Valentino are 6,5 milioane de adepți pe Instagram. Chanel: 11,8 milioane. Chiar și mărci mai tinere din spațiul de modă și frumusețe - Everlane, Warby Parker, Baublebar - au sute de mii de adepți fiecare. Cu astfel de numere, lansarea unui cont Instagram pentru o nouă companie poate fi descurajantă: cam ca și cum ai pătrunde într-o petrecere care este deja în plină desfășurare și nu cunoaște un suflet.
Dar nu dispera! Nu numai că nu sunteți singur, dar, în anumite privințe, lansarea unui cont pe Instagram este mai ușoară acum decât atunci când prima platformă a fost lansată la sfârșitul anului 2010. "De fapt, este un moment bun să o faci, pentru că poți construi dreapta comunitate ", spune Jessica Kia, cofondator al consultanței de marketing digital Proiectul RJK și fostul șef al rețelelor digitale și sociale globale la Kate Spade New York. „Există atât de multe alte instrumente pentru a construi un număr de clienți - pentru a viza abonații dvs. de e-mail sau persoanele care au vizitat sau au făcut conversii pe site-ul dvs. web. Puteți angaja o comunitate care s-a dovedit deja valoroasă pentru dvs., mai degrabă decât să adunați numere de dragul numărului pur. "
Dacă sunteți un brand de modă sau frumusețe, nu există nicio îndoială dacă sunteți ar trebui să fii pe platformă - având în vedere dimensiunea audienței (Instagram are mai mult de 400 de milioane de utilizatori lunari) și popularitatea conținutului de modă și frumusețe cu publicul respectiv. „Instagram este noua carte de vizită”, spune Rachel Tipograph, fondatoarea rețelei de cumpărături mobile MikMak și fostul director global de media digitale și sociale de la Decalaj. „Când oamenii fac parteneriate noi sau oamenii încearcă să afle despre marca dvs., ei vor merge la Instagram în loc de la compania dvs. site-ul web, în loc de LinkedIn. Vă va ajuta la recrutarea dvs. și, din punct de vedere al parteneriatului, vă va arăta autenticitatea și influență. Pentru clienții dvs., aceasta arată că marca dvs. este în viață. "
Am vorbit cu un amestec de experți în social media - toți au contribuit, la un moment dat în cariera lor, la construirea unui marcă majoră de modă sau frumusețe pe Instagram practic de la zero - despre pașii de urmat la pornire afară.
1. Definiți-vă obiectivele.
Înainte de a trimite prima dvs. postare în Instasphere, întrebați-vă de ce doriți ca marca dvs. să fie acolo în primul rând și ce doriți să realizați. Încercați să răspândiți gradul de conștientizare a mărcii în întreaga comunitate Instagram sau într-o anumită zonă demografică? Achiziționați clienți noi sau creșteți conversiile dintre cei existenți? Adaptați-vă abordarea în consecință.
„Trebuie să existe un ROI”, spune Kia. „Fiecare adept pe care îl achiziționați, dacă nu vor lua în considerare în mod serios să cumpere, atunci investiți mult în fotografie și stil și nu ajungeți la clienții dvs. "După cum menționează mai sus, Instagram are o serie de instrumente publicitare care vă vor ajuta să vizați utilizatorii care v-au vizitat site-ul, s-au abonat la newsletter-ul dvs., chiar și restrângeți la cei care au cumpărat ceva de la dvs. în trecutul. Dacă obiectivul dvs. este de a crește conversiile, achiziționarea acestor utilizatori este un loc bun pentru a începe. „Publicitatea te începe. Chiar dacă ai doar 50 de dolari, poți derula o campanie Instagram și poți ajunge la acele persoane care au deja interes pentru brandul tău ", spune Kia. „Moda, în special, ține atât de mult de ego, cred că a avea un număr mare de adepți este mult mai puțin valoros decât a avea o comunitate mai mică - dar incredibil de angajată și loială”.
