Como funciona Se você já ouviu falar do Weibo, provavelmente já ouviu a descrição dele como "Twitter chinês". A plataforma de microblog da China, que é mais interativa e tem mais recursos do que o Twitter e, portanto, é considerado mais um híbrido de Twitter e Facebook, é extremamente popular na China, ostentando mais de 250 milhões Comercial. As principais diferenças entre o Weibo e o Twitter são: Além de retuitar, você pode comentar; você pode escrever mais texto; e é mais fácil compartilhar outras mídias, como fotos e vídeos. Também é principalmente em chinês.
Assim como acontece com as plataformas de mídia social mais populares, o Weibo se tornou uma importante ferramenta de marketing para a indústria da moda, especialmente porque o Twitter e o Facebook foram proibidos na China. Você também, sem dúvida, ouviu que a China, com sua riqueza em rápido crescimento, é um mercado cada vez mais importante e viável para a moda- marcas de luxo especialmente. Conclui-se que as marcas estão ansiosas por explorar a expansiva rede social do Weibo para alcançar aqueles consumidores tão jovens e em ascensão.
Algumas marcas americanas e europeias já se firmaram.
Quem está fazendo certo Uma a uma, marcas internacionais de moda como Burberry, Dior, Chanel, Michael Kors, DVF e Alexander Wang estabeleceram sua própria presença no site. Não surpreendentemente, Burberry, que foi recentemente classificado Marca nº 1 que se destaca no mundo digital pela L2, tem mais de 363.000 seguidores, mais do que qualquer outra marca de moda de luxo. No entanto, um designer sediado nos EUA tem batido a Burberry: Diane Von Furstenberg. Enquanto o Weibo da marca tem pouco mais de 11.000 seguidores, o Weibo pessoal do designer "DVFDiane" tem quase meio milhão. E o motivo pelo qual diz muito sobre como o Weibo deve ser usado por marcas de moda e por que ele é diferente do redes sociais com as quais estamos acostumados: duas das coisas que esperávamos descobrir conversando com algumas pessoas da moda Weibo especialistas.
Diane Von Furstenberg, cuja abordagem incomumente pessoal para conquistar a China foi recentemente o assunto de um WSJ artigo, não apenas promove produtos por meio de seu Weibo. É por isso que, quando questionados sobre quais marcas de moda estavam usando bem o Weibo, ambos BagSnob fundadora Tina Craig e WWDO colunista do China File, Huang Hung, disse DVF sem perder o ritmo. "Acho que DVF fez um trabalho incrível", ofereceu Hung, que listou o Weibo como um "Do" em um artigo recente sobre o O que se deve e o que não se deve fazer ao lançar sua marca de moda na China. "[Ela] interage, diz outras coisas além das informações da marca. Os usuários acham isso mais íntimo e interessante. Às vezes, não é o toque de Midas; é o toque humano que valoriza as marcas para os consumidores. "
"É muito pessoal; é muito inspirador ", disse a fundadora do BagSnob (e ex-MTV Asia VJ) Tina Craig, que nasceu em Taiwan e tem mais de 25.000 seguidores no Weibo. Ela também confirmou a integridade do Weibo pessoal do DVF: "Eu realmente vi o Weibo dela em seu iPad."
Truques do comércio Craig se juntou ao Weibo há cerca de um ano e, ao mesmo tempo em que conquistou um grande número de seguidores em um curto período quantidade de tempo, também chegou à conclusão de que, quando se trata do Weibo, é melhor ser pessoal.
"O que acontece com os seguidores chineses é que eles realmente assumem o valor da pessoa que seguem", explicou ela. Enquanto estiver no Twitter, ela tweetou ou "bateu bravos" até 20 vezes por dia, sem realmente pensar. No entanto, no Weibo, esses pensamentos frívolos e inconseqüentes não vão funcionar. “Eles diriam: 'Esta mulher é tão superficial; quem é essa garota? ' Descobri que eles gostam que eu tenha um filho, sou casado e estou viajando e trabalhando. Eles gostam de tweets de qualidade sobre o que você está fazendo na vida. "Em geral, ela é mais cuidadosa e atenciosa com o que diz e diz para amigos, incluindo chineses Voga editores admitiram passar um dia inteiro pensando no que dizer no Weibo.
Os usuários do Weibo também não gostam de promoção descarada - algo de que muitas marcas são culpadas nas redes sociais. Quando Craig postou no Weibo sobre um produto de clareamento de pele de que ela realmente gostou, seus comentários a acusaram de tentar vender o produto. Ela aprendeu a lição, e agora quase nunca nem mesmo Weibos se conecta a BagSnob. "Dessa forma, cada tweet do Weibo é muito mais influente, então se eu postar algo que adoro no Weibo, eles saberão que eu realmente adoro."
