecvat în spaniolă), a fost inițial lansat sub numele The Ritualist. „Evident, am avut marca comercială pentru spa și servicii, dar, ca la o săptămână după aceea, am primit o scrisoare de la
Ritualuri„avocatul spune„ Bună, uh, credem că nu poți face asta ”, spune ea. A fost un accident nevinovat și ceea ce ea numește o greșeală de debutant, dar a ajuns, de asemenea, să fie o binecuvântare deghizată. z'Atunci a fost ca, bine, dacă avem nevoie să creăm un alt brand, să ne gândim mai mult la ceea ce vrem să realizăm, la modul în care vrem să abordăm marca și să o poziționăm. "Acest lucru s-a întâmplat și în perioada în care Cros era însărcinată cu primul ei copil și se afla într-o căutare frustrantă a produselor de înfrumusețare netoxice. „Mi-am dat seama că pot să aduc 50 de dolari pentru un produs de curățare uimitor, sau să vizitez magazinul alimentar natural din colț pentru un fel de variație de ulei organic de migdale”, spune ea. „Niciuna dintre aceste opțiuni nu m-a atras: am vrut bine pentru tine, dar și produse frumoase și eficiente fără prețul puternic. "Și-a dat seama curând că nu era singura care își însetează atât frumusețea curată, cât și accesibilă produse.
Ceea ce se califică ca o frumusețe „curată” în zilele noastre este o pungă amestecată și complicată. Drept urmare, diferite mărci au definiții diferite. Pentru Apto, acea etichetă înseamnă: „Fără toxice, realizate cu ingrediente provenite din punct de vedere etic, întotdeauna vegane, întotdeauna fără cruzime”. Dar calea de a ajunge acolo nu este atât de simplă pe cât ar crede unii. „Găsirea unor furnizori buni și surse bune de calitate, materiile prime este mai complicată decât alte mărci care sunt mai puțin prețioase în ceea ce privește ceea ce folosesc și ce pun în produsele lor”, spune Cros.
Un lucru pe care clienții l-ar putea observa despre Apto este că nu are o certificare organică. Aceasta a fost o decizie conștientă pe care Cros și echipa ei au luat-o pentru a păstra calitatea produselor lor; marca furnizează ingrediente din India de mulți ani, ceea ce Cros explică că nu subscrie la aceleași reguli ca și SUA "Am avut două opțiuni: Fie să continuăm să obținem ingredientele din cele mai bune surse pe care le știam, fie să găsim un local din SUA furnizor care ne-ar percepe mult mai mult și, în unele cazuri, calitatea nu a fost la fel de bună. "Așa că Cros și echipa ei au mers cu fostul opțiune. „Am crezut, pentru noi și misiunea noastră, că este mai important să păstrăm accesibilitatea și integritatea în modul în care obținem ingrediente, mai degrabă decât ștampila”, explică ea.
Realizarea unui produs la prețuri accesibile este, de asemenea, un proces complicat. O parte din motivul pentru care Cros este capabil să mențină costul produselor Apto la un nivel scăzut (nimic nu se comercializează mai mult decât 25 USD) este că, în urmă cu câțiva ani, ea a fuzionat afaceri cu o fabrică locală deținută de partenerul ei soț. Acest lucru i-a permis să reducă taxa intermediară pe care alte mărci o acumulează în mod obișnuit și, la rândul său, să transmită aceste economii clienților.
Articole similare
Hanahana Beauty este un brand natural de îngrijire a pielii, cu misiunea de a împuternici femeile de culoare
Noua linie de frumusețe și wellness Prima, de către veterani sinceri ai companiei, are ca scop Rebrand CBD
Sosire are scopul de a fi glosarul produselor cosmetice curate
Doar pentru că aveți un produs curat, accesibil, eficient, pe piață, nu înseamnă întotdeauna că clienții vor veni în funcțiune. În acest moment se întâmplă ceva de suprasaturare în industria frumuseții, mai ales când vine vorba de spațiul „curat”. Un lucru pe care Cros spune că l-a ajutat în ceea ce privește marketingul au fost parteneriatele cu casete de abonament, cum ar fi Ipsy. „Puteți obține produsul în mâinile a sute de mii de oameni, la propriu, și asta generează un buzz pe rețelele de socializare și generează, de asemenea, o mulțime de recenzii și feedback”, spune ea.
