Ao falar sobre varejistas online que dominam a arte do marketing de influenciador, a primeira empresa a sair da sua boca é provavelmente a Revolve. Graças à sua enorme rede de "superinfluenciadores" de primeira linha - Chiara Ferragni, Aimee Song, Danielle Bernstein, Negin Mirsalehi, Camila Coelho - que representam uma ampla gama de mercados internacionais, a Revolve tem virou ativações no Coachella, casas de marca nos Hamptons e viagens em grupo para locais distantes (onde seguidores e compradores podem ver os produtos usados no contexto) em um modelo de negócios em expansão. Na verdade, de acordo com WWD, A Revolve espera fechar em US $ 1 bilhão em vendas até 2018.
A Revolve também é a empresa-mãe da Forward by Elyse Walker (FWRD), uma boutique de luxo que oferece produtos como Vetements, Off-White, Acne Studios, Givenchy e Rick Owens, colocando-o na mesma liga que as potências europeias do e-tail Net-a-Porter, MatchesFashion, Farfetch e MyTheresa - embora em uma escala menor. A Revolve também é proprietária da Alliance Apparel, uma empresa de design e produção onde desenvolve suas próprias marcas. Embora os produtos de grife da FWRD tenham um preço muito mais alto do que os rótulos internos da Revolve, eles também são selecionados com um olho atento para o que há de novo e o que vem por aí entre os clientes da geração Y, que é o que ajuda a diferenciá-lo na multidão on-line panorama.
"É como luxo para o próximo geração ", explicou o CEO e cofundador da Revolve, Michael Mente, durante a Paris Fashion Week no início deste mês, destacando o importância de equilibrar a descoberta de novos rótulos em voga com marcas tradicionais que estão evoluindo para atender às necessidades dos mais jovens consumidores. "Y / Project é um exemplo perfeito de uma [nova] marca tão importante para nós que nossos clientes adoram", continuou ele. "Desde muito cedo, sabíamos que eles eram os certos para nós. Mas mesmo trabalhando com marcas estabelecidas que estão reconstruindo para as novas gerações... Oscar de la Renta é uma marca que, do ponto de vista americano, existe desde sempre e é assim icônico, mas agora está em transformação com a nova liderança criativa [Laura Kim e Fernando Garcia]. Eles são atraentes para a próxima geração, e eu sinto que é exatamente onde estamos. "
É exatamente por isso que a FWRD convocou sua família de influenciadores para uma semana de eventos em Paris, todos coordenados usando as hashtags #FWRDTRAVELS e #LOOKFWRD. Claro, convidados de alto nível estavam vestidos com produtos de marcas famosas - com vários itens criados exclusivamente para FWRD - que podem ser comprados no site, caso os espectadores se inspirem a comprar algo certo longe. Em meio à agenda já lotada de PFW, a FWRD organizou nada menos que cinco eventos, incluindo uma festa de abertura em homenagem a Oscar de la Renta e Monse no ostentoso Peninsula Hotel (com a designer Laura Kim em comparecimento); um jantar intimista tarde da noite com o selo moderno indicado ao Prêmio LVMH Y / PROJECT; um jantar para a marca de denim de propriedade da Revolve, GRLFRND, que trouxe nomes como Elsa Hosk, Romee Strijd e Chanel Iman; uma festa conjunta com a marca streetwise RtA e Anna Dello Russo; e um sarau de encerramento do PFW no Ritz.
Por causa dos dias cheios de influenciadores, os eventos aconteciam até tarde da noite e, ao contrário dos Hamptons ou do Coachella, eles não ficavam todos juntos sob o mesmo teto altamente instável. Mas isso não foi um fator de dissuasão para a equipe FWRD. "Não há muitas pessoas que podem ir cinco dias seguidos [e atrair] a mesma multidão e isso é algo de que pessoalmente me orgulho de podermos fazer ", disse Raissa Gerona, Diretora de Marca de Revolve. Mente ecoou sua declaração: "Nós temos essa energia empreendedora iniciante - influenciadores de mídia social trabalhar tanto para ganhar credibilidade neste mundo, e nós, como empresa e organização, temos que fazer o mesmo. Portanto, é um equilíbrio entre isso e fazer do nosso jeito, onde é superimportante para nós realmente nos divertirmos. É claro que todos nós trabalhamos duro, mas é muito importante para nós nos divertirmos, não nos levarmos muito a sério, mas [ainda] sermos tão sérios e focados quanto todos os outros. "
Muitos dos concorrentes da FWRD estavam presentes na PFW também, mas mesmo que vestissem influenciadores ou lhes emprestassem produtos para os shows, sua pegada era não tão organizado - o que significa que os seguidores não ficaram tão coesos em uma história ou o mesmo sentimento de comunidade em que Revolve é tão habilidoso construção. Com um mercado internacional em rápido crescimento (China e Reino Unido seguem os EUA em termos de maior de clientes), espalhar a palavra sobre a oferta da FWRD foi fundamental, mas não uma tarefa particularmente assustadora. "Mesmo quando estivermos nos Hamptons, em um fim de semana a metade dos nossos convidados será da Europa, e eles têm um público tão [grande] nos EUA, mas também um público global diversificado", disse Mente. "Por outro lado, também: muitos influenciadores sediados nos EUA têm metade de seus seguidores na Europa ou na Ásia. Portanto, é muito difícil não construir essa consciência global, porque é apenas o mundo em que vivemos agora ", observou Gerona.
Então, como a FWRD planeja capitalizar a atenção internacional e fazer com que os compradores voltem, em vez de recorrer aos Net-a-Porters e Farfetches do mundo? “É um desafio interessante para nós, porque do lado internacional estamos trabalhando muito em logística e operações para garantir que a experiência global seja tão boa para a Revolve e a FWRD quanto é nos Estados Unidos, " Mente disse. "Estamos nos adiantando porque os consumidores estão vindo até nós, mas não estamos tão preparados [para eles] ainda, e estamos fazendo investimentos para garantir que a experiência para eles seja igualmente forte. "
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