Posição: Assistente de gerente de loja
Subordinado direto: Director Geral
Descrição do trabalho:
Trabalhar com a equipe de gerenciamento de loja e assumir a responsabilidade pela gestão geral de Dover Street Market Nova york. O candidato ideal é alguém que pode se infiltrar no negócio trabalhando em todos os níveis supervisionando cada detalhe e trabalhando com um estilo de gestão firme, claro e muito profissional.
Objetivos principais:
- Criar uma forte equipe de varejo voltada para vendas e treiná-los nas políticas DSMNY.
- Definindo o padrão para a operação e funcionamento ininterrupto da loja.
- Garantir a prestação dos melhores níveis de serviço ao cliente e total profissionalismo em todos os momentos.
- O cumprimento das principais metas financeiras.
Responsabilidades chave:
Padrões:
- Incutindo um senso comum de padrões e criando uma cultura de profissionalismo em toda a loja, usando uma abordagem de gerenciamento laboriosa, calma e comedida.
- Assegurar que as políticas, normas e procedimentos operacionais sejam comunicados, compreendidos e implementados, ao mesmo tempo que propõe quaisquer ações de melhoria.
- Manter o mais alto padrão de limpeza dentro e fora da área de vendas o tempo todo.
Atendimento ao cliente e vendas:
- Cumprir as metas de vendas mensais e sazonais e trabalhar em estreita colaboração com a equipe para isso.
- Oferecendo forte presença e liderança no chão de fábrica. Maximização das vendas por meio de forte supervisão de chão de fábrica, mentoria e vendas pessoais.
- Traduzir metas estratégicas e de negócios em ações e objetivos concretos e individuais.
Pessoal:
- Assegurar o crescimento e desenvolvimento das Equipes de Gestão e Retalho, identificando e iniciando as necessidades específicas de formação.
- Recrutamento e seleção de pessoal.
- Auxiliar na rotação semanal de pessoal e na alocação ideal de pessoal para garantir a eficiência operacional.
- Auxiliar na implementação do programa de indução e iniciativas de treinamento em andamento.
- Garantir que as regulamentações estatutárias de saúde e segurança sejam respeitadas e tratadas de forma proativa.
Operacional / dia a dia:
- Responsável pela abertura e fechamento suave da loja a cada dia.
- Oferecer briefings matinais concisos e motivadores para definir o tom do dia. Comunique números, instantâneos do dia, destaques, destaques e sugestões para melhorar o negócio.
- Garantir o uso preciso e correto do Retail Pro pelos membros da equipe.
- Reunião diária para aconselhar metas / objetivos específicos para o dia seguinte.
- Auxiliar no gerenciamento de instalações - garantindo que os sistemas de alarme, incêndio e manutenção predial e geral estejam bem mantidos e informando o gerente de operações sobre quaisquer problemas.
- Gerencie a limpeza de alto nível em todos os momentos.
- Auxiliar na gestão de terceiros (limpeza, segurança), incluindo revisão regular de desempenho e contratos.
Relatório financeiro:
- Junto com o ASM / GM, estabeleça metas mensais / semanais para a loja, departamentos e indivíduos.
- Reuniões semanais com gerentes de chão para revisar e avaliar o desempenho do departamento.
- Gere relatório de vendas diário para enviar a Paris / Tóquio.
- Reunião semanal com GM
- Relatório de final de temporada a ser enviado a Paris / Tóquio.
- Ajudando a manter os custos ao mínimo.
Controle de estoque:
- Auxiliar na correta gestão dos sistemas de estoque.
- Manter um alto nível de vigilância em todos os momentos e garantir que o encolhimento seja mínimo. Reportar formalmente quaisquer perdas imediatamente.
- Inspeção regular de todas as salas de estoque para garantir que os padrões sejam mantidos e levantar quaisquer preocupações aos gerentes assistentes de loja e gerente de merchandising.
Relatórios:
- Direto - Gerentes de solo
- Indireto - Toda a equipe de varejo
- Ligação constante com o pessoal do escritório
Entregáveis:
- O cumprimento das metas de vendas.
- Uma loja bem organizada e motivada.
- Serviço e padrões
O Candidato Ideal
Habilidades e atitude:
- Um indivíduo altamente motivado e competente, capaz de conversar em todos os níveis, tanto interna quanto externamente.
- Um self-starter, capaz de definir o padrão pelo seu próprio profissionalismo e atitude.
- Deve possuir pelo menos 3 anos de experiência em gerenciamento de loja no negócio de varejo de luxo.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e lidar com situações desafiadoras durante períodos de vendas de alto volume.
- Estruturado e organizado, mas possui uma visão acessível e flexível.
- Disponibilidade para trabalhar muito e impulsionar o negócio.
- Capaz de priorizar e cumprir prazos.
- Fortes habilidades de gestão em um ambiente de luxo estruturado. Deve ter uma abordagem madura, enérgica e prática para a gestão de pessoal. Capacidade de estabelecer relacionamento aberto, respeitoso e de confiança com todos os membros da equipe.
Para se inscrever: Por favor, envie seu currículo para [email protected], linha de assunto DSMNY Assistant Store Manager.