Fondatorul Jamika Martin se află într-o misiune de a revizui categoria, cu ingrediente naturale, formulări mai blânde și un accent pe ștergerea vinovăției și a rușinii atât de des asociate cu izbucnirile.
Jamika Martin cunoaște angoasa și lipsa de speranță a luptei cu acneea cronică, pentru că, la fel ca mulți tineri, a petrecut ani de zile să se descurce singură.
După ce a încercat o mulțime de tratamente topice și orale prescrise de derm pe tot parcursul tinereții, inclusiv Accutane, dar nu a găsit niciodată o soluție satisfăcătoare pe termen lung, ea a decis să-și creeze propria. În timp ce studia ca student la UCLA, Martin a început să exploreze ideea lansării propriei sale mărci de îngrijire a pielii, una care ar fi oferiți tratamente pentru acnee la un preț accesibil, care provin dintr-un loc de îngrijire, mai degrabă decât să atacați erupțiile cu aspersiune aspră activi.
În 2017, Martin a fondat Rosen Skincare, un consumator direct îngrijirea acneei un brand care dorește să revizuiască abordarea de la vechea școală pentru tratarea spargerilor la care brandurile de masă s-au agățat de zeci de ani. Accentuează ingredientele naturale și formulele blânde, omițând multe dintre stand-urile dure ale produselor tradiționale pentru acnee. Dar motivația lui Martin de a-i ajuta pe cei care se ocupă de acnee se extinde dincolo de formulele de produse ale lui Rosen și în modul în care brandul abordează și marketingul și branding-ul său.
În calitate de consumator de îngrijire a acneei, Martin a luat act de limbajul negativ folosit adesea în marketingul produsele, stigmatul care le înconjoară și taxa pe care o poate avea o astfel de abordare agresivă a îngrijirii pielii. „Știu ce înseamnă să te simți super rușinos că trebuie să faci cumpărături în culoarul respectiv de îngrijire a tenului și să te simți ca și cum toate mărcile îmi spun cât de groaznică este pielea mea și ne propunem să fim opusul acesteia ", a spus ea spune.
Articole similare:
Noul protocol de marcă pentru îngrijirea pielii își face din formulele sale puternice și eficiente din punct de vedere radical prioritatea sa maximă
Kinfield, o marcă de îngrijire personală care vrea doar să scoată oamenii în afară mai mult, este o etichetă de urmărit
Brand-ul nou Skin Skin are o misiune de a face ca acneea să fie Instagrammable
În anii de când a introdus-o pentru prima dată pe Rosen în lume, Martin a continuat să perfecționeze acest mesaj și să construiască marca într-o gamă cuprinzătoare de produse de curățare, seruri, tonere și creme hidratante care au găsit rezonanță cu millennial și Gen-Z consumatori. Și a început, de asemenea, să extindă amprenta mărcii cu amănuntul: în această vară, Rosen a fost prezentată în Pop-In de la Nordstrom, fiind vândută în anumite magazine și pe site-ul său web, precum și în parteneriat cu Urban Outfitters ca parte a portofoliului său de frumusețe în continuă expansiune.
„Sunt încântată să inspire, sperăm, câțiva fondatori care cred că trebuie să ai toate conexiunile din lume sau resursele pentru a începe”, spune ea. „Dacă te dedici doar învățării, modificării și impulsionării creșterii, oricine poate construi un brand dintr-o idee solidă”.
În timp ce privește spre viitorul companiei, Martin a luat ceva timp să vorbească cu Fashionista despre lupta împotriva acneei în masă îngrijire, cum a fost să lucrezi la lansarea unui brand de îngrijire a pielii ca student la licență și ce inspira alte mărci a ei. Citiți mai departe pentru cele mai importante momente ale conversației noastre.
Spune-mi despre trecutul tău personal și despre cum ai intrat în spațiul de îngrijire a pielii.
