Kendall Jenner no lançamento da Estée Edit. Foto: Jamie McCarthy / Getty Images
Um bom protetor solar não vai melhorar a aparência de uma selfie no Instagram ou no Snapchat de uma jovem de 22 anos e, por esse motivo (e alguns outros), as vendas de maquiagem de Estée Lauder têm continuou a ultrapassar os de produtos para a pele durante os três meses encerrados em 31 de março de 2016. Excluindo as flutuações da moeda, as vendas de maquiagem cresceram 11%, enquanto as vendas de produtos para a pele ficaram estáveis. A receita total da empresa, dona da Clinique, MAC, Smashbox e Bobbi Brown, entre outras marcas, aumentou 6%.
E todas essas marcas viram um crescimento em maquiagem, especificamente. Isso é não é um fenômeno novo ou um que seja exclusivo das marcas Estée Lauder - a L'Oreal viu uma tendência semelhante em seu relatório do primeiro trimestre deste ano - mas em uma entrevista por telefone na terça-feira, o CEO da Estée, Fabrizio Freda, se aprofundou nas tendências da mídia social que a causaram e como a empresa pode explorar eles.
Por um lado, é graças às mídias sociais e aos vídeos online que os consumidores estão crescendo cada vez mais informados sobre a variedade cada vez maior de produtos disponíveis e sobre como usá-los produtos. Em segundo lugar está a "cultura selfie", como Freda a descreveu. "Se você tirar uma foto 10 vezes hoje... o resultado é que as pessoas estão usando mais maquiagem e cuidados com a pele mais instantâneos ", o que significa produtos que irão melhorar a aparência da sua pele imediatamente, não com o tempo.
Então se o a geração do milênio, Estée Lauder, deseja desesperadamente alcançar estão descobrindo sobre produtos por meio das redes sociais, como a Estée Lauder aproveita isso como empresa de beleza? Além do óbvio - aumentando seus sites de marca e esforços de mídia social - também obteve sucesso com os artistas globais postando seus próprios vídeos educacionais, uma vez que são "pessoas criativas", não apenas marcas que postam vídeos promocionais material.
Outra coisa que ajuda: ter Kendall Jenner como embaixadora da marca e usar seus próprios canais sociais para promover coisas como Estée Edit, a linha de cosméticos voltada para o milênio que ela ajudou a criar e, digamos, agradeceu a Estée Lauder por seu look de beleza no Met Gala. Embora seja muito cedo para ver o impacto total da Estée Edit nas vendas, Freda disse que viu "resultados muito encorajadores", em grande parte graças a "Kendall e seus enormes seguidores".
Outra futura colaboradora com um número considerável de seguidores é Victoria Beckham: Estée Lauder tem fez parceria com ela em uma linha de maquiagem devido neste outono. Para uma designer cujo visual é geralmente limpo e simples, tivemos problemas em imaginar como seria uma coleção de maquiagem com ela ou por que uma faria sentido. “Há obviamente o efeito positivo de [sua relevância na indústria da moda]; há o elemento da entrada da mídia social, as ativações na loja e a animação na loja [quando os produtos são lançados] ", explicou Freda sobre a colaboração. "É uma das formas de despertar o interesse pela marca." Ele usou o MAC como exemplo, que tem um histórico comprovado quando se trata de colaborações. "O MAC faz mais de uma [colaboração] por semana com as pessoas. É uma metodologia muito bem validada. "
Parece que podemos esperar muitas novidades da empresa em um futuro próximo. Freda anunciou uma nova iniciativa plurianual chamada "Leading Beauty Forward", que visa permitir que a empresa seja mais ágil e ágil e antecipar tendências de beleza. Esta provavelmente foi uma notícia estressante para alguns investidores e funcionários, pois significa a eliminação de 900 a 1.200 cargos globalmente (cerca de 2,5 por cento da força de trabalho da empresa) e custos de até $ 700 milhão. Mas para nós, consumidores, Freda diz que isso significará "melhor inovação, mais comunicação nas mídias sociais, melhores ativos criativos, mais lojas de varejo, serviços e experiências".
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