2. Determinați-vă identitatea mărcii.
„Primul meu sfat pentru oricine construiește un brand pe Instagram este să se gândească la marca lor ca la un om și să-și dea seama ce alte mărci ar invita la o cină”, spune Tipograph. „Urmăriți mărci similare pe Instagram, studiați-le strategia de conținut și identitatea vizuală și vedeți cum îi fac pe adepți să răspundă la conținutul lor. În cele din urmă, scopul lor este de a-i urmări pe același grup de oameni care urmăresc mărci similare. Pentru că, dacă te uiți la felul în care oamenii urmăresc conturile Instagram, aceștia urmează conturile asemănătoare. "
A avea o estetică definită este cheia. Ar trebui să se alinieze cu alte mărci la „petrecerea la cină”, dar ar trebui să fie, de asemenea, suficient de izbitor și unic încât oamenii să o recunoască chiar dacă numele dvs. de marcă nu ar fi atașat. Dețineți o paletă de culori, marca de cosmetice à la Glossier, sugerează Sara Zucker, manager de marketing digital la Origini (și fostul senior manager social media Glossier). Decideți, de asemenea, un stil de fotografie: fotografii dureroase din culise, sau fotografii de produse super-curate. Nu vă stresați cu privire la fotografiile cu aspect superb - nimeni nu se așteaptă la asta de la un brand mic și este mai bine să fiți autentic decât perfect - dar iluminarea naturală vă ajută. Fii consistent.
3. Recrutează un următor.
Cum obțineți adepți atunci când nu aveți niciunul? O opțiune este să faceți publicitate, așa cum sugerează Kia mai sus. Dacă mergeți pe ruta organică, Tipograph și Zucker vă recomandă să urmați mărci similare cu ale voastre și să începeți să urmăriți și să interacționați cu adepții lor. Utilizați hashtaguri similare cu acele mărci atunci când postați propriul dvs. conținut (dar puneți-le în secțiunea de comentarii, astfel încât postările dvs. să pară mai curate). Adresați-vă brandurilor și influențatoarelor care au aceleași păreri cu privire la parteneriatele de preluare și concursuri. "Este mult de lucru", recunoaște Tipograph. „Dar orice persoană care a construit o comunitate organică Instagram a făcut același lucru”. Compania tipografului, MikMak, a avut un succes deosebit în parteneriat cu una dintre mărcile pe care le vinde, Glossybox, pe un iPhone da gratis. Compania a vizat, de asemenea, influențatori cu urmăriri de nivel mediu, din gama 15.000-30.000, oferind o combinație de resurse gratuite de producție de produse și conținut (MikMak are propriul studio video în Brooklyn) în schimbul menționează.
Și nu uitați să vă lăsați adepții pe alte canale - Facebook, Twitter, buletinul dvs. informativ etc. - să știi că ești live și pe Instagram.
4. Postați la momentul potrivit.
Puteți posta cel mai mare conținut din lume, dar dacă îl postați atunci când majoritatea adepților dvs. dorm, pur și simplu nu va primi atât de mult angajament. Aflați unde se află adepții dvs. - sau, dacă vă concentrați asupra conversiei, clienții actuali - și planificați-vă programul în consecință. Majoritatea experților cu care am vorbit au recomandat trimiterea la 9 a.m. ET, când adepții Coastei de Est se îndreaptă spre muncă; între prânz și 14:00, când Coasta de Vest se mișcă și coasta de Est stă în liniile de prânz; iar duminica seara în jurul orei 20, când oamenii se află în modul de relaxare TV.
Un alt lucru: nu posta prea mult dintr-un singur eveniment. Este plictisitor. Veți vedea că angajamentul va scădea dacă faceți postări înapoi și puteți pierde chiar și adepți.
5. Când toate celelalte nu reușesc, fotografiați niște flori. Sau animale.
Zucker spune că, fără greș, produsul este întotdeauna cel mai bun pentru Origins (nu este atât de norocos!). Dar există câteva zile în care trebuie doar să umpleți un spațiu. Mâncarea, florile, animalele sunt performanți constanți, spun experții - dar poate concedia orice de asemenea clişeu. Ca arta latte. Vă rog, nu mai aveți latte art.