Am avut întotdeauna o legătură destul de strânsă cu îngrijirea și machiajul pielii datorită pielii mele. Am început să izbucnesc în jurul clasei a 5-a sau a 6-a, așa că, în general, am început să mă gândesc la îngrijirea pielii și la acnee mult mai devreme decât mulți prieteni. Datorită călătoriei mele pe piele, aș spune că sunt mult mai în ton cu diferite terminologii, ingrediente și mai ales medicamente când a venit vorba despre spațiul acneei.
Dar când am început cu adevărat să mă scufund în formulare, eram la facultate și mă jucam cu ideea lui Rosen. Am trecut de la fabricarea produselor acasă pentru mine la formule mai viabile din punct de vedere comercial și de atunci lansarea brandului am devenit într-adevăr mult mai legat de frumusețe, tendințe și formule ca și întreg.
În ce moment ați decis să vă creați propriul brand și ce l-a inspirat? Ce gol a văzut și vedeți că Rosen se umple pe piață?
M-am jucat cu Rosen ca idee de afaceri pe parcursul ultimului an de școală, dar abia în trimestrul de iarnă m-am gândit la aceasta ca o oportunitate cu normă întreagă, după ce am absolvit. La acea vreme, aveam aproximativ un an liber de la a doua rundă de Accutane și văzându-mi pielea izbucnind din nou destul de sever. M-am întors la acel culoar de îngrijire a acneei în care făceam cumpărături în clasa a VI-a și am observat că nimic nu s-a schimbat - aceleași mărci, aceleași formule și aceleași rutine de uscare și dezlipire excesive. Acest lucru, combinat cu dorința mea de produse mai curate pentru îngrijirea acneei, a stârnit ideea de a urmări Rosen cu normă întreagă și de a aduce cu adevărat ceva nou pe piață.
Spune-mi un pic despre filozofia din spatele Rosen, ce speri să oferi cu produsele tale, ce mesagerie sperați să livrați prin branding și ce tip de comunitate sperați să construiți în jurul companie.
Scopul nostru la Rosen este de a crea următoarea generație de îngrijire a acneei. Vreau să inovez cu adevărat piața de desfacere în masă cu toate elementele milenare și Gen-Z pe care le vedem aduse în frumusețe în ansamblu. Brandingul, transparența și formulele atent gândite sunt esențiale pentru ceea ce facem și modul în care ne separăm de spațiul de acnee în masă. Cu toate acestea, ca brand de îngrijire a acneei, aș spune că cel mai puternic accent pe care îl avem în ceea ce privește mesageria este pozitivitatea pielii și cât de normale sunt erupțiile.
Foto: Amabilitatea lui Rosen Skincare
Ați venit cu ideea pentru Rosen ca student la UCLA și ați lansat la scurt timp după absolvire - atât de impresionant. Cum a fost asta și cum te-ai descurcat?
Am intrat în Rosen chiar când am terminat cursurile universitare - doar un tânăr de 21 de ani cu zero conexiuni sau experiență în industria înfrumusețării, hotărâtă să facă această idee să funcționeze și să aducă schimbări la izbucnire spaţiu. Am fost foarte norocos să particip la diferite acceleratoare, cum ar fi Startup UCLA și Target Takeoff Beauty Accelerator, pentru a câștiga cu adevărat o mulțime de cunoștințe și conexiuni, dar cea mai mare parte a educației mele a venit din Google și din încercare și eroare.
Cum a fost să intri în industrie la o vârstă atât de mică și ce provocări sau avantaje ți-a adus asta pentru tine?
Ultimul meu an la UCLA a devenit ultimul meu în trimestrul de iarnă. Atunci mi-am dat seama că aș putea termina devreme dacă îmi renunț minorul. Am devenit atât de consumat de ideea lui Rosen încât gândul la cursuri sau la jumătate de perioadă a fost prea mult pentru mine. Din fericire, totul s-a aliniat pentru a termina devreme și pentru a te scufunda în Rosen imediat ce am absolvit, cu ajutorul Acceleratorului de vară al Startup UCLA.
