Denumirea funcției: Manager magazin general
Raportează către: Carly Schuster, director operațional
Prezentare generală a postului
Managerul general al magazinului trebuie să fie excelent cu clienții, să posede abilități organizaționale semnificative și trebuie să fie capabil să facă față numeroaselor provocări și responsabilități simultan. Această poziție acționează ca conductă principală între produsele noastre și clienții noștri. Veți fi pe deplin responsabil pentru experiența noastră pozitivă a clienților, conversie, urmărirea de zi cu zi și finalizarea tuturor sarcini restante, stocare, merchandising vizual, urmărire / raportare zilnică a inventarului, operare POS, curățare și organizare ca. necesar. Ca atare, General Store Manager raportează direct la COO. Managerul trebuie să fie în măsură să ofere organizare și structură, după cum este necesar, să urmărească toate stocurile și interacțiunile legate de vânzări cu un nivel ridicat de competență.
Abilitățile necesare includ un fundal puternic de vânzări, cu capacitatea de a gândi strategic folosind abilitățile dvs. sociale, gestionarea relațiilor, abilitățile sistemelor de informații și educația pentru a stimula vânzările. În plus, managerul va trebui să participe la cursuri speciale de instruire a produselor / serviciilor pentru a înțelege caracteristicile produsului, tendințele și stilurile produselor / serviciilor noastre. Vindeți produse clienților noi și consacrați prin vânzări de clienți și clienți privați. Procesați plata pentru produse sau verificați stocul și disponibilitatea și procesați comenzi personalizate. Mai mult, controlați inventarul cu numărul zilnic de siguranță / în siguranță.
Această funcție necesită 3-5 ani de experiență în comerțul cu amănuntul, diplomă de licență cu experiență în managementul relațiilor cu clienții, vânzări în interior și asistență telefonică / prin e-mail, după cum este necesar.
Data de început: 3 septembrie 2019
Responsabilități și Îndatoriri
Supraveghează procesul de comandă a clienților
- Experiența clientului
- POS
- Comenzi personalizate
- Asigurați legătura între echipa de producție și vânzări pentru a vă asigura că toate comenzile și reparațiile sunt livrate la timp
- Cunoașteți produsele și numerele de stil
- Asigurați-vă că toate datele și comunicarea sunt corecte pentru clienți și echipă
- Prevedeți probleme și raportați echipei executive în consecință
Comunicarea și programările clienților
- Colectați și introduceți date
- Organizați întâlnirile clienților și asigurați-vă că aspectul showroom-ului este în conformitate cu standardele
- Urmăriți toate comenzile speciale și puteți furniza actualizarea stării la cerere
- Responsabil pentru aprecierea clientului (zile de naștere, carduri de mulțumire etc.)
Calificări cheie
- Diplomă de licență cu cel puțin trei ani de experiență relevantă
- Abilități de bază de înțelegere a afacerilor
- Comunică eficient și orientat către client
- Priceput în ale tehnologiei
- Disponibilitate deschisă pentru a satisface nevoile afacerii, inclusiv seara și weekendul
Cunoștințe, abilități și abilități
- Abilități excelente de comunicare scrisă și verbală
- Abilități excepționale de organizare necesare, precum și capacitatea de a se auto-stabili prioritizarea fluxului de lucru pentru a se asigura că termenele sunt respectate într-un mediu dinamic, ritm rapid.
- Rezolvarea proprie a conflictelor, implicând în mod adecvat managementul atunci când este necesar
- Abilitatea de a învăța noi aplicații și software tehnologice de bază
- Îndeplinește și se străduiește să crească standardele de productivitate; caută modalități de îmbunătățire și promovare a calității
- Capacitatea de depanare proactivă și rezolvare a problemelor
- Jucător colaborativ în echipă
- Experiență de bijuterii fine
- Experiență în mediul en-gros / retail
Cine suntem noi
Marlo Laz Manager general de magazin: Suntem jucători de echipă care sunt atrăgători, sociabili, orientați spre echipă și eleganți. Suntem pasionați de modă și tendințe și facem întotdeauna ceea ce este potrivit pentru clienții noștri. Creăm un mediu centrat pe client și suntem implacabili în depășirea obiectivelor.
Ce facem
Ca membru al Marlo Laz echipă de conducere pe teren, directorul general al magazinului este responsabil pentru sprijinirea COO în crearea condițiilor pentru succes în toate aspectele lor activitatea magazinului, inclusiv, dar nu limitat la executarea strategiei magazinului pentru a oferi priorități anuale pe teren și a crea un client convingător experienţă. Managerul general al magazinului sprijină COO în partajarea viziunii magazinului. Ei au cunoștințe despre concurență și tendințele pieței pentru a avea un impact pozitiv asupra afacerilor. Acestea depășesc așteptările clienților interni și externi. Acestea stabilesc relații eficiente pentru a consolida loialitatea față de marcă. Ele reprezintă marca, înțeleg concurenții și susțin relații excelente de locatari și comunitate. Acestea susțin experiențe de înaltă calitate în magazin pentru clientul intern și extern.
Pentru a aplica: Vă rugăm să trimiteți CV-ul la [email protected], linia de subiect Director general magazin.