Mărcile Influencer sunt cheia pentru a aduce Millennials în magazine universale?

O întrebare pe care eu, și probabil o mulțime de oameni care lucrează în modă, ni se adresează foarte mult este o versiune a acesteia: „Cât timp este tot acest lucru cu influențatorul? o să dureze? "sau," Oare acești oameni vor mai posta postări selfie-uri la 45 de ani? "" Ce se întâmplă când Instagram dispare sau își schimbă algoritm? " 

Mulți influențatori care sunt inteligenți, stabiliți și poziționați în modul corect (și, cel mai probabil, au o echipă de management puternică în spate), se pregătesc pentru acest viitor necunoscut, construindu-și propriile mărci în speranța că vor supraviețui acelor poze de bikini #spon pe care prietenii lor le-au luat pe #spon vacante. Și comercianții cu amănuntul, care se găsesc și ei într-o situație volatilă în aceste zile, încep să gândească dincolo de marketingul influencer colaborând cu acești antreprenori la produse exclusive și / sau stocând mărcile lor - iar banii sunt aproape în totalitate în.

Nordstrom, ceea ce cred că este corect să numim un exemplu preeminent al modului în care un magazin universal vechi poate inova fără a-și înstrăina clienții sau a-și compromite moștenirea, a fost un pionier în acest nou val de influențatori mărci. Totul a început cu colaborări cu vedete de street style

Caroline Issa și Olivia Palermo în 2015 și, respectiv, 2016. Colaboratorii de influență-comerciant cu amănuntul au fost destul de popular pe vremea aceea - vin Lauren Conrad pentru Kohl's, Alexa Chung x Madewell, Kate Moss x Topshop și Gabi Gregg x Swimsuits for All mintea - dar Nordstrom a luat ceea ce a învățat din acele colaburi pentru a dezvolta parteneriate și mai semnificative cu influențatori și ai acestora și, fără îndoială, a fost unul dintre lucrurile care l-au ajutat pe retailer să își mențină relevanța în timp ce concurenții săi se luptă pentru aceasta.

„Am recunoscut răspunsul pozitiv din partea clienților [la aceste colaborări] și am fost deliberat în căutarea unor colaborări similare cu influențatorii noștri clienții știu și adoră ", spune Tricia Smith, EVP și GMM Nordstrom pentru îmbrăcăminte pentru femei, care a lansat colaborarea Kate Moss / Topshop (Nordstrom are a purtat Topshop în magazinele sale și online din 2012) și linia Ivy Park a lui Beyoncé ca alte exemple timpurii de succes de vânzare a influențatorilor și a familiilor produs.

În decembrie 2016, Nordstrom a devenit, de asemenea, partenerul oficial de lansare pentru linia de denim Good American a lui Khloe Kardashian și Emma Grede, care a fost un succes instantaneuși, recent, poartă marca Uncommon James a lui Kristen Cavallari, noua colecție Gal Meets Glam, precum și a capsulă de bijuterii controversată de WeWoreWhat și Lulu DK. Nordstrom câștigă, de asemenea, o mulțime de bani din trimiterile de influențatori: WWD găsit în toamna anului trecut că marea majoritate a traficului de recomandare mobil Nordstrom.com a venit prin intermediul unui influencer.

Dar lansarea care a fost, fără îndoială, cea mai interesantă, realizatoare de titluri a Nordstrom și cea mai indicativă a direcției în care se îndreaptă acest spațiu, a fost colaborarea Something Navy x Treasure & Bond. "Superinfluencer" Arielle Charnaslinia lui ar fi adus Vânzări de 1 milion de dolari în mai puțin de 24 de ore când a debutat în septembrie anul trecut. Nordstrom nu comentează astfel de aspecte financiare specifice, dar era clar că o mare parte din linie s-a vândut foarte repede, mulțumită, în mare parte, celor mai multe milioane de persoane de la Charnas, care au urmat Instagram. Pornind de la succesul acestei colaborări, în această toamnă, Nordstrom se va lansa exclusiv marca independentă Something Navy. Nordstrom urmărește același protocol cu ​​Chriselle Lim - lansând Chriselle Lim x J.O.A. colaborare în martie, cu planuri de lansare a unei linii depline Chriselle Lim în septembrie.

Articole similare

Executivii Nordstrom au adus în discuție succesul acestor mărci de influență în timpul său Ziua anuală a investitorilor săptămâna trecută, ceea ce sugerează că nu sunt o parte nesemnificativă a afacerii sale, iar ulterior am ajuns din urmă la Smith prin e-mail pentru a afla mai multe despre de ce funcționează atât de bine pentru retailer. „Ne străduim să ne inspirăm și să ne angajăm clienții și ne concentrăm pe parteneriatul cu influențatori pe care știm că îi iubesc”, spune ea. „Parteneriatele exclusive ca acestea ne permit să aducem continuu noutăți clienților noștri și să le oferim un sentiment de descoperire.” 

