Tommy Hilfiger está se tornando social. Na última temporada, o designer estreou um modelo único programa "concierge social" que permitiu aos participantes do show solicitarem fotos, cotações e outros recursos de uma equipe posicionada ao redor da passarela e nos bastidores - digamos, uma foto do primeiro look na passarela, ou um instantâneo de Hilfiger fazendo um sinal de positivo com um modelo específico - que eles poderiam usar para publicação ou para compartilhar quase em tempo real nas redes sociais meios de comunicação. O programa foi, na opinião de Avery Baker, diretor de marketing de Tommy Hilfiger, um sucesso: a equipe produziu 2.500 imagens que geraram 7,1 milhões de impressões por meio do Twitter e Instagram, e Hilfiger teve uma boa aceitação da imprensa de tecnologia, que nunca recebeu antes.
Hilfiger está levando mais um degrau para seu desfile na segunda-feira, abrindo o programa além dos participantes, mas para todos os seguidores online do show. Qualquer pessoa pode enviar solicitações de imagens
via facebook, que a equipe expandida de concierge social da Hilfiger tentará dar uma reviravolta no "agora", diz Baker. (Na temporada passada, consegui obter fotos especificamente solicitadas nos bastidores em menos de 10 minutos.) O objetivo, diz Baker, é gerar o máximo de impressões possível. "Sempre gostamos de bater nossos próprios recordes e as impressões são o principal KPI para nós", diz Baker.O designer também é convidativo 20 usuários populares do Instagram para ajudar a capturar o show na esperança de gerar ainda mais impressões.
Baker, que está na empresa há 16 anos, diz que a feira - antes apenas um evento comercial - agora é mais sobre marketing ao consumidor. "Em temporadas anteriores, como muitas marcas, tentamos criar mais exposição por meio de mídias sociais e atividades digitais, mas na última temporada uma espécie de lâmpada disparou", diz Baker. “Reconhecemos que temos essa oportunidade de nos tornarmos muito mais democráticos, de atingir mais consumidores por meio [dos participantes da mostra] e diretamente. "Ela acrescenta que criar a melhor experiência possível para editores e outros participantes do show ainda é, obviamente, um prioridade.
Entre o Facebook, Twitter, Instagram, streaming de vídeo ao vivo e sites de notícias online, os seguidores online da New York Fashion Week têm oportunidades mais do que suficientes para se sintonizar. O que eles nunca tiveram antes é a chance de controlar o que exatamente estão vendo - e imaginamos que isso seja algo que os fãs da marca vão ficar muito animados.