Para a Urban Outfitters Inc., o sucesso continuou a diferir fortemente de marca para marca no terceiro trimestre do ano fiscal, que terminou em 31 de outubro. Enquanto Pessoas livres é, como se costuma dizer, esmagando-o totalmente, Urban Outfitters ainda está lutando para colocar seus negócios de volta nos trilhos depois de cair em desgraça com os clientes. (A Anthropologie, por sua vez, está indo muito bem.)
As vendas totais da empresa atingiram US $ 814 milhões no trimestre, um aumento de 5% em relação ao mesmo período do ano anterior.
Na Free People, as vendas no varejo nas mesmas lojas aumentaram 15% em relação ao ano anterior, e a Anthropologie cresceu mais modestos 2%. Mas as vendas comparáveis da Urban Outfitters caíram 7 por cento, um desempenho que o CEO Richard Hayne descreveu como "decepcionante" e que puxou as vendas comparáveis gerais da empresa para baixo em 1 por cento para o trimestre.
Um ponto brilhante particular nos negócios da Urban Outfitter Inc. é a expansão internacional da Free People, que Hayne disse estar proporcionando o crescimento mais rápido para a marca. A receita da Ásia aumentou mais de 100% durante o trimestre, impulsionada por fortes vendas no Japão, Hong Kong e China. Em outubro, a Free People abriu sua primeira loja na China continental em parceria com o Grupo de TI com sede em Hong Kong; a empresa tem planos de abrir mais quatro na China continental e em Hong Kong no próximo ano.
As vendas europeias cresceram mais de 200% para a Free People, em grande parte graças ao interesse dos consumidores no Reino Unido e na Alemanha.
O resultado do negócio de sinalização da Urban Outfitter é que, embora as más misturas de estoque tenham impulsionado a loja tráfego e transações diminuíram no trimestre, o tráfego online e o valor médio do pedido foram, na verdade, acima. (Como disse Haynes: "Era uma história de dois canais".) De forma encorajadora, as vendas online de produtos com preço integral, incluindo roupas, foram "fortemente positivas".
Enquanto a empresa faria bem em capitalizar o interesse em seus aplicativos e negócios de comércio eletrônico - os aplicativos de várias marcas são convertendo em cerca de duas vezes a taxa de sessões da web móvel - os executivos sabem claramente que precisam colocar as lojas do Urban de volta forma. Com alguma sorte, eles serão capazes de fazer isso, e em breve.