Vorbind despre rețelele de socializare, aici am prins prima oară vântul mărcii, prin intermediul editorului de modă, transformat în influențator Alyssa Coscarelli, aka @alyssainthecity. Cros menționează că nu au plătit-o niciodată pentru a posta și că parteneriatul este complet organic, și că întregul joc de influențare este ceva de o „linie fină pe care încă încercăm să o dăm seama afară. "
Deocamdată, compania se bazează pe aceste platforme în principal pentru construirea comunității și feedback-ul clienților, pe care le ia în considerare și, în unele cazuri, le pune și în acțiune. "Din moment ce avem fabrica, atunci când vedem un comentariu pe care l-am putea obține des, fie el pozitiv sau negativ, suntem capabili să facem modificări foarte repede", spune Cros. „S-ar putea să spună„ hei, îmi place foarte mult această mască, dar textura a fost cam prea cremoasă pentru mine ”. Dacă vedem că acest lucru se întâmplă foarte des, ne gândim cu adevărat să facem modificări pentru a ajusta formula. "
O astfel de schimbare influențată de clienți, care va veni probabil cu aplauze din partea fanilor: marca dublează mărimea produselor sale. Cros explică faptul că inițial marca a fost lansată cu o gamă de mărimi de călătorie pentru că „am vrut ceva care să fie clienții ar termina de fapt. "Ea continuă:" Gândește-te la cantitatea de produse pe care tocmai le-ai folosit în dulapul de baie la jumătatea drumului. De asemenea, am fost îngrijorați de performanța produselor pe termen lung, considerând că nu folosim conservanți chimici. " Dar, odată ce Apto și-a dat seama că atât clienții, cât și comercianții cu amănuntul doreau articole mai mari, marca a început să lucreze la găsirea corectă formulări. Tranziția va începe mai târziu în acest an și, nu, prețurile nu vor crește, astfel încât produsele vor deveni și mai mult un furt.
Foto: Amabilitate
Aceasta nu este o ispravă ușoară, iar Cros spune că va avea un impact financiar asupra companiei sale, dar crede că este un pas important. În plus, așa cum explică ea, doar pentru că creșteți dimensiunea unui produs nu înseamnă neapărat și costul. „Ambalajul nu va costa dublu doar pentru că este dublu decât dimensiunea, la fel se întâmplă și cu produsul din interior”, spune ea. „Creșteți puțin costul materiilor prime, desigur, dar o mare parte din produsele produselor de înfrumusețare este forța de muncă. A face un lot de la 100 la 200 de kilograme, nu înseamnă dublarea muncii ".
Un alt factor major al succesului real este obținerea produsului în mâinile clienților și multe dintre acestea se ridică acolo unde sunt stocate. Apto vinde direct consumatorilor prin e-commerce pe site-ul său și, de asemenea, a aterizat la Urban Outfitters anul trecut, dar pentru Cros, scopul final este să meargă în masă. „Aceasta face parte din ceea ce suntem, vrem să facem frumusețea curată accesibilă tuturor, așa că asta înseamnă că trebuie să ne asigurăm că ajungem la tot mai mulți oameni”, spune ea. Având această misiune în prim-plan, a luat recentă decizie de lansare cu Walmart. „Am dezbătut mult despre această decizie, deoarece, evident, lucrul cu Walmart are multe conotații, bune și rele, dar la sfârșitul în ziua de azi, ei chiar lucrează din greu pentru a construi o categorie curată în afacerea lor și am simțit că vrem să susținem aceste eforturi ", spune Cros. „Pentru noi a fost ca, bine, obiectivul nostru este să democratizăm accesul la o frumusețe curată, deci ce partener mai bun decât Walmart să facă asta? Acesta este comerciantul cu amănuntul pentru America ".
Apto va adăuga, de asemenea, produse și ingrediente noi în gama sa în următoarele luni: Cros spune a cremă hidratantă cu rodie și mască AHA sunt pe drum, precum și o mască peel-off cu cărbune, produse de curățare și buze balsamuri. „Unul dintre obiectivele mele, când lucram la branding și totul despre produs, era, doream ca oamenii să plătească 15 USD pentru a primi produsul acasă și să fie ca„ Wow, eu nu-mi vine să cred că acest lucru pare mult mai scump decât este, apoi încearcă formula și fii ca „Wow din nou, de fapt se simte mai scump decât este”, „Cross reflectă. „Cred că am realizat asta”.
Vă rugăm să rețineți: Ocazional, folosim linkuri de afiliere pe site-ul nostru. Acest lucru nu afectează în nici un fel luarea deciziilor noastre editoriale.
Nu ratați niciodată cele mai recente știri din industria modei. Înscrieți-vă la newsletter-ul zilnic Fashionista.