Foto: Pablo Blazquez Dominguez / Getty Images
Este oficial noiembrie, ceea ce înseamnă ~mooost tiiiime lucrativ al anului~ pentru comercianții cu amănuntul este pe noi. Întreprinderile și cumpărătorii își pregătesc planurile de joc Ziua Recunoștinței, Black Friday, Cyber Monday și zilele înconjurătoare, iar Adobe este aici încă o dată cu raportul anual privind predicțiile cumpărăturilor online - cel mai cuprinzător de acest gen.
După cum știm, cumpărături de sărbători s-a mutat în mare măsură de la magazinele fizice la site-urile de comerț electronic. Adobe prezice că un sezon record de 124,1 miliarde de dolari va fi cheltuit online în acest sezon, în creștere cu aproape 15% față de anul trecut. Comparativ, se așteaptă ca retailul offline să crească doar cu 2,7%.
Acestea fiind spuse, Adobe a descoperit că există avantaje majore pentru comercianții cu amănuntul care au o vitrină fizică plus la comerțul electronic. Pentru că atât de mulți cumpărători le place să viziteze magazinele pentru a vedea produsul IRL și apoi să îl cumpere online, și datorită popularității cumpărării serviciile online / de preluare în magazin, comercianții cu amănuntul cu o amprentă fizică de magazin au o rată de conversie cu 28% mai mare decât aceștia fără. Serviciile de cumpărare online / pick-up din magazin au devenit deosebit de populare în acest an, vânzările fiind mai mult decât duble din ianuarie 2018. Se preconizează că va avea un impact deosebit pentru cadourile de ultim moment.
Mobilul este, de asemenea, crucial pentru comercianții cu amănuntul, deoarece este un mod din ce în ce mai popular pentru cumpărători de a căuta produse, dar conversia pe mobil încă nu este unde ar putea fi. În acest scop, Adobe îi sfătuiește pe comercianții cu amănuntul să îmbunătățească experiența de achiziție pe site-urile și aplicațiile lor mobile - în caz contrar, ar putea pierde încă 9 miliarde de dolari în vânzări mobile.
Un alt domeniu potențial de pierdere pentru comercianții cu amănuntul este, curios, rețelele sociale. În timp ce această zonă a devenit o (dacă nu the) prioritate maximă pentru marketing, se pare că devine mai puțin eficientă în stimularea vânzărilor. În timp ce vizitele către site-urile de vânzare cu amănuntul prin intermediul linkurilor de pe rețelele de socializare sunt de așteptat să cheltuiască mai mult decât dublu, cheltuielile reale se așteaptă să scadă cu 11%, făcând din rețelele sociale singurul canal pe care vor merge veniturile pe vizită jos. Raportul a constatat, de asemenea, prin sondaj, că 25 la sută mai puțini respondenți au spus că consultă idei de cadouri în comparație cu acum doi ani. Potrivit Adobe, acesta este un semn al „încrederea consumatorilor [în rețelele de socializare] erodând "- o perspectivă interesantă și poate preocupantă, având în vedere toți banii mărcile și comercianții cu amănuntul investesc în social media și în marketingul influencer aceste zile.
Un eveniment cultural în timp util care ar putea avea un impact și asupra vânzărilor de sărbători este alegerile de la jumătatea perioadei de săptămâna viitoare, deși nu va fi nimic prea semnificativ: În timp ce vizitele la site-urile de vânzare cu amănuntul vor încetini cu aproximativ 6% în ziua alegerilor și vor rămâne ușor lente pentru câteva zile după aceea, vor relua complet până la Vineri. Deși, dacă sunteți, dintr-un anumit motiv, vă întrebați dacă ar trebui să vă petreceți timpul liber noi. 6 vot sau cumpărături, votul este, fără îndoială, alegerea corectă. Ofertele vor fi în continuare acolo când veți termina.
Adobe a prezis chiar și ce zile vor avea cele mai bune oferte și pentru ce categorie de cadouri. Pentru îmbrăcăminte și bijuterii, este nov. 25 și nu ne putem gândi la o activitate mai ideală de duminică după Ziua Recunoștinței. Dacă vă gândiți să vă răsfățați cu ceva în plus față de cei dragi, nu vă simțiți rău: Aproximativ 13% dintre consumatori (inclusiv eu) sunt acolo cu voi.
Nu ratați niciodată cele mai recente știri din industria modei. Înscrieți-vă la newsletter-ul zilnic Fashionista.