Eram atât de nou în industrie și cred că mi-a luat cu siguranță un pic pentru a fi recunoscut. Nu am strâns bani. Nu aveam legături cu industria. Nu lansam cu un mare retailer. Și nu am fost minunat să mă vând eu sau compania. Am împins în liniște și am fost pregătit pentru oportunități când mi-au venit. Am luat întotdeauna - și încă [iau] - sfaturile oamenilor care știu mai mult decât mine. M-am gândit că, dacă voi continua să împing și să cresc, va ajunge la un punct în care brandul meu ar fi incontestabil.
Cum ați făcut crearea companiei, asigurarea finanțării, descoperirea distribuției și dezvoltarea produselor în sine?
Sincer, sună destul de rău, dar tocmai am început să cheltuiesc 50 $ sau 100 $ suplimentari pe care îi aveam o lună pe ingrediente sau ambalaje. Nu am strâns niciodată bani pentru Rosen și am crescut din profiturile noastre sau din alte surse de împrumut cu participare la venituri precum Clearbanc.
Am decis să mențin producția internă și să vând direct către consumator, deoarece acesta era cel mai mic obstacol în calea intrării. Nu cunoșteam nici un chimist cosmetic - sau că asta era chiar un lucru - și cu siguranță nu puteam plăti pentru un minim de producător. De asemenea, nu cunoșteam niciun comerciant cu amănuntul. Aproape toate magazinele locale de mamă și pop din orașul meu natal m-au închis pentru tot primul meu an. Îmi amintesc că am încercat literalmente să vorbesc cu managerul de la Urban Outfitters din Westwood pentru a vedea dacă îmi vor transporta produsele, neștiind că trebuie să vorbesc cu corporațiile și ei vor decide soarta mea acolo. Totul era exact ceea ce îmi permiteam să fac și am devenit o strategie mai dezvoltată de acolo.
Cu câte produse ați lansat prima dată? Cum a fost lansarea dvs. inițială, în ceea ce privește construirea unei baze de consumatori și răspunsul clienților la formule?
Am început cu patru SKU-uri și, de fapt, am ajuns să renunț la unul dintre ele, deoarece nu a funcționat atât de bine. Lansarea mea inițială, la fel ca drumul meu către distribuție sau finanțare, a fost super anti-climatică. Îmi amintesc că am făcut câteva produse pentru magazinul prietenului meu pe care le-aș vinde la livrare, iar în câteva luni în care a spus, „Ai Facebook sau Instagram?” și nici nu am avut asta.
Când am reușit în sfârșit și site-ul web, oamenii pe care îi știam vor veni la mine ca un an mai târziu și mă vor întreba dacă sunt eu. Eram atât de speriată că va eșua sau nu va fi o idee bună, am făcut-o foarte discret pentru o lungă perioadă de timp. Dar când am început să câștigăm bani online, erau influențatori supradotați. Aș trimite oamenilor produse pentru a le examina, le-aș primi un cod de cupon. Au fost niște fete solide care ne-au iubit cu adevărat pe noi și pe produsele noastre și ne-au alimentat cu adevărat creșterea în primul an.
Cum a evoluat, crescut sau schimbat marca de când ați lansat prima dată?
Am lansat iunie 2017 și tocmai am continuat să ne găsim nișa în spațiul acneei. Brandul nostru a trecut de la a fi un brand curat care funcționează pentru erupții la următoarea generație de îngrijire a acneei. Ne concentrăm pe altceva decât pe pielea predispusă la acnee și asta ne-a permis să continuăm să creștem și să construim mai adânc cu clienții noștri. În prezent, echipa mea este de aproximativ 15 oameni, dar avem o mulțime de oameni temporari în depozitul nostru. Odată ce vom face câteva tranziții acolo, mă voi întoarce la cinci angajați și la aproximativ cinci contractori.
Aveți un produs personal preferat?
Detergenții noștri. Îi spun mereu oamenilor, în timp ce iubesc formulele și rutinele noastre și ceea ce aduce fiecare produs pe care îl avem pe piață, cred că produsele de curățat sunt cu adevărat cele mai inovatoare. Aș putea încerca să găsesc undeva o altă mască sau ser de vitamina C. Este posibil să nu funcționeze la fel de bine sau să aibă ingrediente care îmi plac, dar aș putea să le găsesc. În prezent, nu există înlocuitori pentru niciunul dintre produsele noastre de curățare oriunde pe piață.