Exclusivitatea este o parte importantă a strategiei de produs a Nordstrom în ansamblu, deoarece permite retailerului să se deosebească concurenții săi, iar Smith spune că parteneriatele de marcă influencer funcționează cel mai bine atunci când Nordstrom este exclusiv vânzător. În ceea ce privește dacă Nordstrom urmărește aceste parteneriate sau mărcile o urmăresc, aceasta variază. „Dacă dorim să dezvoltăm produse pentru propriile noastre oferte de marcă, urmărim influențatori pe care îi simțim aliniați cu ai noștri marca, deci inițiam de obicei parteneriate legate în mod special de colaborări de dezvoltare a produselor ", Smith spune. De multe ori, este un factor de influență cu care comerciantul cu amănuntul a lucrat deja din partea marketingului, ceea ce face ca relația să fie mai organică. „Dacă influențatorul are un parteneriat existent cu un brand în afara ofertei noastre private label, atunci marca ne urmărește de obicei”, adaugă ea.

Nordstrom nu este singurul comerciant cu amănuntul moștenit care a stocat mărci de influență în ultima vreme. Barneys, care, de asemenea, a urcat pe trenul de colaborare a influențatorilor destul de devreme alături de Yasmin Sewell și Russell Westbrook, a făcut din produsele concepute de influențatori o parte integrantă a gamei sale eveniment experiențial The Drop luna trecută la Los Angeles. Acestea includeau Emrata x Spinelli Kilcollin, WeWoreWhat x Onia și încălțăminte concepute în colaborare cu Jordyn Woods și Justine Skye, care au fost dezvoltate și deținute de Barneys. De asemenea, Barneys a contribuit la facilitarea unei colaborări între Ambush și Lil Miquela - da, chiar Influențieri CGI dezvoltă produse în aceste zile.

„Parteneriatul cu celebritatea sau influențatorul potrivit ne oferă expunere publicului nou, altfel tipul de angajament și un plus de acoperire ", explică Marissa Rosenblum, vicepreședinte de conținut la Barneys. „Acestea au fost parteneriate de succes pentru thedropLA, în timp ce căutam să ajungem la un public feminin mai tânăr care ar putea fi nou pentru Barneys sau familiarizat cu Barneys, dar nu au fost încă în magazin sau au cumpărat Barneys.com. "

Pentru Barneys, pe lângă aducerea de noi cumpărători, este și o modalitate de a face ceva mai semnificativ decât doar o postare plătită pe Instagram. „Când lucrați cu Jordyn Woods și Justine Skye la dezvoltarea produsului și în trecut cu influenți precum Yasmin Sewell și Jennifer Meyer pentru Barneys New York, vom lucra cu aceste personalități elegante, remarcabile, de la originea până la produsul final ", spune Rosenblum. „Nu numai că ambele mărci au o investiție organică dintr-o fază de pasiune și design artistic, există și o dorință firească de a promova și a partaja un produs pe care l-ați creat.”

Evident, implicarea personală în social media a unui influencer este o parte imensă a ceea ce face ca aceste mărci să aibă succes și atractiv pentru comercianții cu amănuntul precum Nordstrom și nu numai pentru că este o platformă ușoară pe care să promovezi linia. „Prin partajarea socială și sondaje pe platformele influențatorilor, am putut primi feedback în timp real cu privire la procesul de proiectare, invitându-i să facă parte din călătoria de modă într-un mod care nu s-a mai făcut până acum ", spune Smith. „De exemplu, în ultimele luni, Arielle Charnas de la Something Navy a împărtășit cu publicul specimenele de țesături și elementele de design de la lansarea viitoare a brandului. Am reușit să luăm în considerare feedback-ul clienților și să modificăm în mod corespunzător. "

Până în prezent, mărcile de influențare rămân o parte destul de mică din ofertele globale ale acestor retaileri, dar atât Smith, cât și Rosenblum spune că, pe baza succesului clar al produselor pe care le-au vândut până acum, intenționează să continue să urmărească oferte similare. În același timp, vom vedea mai mulți influențatori care dezvoltă produse. Digital Brand Products, brațul de licențiere al agenției de gestionare a influențatorilor Digital Brand Architects, este în spatele multora dintre ele, inclusiv Gal Meets Glam și Something Navy, cu multe altele în conductă.

„Filozofia [produselor de marcă digitală] este că mărcile viitorului sunt într-adevăr o combinație a acestor noi chiriași cu care clienții se angajează cu adevărat”, spune CEO-ul Daniel Landver. „Mărcile native digitale sunt despre conținut și povestiri.” Influențierii au acei chiriași încorporați, precum și o înțelegere a ceea ce le place adepților lor. Nordstrom, spune el, este un partener bine aliniat datorită perspectivei sale clientului. În general, Landver consideră că mărcile de influențare sunt o reflectare a modului în care se schimbă peisajul de vânzare cu amănuntul și modul în care consumatorii absorb media și se angajează cu mărcile.

„Nu cred că le vom numi în viitor mărci de influență - vor fi doar mărci”, spune el. „Modul în care mărcile cresc, toate mărcile au un element social imens, fie că este vorba de Glossier sau Kylie Cosmetics.”

Nu ratați niciodată cele mai recente știri din industria modei. Înscrieți-vă la newsletter-ul zilnic Fashionista.