Também consultamos o modelo do momento chinês Liu Wen, que, com impressionantes 3,3 milhões de seguidores, é atualmente o indivíduo da indústria da moda mais seguido no Weibo. Ela ingressou há quase três anos e atribui seu grande número de seguidores a falar sobre tópicos nos quais ela está realmente interessada e por ter seu próprio estilo e voz. "Eu trato meu Weibo como um diário público", explicou ela. Ela também usa o Weibo como uma forma de atualizar e manter contato com seus amigos pré-existentes e uma enorme base de fãs chineses.
Wen também gosta que o Weibo permita aos usuários uma visão de estilos de vida diferentes dos deles, o que poderia explicar o nível de interesse dos usuários do Weibo na vida pessoal de outras pessoas, especialmente no que diz respeito à moda que viaja pelo mundo modelo. "Para mim, o Weibo não é apenas uma rede social; também é uma enciclopédia de estilo de vida, porque existem pessoas de muitas origens diferentes ", disse ela. Ela também tem um Twitter, no qual costuma postar traduções em inglês das mesmas coisas que diz no Weibo. De certa forma, o Twitter para Wen, um nativo da China, é o que o Weibo é para os não chineses - algo para experimentar e explorar.
Como as marcas estão usando Obviamente, a forma como as marcas devem usar o Weibo é um pouco diferente da forma como os indivíduos o usam, mas a plataforma serve a um propósito semelhante. Como Wen colocou de forma tão eloquente: "Você pode promover sua marca enquanto recebe feedback direto das pessoas sobre o que pensam você está fazendo, então isso o deixa muito mais próximo do público, assim como me aproximou de amigos que estão a um oceano de distância. "
Marc Jacobs, um marca muito divertida para seguir no Twitter, lançou uma página do Weibo recentemente. O diretor digital da marca, Daniel Plenge, nos disse que eles estão trabalhando cuidadosamente para construir um relacionamento com seu mercado-alvo. “Estávamos inicialmente focados em obter um status de marca verificada por meio do Sina Weibo, e na curadoria de conteúdo de qualidade que refletisse e complementasse o estilo de vida atual e buzz da moda na China. ” Ele está confiante de que a presença da marca Weibo "aumentará o conhecimento da marca" e "nos fornecerá um meio para nos conectarmos melhor com nossos chineses fãs. ”
Sobre como eles abordaram o Weibo de forma diferente de outros canais sociais, Plenge ofereceu: “Linguagem, interação social, culturas e tradições são todos coisas que diferem significativamente e são levadas em consideração quando postamos. ” Fora isso, sua estratégia é essencialmente a mesma de qualquer rede social canal. Eles atualizam 2 a 3 vezes por dia. "Normalmente postamos fotos detalhadas de desfiles, cenas de bastidores de fotos de moda, estilo de rua apresentando nosso peças, assim como qualquer notícia interessante, palavras do próprio Marc, atualizações sobre a marca e empresa, e editoriais que nós amar."
Tina Craig, da Bagsnob, ajudou a Bergdorf a lançar sua presença no Weibo. Ela explicou que seu produto é “muito voltado para o produto” porque eles enviam produtos para o exterior, mas também querem apresentar sua marca aos consumidores chineses quando vierem para Nova York. Então, eles também falarão sobre Nova York e compartilharão fotos interessantes que não sejam apenas sobre Bergdorf.
Existem algumas maneiras de as marcas de moda usarem o Weibo e o método mais pessoal do DVF é mais uma exceção do que uma regra. “Se é uma transmissão de marca ou interativo depende da marca”, explicou Hung. “O primeiro é fácil de gerenciar, mas a interatividade é menos controlada e fica complicada. Normalmente, as marcas não comentam e interagem muito. ” Ela oferece as seguintes dicas para marcas de moda que desejam construir uma presença de sucesso no Weibo:
1. Os números contam. Tente atualizar pelo menos 5 vezes por dia. 2. Se a política corporativa permitir, responda e interaja com alguns comentários. 3. Sinta-se à vontade para excluir os comentários negativos, ofensivos e mentirosos. Seu weibo é seu território, não os deixe brincar lá se eles não jogarem bem. 4. Combine alguns eventos off-line com outros on-line para desafogar seu grupo de fãs
No geral, parece que os usuários do Weibo gostam da ideia de ver a moda como mais do que apenas uma roupa em uma prateleira, mas as pessoas reais e os lugares por trás dela. Eles querem algo mais interessante do que um comunicado à imprensa ou uma foto de um produto.
O quão eficaz o Weibo é em termos de impulsionar as vendas ainda está para ser visto, mas dado o quão interativo e enorme ele é, são pelo menos algumas maneiras em que pode ser definitivamente benéfico: aumentar o conhecimento da marca e do consumidor pesquisar. É um lugar para os consumidores chineses comentarem e compartilharem suas ideias sobre uma peça de roupa ou estratégia de campanha, bem como uma forma para as marcas aprenderem sobre o que seu mercado-alvo está falando e interessado em.