Como a nova loja de beleza Riley Rose foi projetada para ser a última 'homenagem à geração do milênio'

Fala-se muito sobre como os varejistas de longa data estão fazendo ajustes para atrair o consumidor exigente da geração Y e da geração Z, mas está começando a parecer que aqueles que têm sucesso são os varejistas mais novos, que começam visando esses dados demográficos. E nos sentimos muito confiantes em prever esse novo conceito de beleza e estilo de vida Riley Rose será uma daquelas histórias de sucesso. Nas próprias palavras da co-fundadora Linda Chang, é literalmente uma "homenagem à geração do milênio". Claro, isso fica bem claro se você olhar para qualquer marca da loja ou mídia social. Cada. Solteiro. Coisa. É. Cor de rosa.

Chang lançou Riley Rose, a primeira locação inaugurada no shopping Galleria em Glendale, um subúrbio de Los Angeles, no último fim de semana, ao lado de sua irmã Esther. As filhas empreendedoras de 21 para sempreA equipe fundadora, marido e mulher, foi inspirada por conceitos e marcas que encontraram durante uma viagem ao exterior e se propôs a apresentá-los de uma maneira bacana ao consumidor americano. "Sentimos que havia um buraco no mercado; não havia uma marca de estilo de vida que incorpora não apenas beleza, mas decoração de casa e escritório e outras categorias e feita de uma forma muito moderna e digna do Instagram. "

Com experiência em administrar vários departamentos de varejo na Forever 21, e sendo eles próprios a geração do milênio, eles acertaram em cheio. O comunicado à imprensa para o lançamento inclui frases como "mundo dos sonhos", "universo do estilo de vida" e "mundo da fantasia altamente sensorial". Tendo participado do Jordyn Woods- Evento de abertura do DJ, posso atestar que esses descritores não são meras hipérboles. Produto à parte, a loja é uma explosão Instabait brilhantemente iluminada de "rosa milenar", Sans Serif, letreiros de néon, mármore, móveis inspirados em meados do século e ladrilhos de metrô. A página do Instagram da empresa é igualmente coesa em seu rosa. "Essa é uma homenagem à geração do milênio", explica Chang. “Eles chamam isso de 'rosa milenar; combina muito bem com o nosso nome, Riley Rose. "O nome, diz ela, foi inspirado pelo desejo de emparelhar dois nomes (a tropo da marca milenar neste ponto), sendo um mais "moleca" e o outro mais tradicionalmente feminino. Ela diz que isso reflete a si mesma (a "Riley") e sua irmã (a "Rosa") também.

Riley Rose não é só marca e nenhuma mordida, no entanto. Os produtos são bons. Todas as marcas coreanas legais e desconhecidas sobre as quais seu amigo obcecado por beleza delira estão lá e abundantemente estocadas, assim como uma série de outras marcas de beleza americanas jovens, cultas e voltadas para a geração Y; não há uma embalagem feia no local. Pense em: RMS Beauty, Tonymoly, Too Cool for School, Winky Lux, R&C, Stila, CosRx e muitos mais.

São infinitas máscaras de lâminas e um lindo bar com espelhos individuais para experimentar cosméticos e, obviamente, tirar selfies. Chang disse que ela e sua irmã procuraram por "marcas das quais somos fãs, mas também tentaram encontrar algumas marcas de beleza de culto que criaram uma base de fãs para se online, mas não tinham um tijolo e argamassa. "Ela diz que acha que Riley Rose e Forever 21 têm uma base de clientes semelhante, mas para Riley Rose é mais geralmente sobre "qualquer consumidor que esteja realmente interessado nos produtos mais novos, os produtos mais comentados em todo o mundo."

Mas o que é ainda mais interessante do que o suprimento infinito de produtos de beleza que podem ser descobertos na loja é o seu variedade substancial de produtos domésticos - que também foram claramente comprados com o consumidor milenar em mente. Ter uma casa aconchegante e programável também é de importância crescente para esta geração e me tornará mais fácil com a compra de chique de Riley Rose (mas em grande parte acessíveis) velas, suculentas artificiais, acessórios de cozinha, porta-retratos, recipientes de banheiro, sabonetes em barra e muito mais mais.

Uma adição inesperada, mas igualmente agradável, é a grande variedade de doces da loja, uma mistura de guloseimas da Ásia, o Dylan's Candy Bar e o preço padrão de uma mercearia. Passei talvez 30-45 minutos na loja e comprei algo de todas as categorias, e ainda havia várias prateleiras e prateleiras que não tive tempo de olhar. Chang diz que o maior feedback que ela recebeu é que se pode passar horas na loja e isso é absolutamente verdade.

As irmãs Chang também estão pensando na maneira como interagem com os consumidores, muitas vezes respondendo diretamente às comentários e perguntas de mídia social e realmente ouvir seus comentários e quais marcas eles querem que eles façam carregar. É assim, dizem eles, que Riley Rose vai crescer e evoluir. "Uma coisa que aprendi com meus pais, o sucesso do Forever 21 surgiu porque eles estavam ouvindo o consumidor", diz Chang, explicando como, na primeira loja Forever 21, alguém entrou procurando um vestido roxo e seus pais saíram e encontraram algum para vestir estoque. "Essa atitude é como nos tornamos o Forever 21; tentamos aplicar a mesma lição - ouvir o que os consumidores estão pedindo, trazendo para as lojas todas as grandes marcas que as pessoas procuram. "

As irmãs Chang não estão perdendo tempo em expansão. Eles têm mais 12 lojas programadas para abrir nos próximos meses em todo o país, "do Texas a Maryland e à Flórida", com o e-commerce definido para ser lançado no próximo mês. (Atualizar: Lançou.) Eles ainda planejam manter certos elementos (como os doces) exclusivos para o tijolo e argamassa e visar os pequenos e centros comerciais onde a geração Y e a Geração Z continuarão a comprar.

Com os locais certos e foco contínuo em trazer ótimos produtos para o mercado e ouvir o feedback do consumidor, Riley Rose poderia realmente ser posada para dominar o mundo do varejo de beleza, independentemente do poder de permanência dos letreiros de néon e da geração milenar cor de rosa.

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