Ce alte mărci - nu neapărat doar în frumusețe - te inspiră sau te identifici?
Neon Cowboys este un astfel de brand de droguri și tocmai am aflat că sunt Deținută de negru, care este și mai răcoros. Ador formulele care Tineretul pentru oameni veniți cu ei, iar brandul lor este întotdeauna atât de grozav. Substanțe topice și Produse de frumusețe pentru pâine sunt prieteni de-ai mei și îmi place doar ceea ce au făcut cu branding-ul și dezvoltarea comunității lor înainte de lansarea lor - întotdeauna atât de inspirat de ei.
Ce mărci consideri că sunt concurenții lui Rosen? Cine este consumatorul țintă al lui Rosen?
Cred că cea mai mare competiție a noastră este îngrijirea în masă a acneei. Ei au o astfel de fortăreață în a fi primul gând al multor clienți tineri în ceea ce privește opțiunile pentru izbucnirea lor și se aliniază cel mai bine cu prețurile noastre și distribuția ideală. Clientul nostru principal de la Rosen este o femeie în vârstă de 16 până la 24 de ani, care se ocupă de erupții și caută ceva ce poate cumpăra lună de lună fără a cheltui prea mult.
Foto: Amabilitatea lui Rosen Skincare
Cum ai venit cu numele Rosen Skincare? Are vreun fel de semnificație specială?
Când am avut ideea pentru Rosen, pre-lansare, am numit-o de fapt Rose Gold Cosmetics. Am vrut să-l schimb din atâtea motive și, după ce am făcut un sondaj al clienților într-o clasă de-a mea, Rosen a câștigat. Al meu, numele de mijloc al tatălui meu și al bunicului meu este Rose, așa că știam că vreau asta acolo.
Cum a afectat compania pandemia?
Din perspectiva afacerii, creșterea a fost uriașă pentru noi în al doilea trimestru, ceea ce este un lucru foarte norocos de spus. Din perspectiva lanțului de aprovizionare, cu siguranță a trebuit să fim flexibili. Ambalajul era epuizat peste tot, iar ingredientele aveau termene de livrare foarte lungi, dar ne-a permis să începem să prognozăm ceva mai mult și găsim într-adevăr niște spații libere pentru opțiunile de ambalare, ceea ce ne pregătește mai bine pentru viitor, deoarece suntem mai pregătiți decât vreodată.
Ce obiective aveți pentru Rosen Skincare în viitorul imediat și pe termen lung?
Scopul imediat este de a ne strânge lanțul de aprovizionare, cu excepția problemelor furnizorilor de la Covid. Vreau să proiectez mult mai departe, să am mai multe stocuri la îndemână și să trec la un producător contractual. Pe termen lung, continuați să împingeți creșterea DTC și a comerțului cu amănuntul și începeți să preluați acel culoar de masă pentru îngrijirea acneei.
Avem, de asemenea, câteva planuri în domeniul comerțului cu amănuntul despre care nu pot vorbi încă, dar sunt foarte entuziasmat.
Cât de importantă a fost media socială în ceea ce privește marketingul și creșterea mărcii, construirea comunității și traducerea în vânzări?
Este totul. Pentru aproape doi ani de creștere, am fost 100% Instagram - asta a fost. Fără reclame plătite, fără alte canale sociale, nimic. Cred că social media este cel mai bun loc pentru a construi o comunitate, a învăța și a comercializa astăzi. Pentru o vreme, urmărirea noastră pe Instagram a fost aproape una cu una cu vânzările noastre lunare înainte de a începe să apăsăm pe trăgaci în alte zone.
Acest interviu a fost editat pentru claritate.
Pagina principală / fotografia principală: prin amabilitatea Rosen Skincare
Nu ratați niciodată cele mai recente știri din industria modei. Înscrieți-vă la newsletter-ul zilnic Fashionista.