Ofertas de cuidados com a pele da Estée Lauder. Foto: @ esteelauder / Instagram
Estée Lauder As empresas continuarão a se concentrar na expansão de seus canais de distribuição - principalmente através do aumento de seus presença online e posição em mercados estrangeiros - no restante de 2017, disse o CEO da empresa e Presidente, Fabrizio Freda. Na manhã de quinta-feira, a gigante dos cosméticos divulgou seus ganhos do segundo trimestre para o ano fiscal, durante cujas vendas líquidas da empresa foram de US $ 3,21 bilhões - um aumento de 3 por cento em relação ao mesmo período de 2016. Muitos dos pontos que Freda discutiu no relatório são temas que ele tocou no passado: enfocar em um base de consumidores milenares por meio do aumento da presença digital e da mídia social, concentrando-se em mercados estrangeiros e continuando a se expandir nas categorias de cuidados com a pele e fragrâncias, são exemplos importantes. Cuidados com a pele e fragrâncias provaram ser áreas fortes para a empresa no segundo trimestre, com Tom Ford e La Mer apresentando desempenho excepcionalmente bom.
A empresa está bem ciente das lutas (ou, como disse Freda, "ventos contrários") que enfrenta no terceiro trimestre. Freda falou sobre vendas fracas em lojas de departamentos americanas - Macy's, que historicamente tem sido um importante parceiro de varejo para as marcas da Estée Lauder, anunciou em janeiro que vai fechar 100 de suas localizações - e enfatizou que a empresa buscará agressivamente o comércio eletrônico e aumentará as vendas direcionadas às zonas turísticas, a fim de conter esses efeitos. "Este é o principal obstáculo que temos no negócio hoje, o tráfego fraco em lojas de departamentos de médio porte e os fechamentos como consequência disso", disse Freda em entrevista por telefone. “Isso já está na nossa estimativa, então o que estamos fazendo para compensar é diversificar nossos negócios em diferentes canais. Estamos crescendo online e estamos crescendo em lojas para turistas. ”Ele também observou o clima político, tanto nos Estados Unidos quanto no exterior (ele mencionou o implicações iminentes do Brexit, a possibilidade de ataques terroristas em todo o mundo, bem como os ataques recentes na Turquia) como desafios que a Estée Lauder pode ter para contender com.
A Estée Lauder concentrou seu crescimento na aquisição de marcas de beleza menores - um método que está sendo empregado por muitos negócios de beleza - e, até agora, tem sido um grande sucesso. Freda citou as aquisições de Becca e, mais recentemente, Muito próximo como passos importantes para alcançar a geração do milênio. Ele também observou que outras aquisições que a empresa fez nos últimos anos - por exemplo, marcas de fragrâncias de alta qualidade Por Kilian e Le Labo - têm se mostrado um meio de sucesso para ampliar a base de consumidores da empresa.
Em termos do que os clientes podem esperar da empresa nos próximos meses, Freda diz esperar um foco no envolvimento multicanal. “O consumidor pode esperar muito mais participação de nossas marcas no engajamento de mídia social, digital marketing, mídia social paga e, o mais importante, o aspecto da mídia social não paga [gerada pelo usuário] ", ele disse. "Todas as nossas marcas estão interagindo com o consumidor agora em várias plataformas."
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