O Net Set será lançado em dispositivos iPhone, iPad e Apple Watch em 13 de maio. Foto: Net-a-Porter
Nos últimos cinco anos, vimos várias redes de mídia social com foco na moda surgirem e, em muitos casos, desaparecerem. Houve Fashism e WhereToGetIt, que pediam às pessoas que enviassem fotos de suas roupas para feedback da comunidade; Pose and Snapette, "Instagrams for fashion" que queriam que as pessoas se inspirassem - e comprassem - umas nas outras; e o Motilo, que foi lançado como um site para amigos fazerem compras juntos (e tem desde o pivô); entre várias dezenas de outros. Bem quando parecia que a mania por redes sociais específicas da moda estava começando a desaparecer, Net-a-Porter anunciou que também deseja entrar no jogo.
Em 13 de maio, o Net-a-Porter começará a convidar compradores e os 4,1 milhões de seguidores que possui em suas contas de mídia social para fazer o download e aderir The Net Set, uma rede social de compras nativa móvel onde os que têm estilo podem interagir e ser inspirados por outros em um ambiente totalmente focado nas compras. A rede - lançada primeiro como um aplicativo para iPhone, iPad e (de forma limitada) dispositivos Apple Watch - tem uma interface semelhante à do Instagram que convida os usuários a explorar feeds de produtos Net-a-Porter selecionados por outros usuários, deixar comentários sobre esses produtos e selecionar seus próprios grupos de produtos. Os usuários também podem enviar suas próprias imagens, de fotos de estilo de rua a produtos de sites de outros varejistas, para outros explorarem, como o Pinterest.
De acordo com Sarah Watson, vice-presidente de comércio social, e Alex Hoffnung, diretor de criação de comércio social, foi Natalie Massenet, fundadora do Net-a-Porter ideia de construir uma rede social que iria repensar - e, em última análise, interromper - o modelo de "compras puras" do Net-a-Porter com uma rede que tem dispositivos móveis e sociais em seu essencial. O Net Set começou como um projeto paralelo lançado em beta como O Netbook em 2013. Em setembro do ano passado, Watson e Hoffnung foram transferidos para o projeto em tempo integral e agora têm uma equipe de 13 outras pessoas trabalhando ao lado deles.
O truque com qualquer rede social é fazer com que o grupo certo de pessoas a use primeiro, para definir o tom. (Muitos apontaram a decisão do Facebook de lançar primeiro nas escolas da Ivy League como um passo crítico para seu sucesso, por exemplo.) Net-a-Porter está lançando com um "Conselho de Estilo" de 15 membros, um grupo de mulheres elegantes gostar C a colaboradora da revista Giovanna Battaglia, que terá seus próprios perfis em destaque para os usuários seguirem. (Battaglia, que já é um embaixador da marca Net-a-Porter e apareceu em outras propriedades, como sua revista online A edição, será compensada por sua participação por meio de "o início de um modelo de afiliado", de acordo com Hoffnung.) As marcas também terão suas próprias páginas, onde podem fazer a curadoria de produtos, fazer upload de imagens e interagir com os clientes o quanto quiserem.
Como acontece com qualquer novo lançamento, é impossível prever se será um sucesso, mas o Net-a-Porter parece ter criado um aplicativo com recursos que seus fãs mais dedicados irão gostar de usar. Mas Watson e Hoffnung dizem que não querem que a rede seja apenas um complemento do Net-a-Porter - eles querem que seja "a rede social para compras. "
Isso, no entanto, será complicado - se não impossível - a menos que o Net-a-Porter traga a rede para o desktop e a abra para marcas e varejistas concorrentes. Nem mesmo os clientes mais dedicados do Net-a-Porter compram apenas no Net-a-Porter, e o aplicativo é inerentemente limitado pelo fato de que os produtos são fornecidos apenas por um varejista. Hoffnung disse que não há planos diretos de trazer outros varejistas neste momento, mas que "tudo é possível".
Se o Net Set for capaz de construir uma comunidade dedicada, deverá desfrutar de um aumento nas vendas e uma riqueza de percepções do cliente. Se o Net-a-Porter percebesse que os usuários estavam enviando produtos de certas marcas não veiculadas no site, eles poderiam levar essas informações para seus equipe de merchandising, por exemplo, enquanto aqueles que seguem um feed de "jeans duplo" podem receber boletins informativos mais personalizados no futuro, especificamente relacionados para denim. Mas, como pode dizer o fundador de qualquer uma das redes sociais voltadas para a moda listadas acima, não será uma tarefa fácil.