Net-a-Porter está expandindo sua compra contemporânea

o Net-a-Porter O nome é praticamente sinônimo de varejo de luxo online. Mas sob o comando da ex-diretora de moda de Lane Crawford, Sarah Rutson, que ingressou no escritório do Net-a-Porter em Nova York como vice presidente de compras globais em janeiro, é a compra contemporânea do varejista que passa pelo maior transformação.

"O Net-a-Porter tem um negócio extraordinário de designers prontos para usar, mas achei que o contemporâneo era realmente altamente subpotencializado ", diz Rutson, observando que ninguém usa preços de grife da cabeça aos pés estes dias. Para o outono de 2015 e a próxima temporada da primavera de 2016, o varejista aumentou seu investimento em marcas como Tibi, Joseph e Elizabeth & James, e apresentou novos designers como Vanessa Seward, Goen. J, Sam Edelman e Self-Portrait.

Sucharita Mulpuru, analista de varejo da Forrester, diz que a mudança para o contemporâneo é essencial para um varejista como o Net-a-Porter, que

tornou-se oficialmente parte do Grupo Yoox Net-a-Porter mês passado. “Você não pode crescer como varejista se você apenas vender alta costura”, ela argumenta. "O tamanho da indústria é muito limitado."

Conversamos com Rutson sobre a mudança na estratégia de compra do Net-a-Porter e por que as marcas de designers também estão repensando sua variedade de preços.

Eu entendo que você está expandindo sua compra contemporânea. Você pode me dizer como e quando isso começou?

Tudo começou para o outono de 2015 [temporada]. Net-a-Porter tem um extraordinário negócio de designers prontos para vestir, mas eu senti que o contemporâneo era realmente altamente sub-potencializado, especialmente com as oportunidades de construir colaborações exclusivas com marcas contemporâneas - é muito mais fácil de fazer do que com designers marcas. Do ponto de vista dos negócios, as margens das marcas de designer são muito menores do que as das marcas contemporâneas, então isso é importante.

E, fundamentalmente, trata-se de realmente envolver o cliente. Todos nós compramos - é uma palavra muito usada, mas uma realidade - alto / baixo. Ninguém usa preços de grife da cabeça aos pés. E agora que o Net-a-Porter está com 15 anos, distribuindo para 170 países, temos uma nova base de clientes e uma base de clientes mais jovem, então há várias coisas que podemos fazer lá.

Existem marcas específicas nas quais você investiu?

Tivemos resultados extraordinários com Joseph de Londres e Elizabeth e james. Auto-retrato também - estamos triplicando, quadruplicando nossas compras e ainda não vendo um teto. Queremos ter certeza de que, quando eles abrirem as caixas do Net-a-Porter, haja um produto extraordinário dentro. Não se trata apenas de um produto mais barato.

Você procura peças mais casuais de designers contemporâneos? Ou é a mesma mistura?

O critério é sempre o mesmo: construir uma boa arquitetura de produto, garantindo que haja bom / melhor / melhor, garantindo você está olhando para o negócio de casacos, tops, calças, que porcentagem do negócio será de blusas, vestidos, saias. Então, obviamente, há certas marcas que são muito fortes em certas categorias. É sobre a edição. Não estamos aqui para comprar um pouco de tudo de marcas, estamos aqui para comprar melhor das marcas.

O British Fashion Council tem sido jogando mais apoio por trás de designers que trabalham com um preço contemporâneo. Você está vendo mais impulso na categoria contemporânea de Londres em geral?

Estamos vendo marcas de estilistas com um preço muito melhor no topo de linha agora - Marques'Almeida, um designer com quem estivemos desde o início, é muito interessante, e marcas de Paris como Jacquemus estão com preços realmente bons. E existem marcas incríveis como Christopher Kane. Nós ficamos atrás de um certo saia plissada e tricotar [ele fez] - é uma roupa de produto de designer por menos de £ 800, o que nunca aconteceu antes. As pessoas estão realmente olhando de perto como você pode conquistar um novo cliente. Todo mundo está apenas sendo muito mais inteligente. O consumidor hoje, independentemente de quanto tenha em sua carteira, independentemente da demografia do cliente de origem, é muito, muito experiente.

Existe algum cliente diferente que opta por suas peças contemporâneas? Ou você está vendo muitas sobreposições?

Na verdade, o que ela está fazendo é mergulhar no cliente que já temos, dando a ele oportunidades de fazer compras em alta / baixa. Está trazendo um cliente mais novo e um cliente mais jovem também. Não estamos aqui para ser unidimensionais, mas para servir a mulher moderna hoje, e é assim que uma mulher moderna faz compras.

O que é realmente interessante é que as marcas de designers também estão olhando para a arquitetura de preços para atrair uma base de clientes mais nova. Você pode comprar bolsas de grife agora por cerca de US $ 800 - você nunca conseguiria isso de um estilista.

Você disse que está fazendo muito mais exclusividades com marcas contemporâneas. O que está funcionando?

Elizabeth e James é um bom exemplo. Eu encontrei um suéter de penas cinco anos atrás [da gravadora], e em todos os lugares que o usei no outono passado, todos diziam: 'Oh Eu amo esse suéter, 'eles eram obcecados por ele, então fomos até Elizabeth e James e eles deram uma reviravolta para nós. Não acontece assim no mundo dos designers; é muito, muito mais difícil conseguir exclusividades, e há muita emoção em torno de uma marca de designer e ponto de vista. Não é mais o suficiente apenas dizer que é "exclusivo", há um excesso de colaborações por aí, então tem que preencher uma lacuna e tem que ser um produto espetacular para funcionar.

O Net-a-Porter é conhecido como um destino de moda de luxo. Como você agiu - ou planeja informar aos clientes - que o Net-a-Porter está ampliando sua faixa de preço?

Tem sido bastante orgânico em certos aspectos. É muito revigorante para mim que o cliente tenha notado. A notícia se espalha muito, muito rapidamente, e acho que nossa vantagem no Net-a-Porter é o fato de que fazemos curadoria muito bem, e a curadoria na arena contemporânea tem que ser muito, muito forte porque pode haver muito barulho em lá. Não estamos aqui nunca para ser uma marca única para qualquer marca.

Nota: Uma versão anterior deste artigo afirmava incorretamente que o Net-a-Porter é enviado para 180 países. Ele é enviado para 170.